『カメラ検出不能について』のクチコミ掲示板

[sayaka kitamoto]

キスNを４月に購入しました。カメラ本体には問題もないのですがPC接続が最初から一発で出来ませんでした。それでも疑問に思わず９月最初まで使用していましたが、ある日とうとう取り込みが出来ずサポートに電話。デバイスを確認したが接続不能でサービスセンターにカメラを入院させました。結果は端子がぐらぐらしているという理由で修理、返却さけました。その後ＵＳＢ接続で取り込もうとしましたが７８回スイッチをONにOFFにした４やっと取り込みました。
修理したのに変と思い千葉美浜句の修理工場に電話したところ、次のような回答がありました。
キャノン・一旦認識されないと取り込みが出来ないようだ。
私・ソフトのせいでしょうか・
キャノン・しかし何回かやってできたのでしょう。
私・ええ・、７．８回目にできました。
キャノン・認識されたのでしょう。
私・今まで使用していたオリンパスでは認識不能なんてむ一度もありませんでしたけど。
キャノン・ソフトがねー。
私・それでは取り込みのソフトをもう一度インストールしましょうか。
キャノン・やってもねー。
私・もう一度ズームプラウザをインストールしましょうか。
キャノン・・・・・・・
私・別に認識方法がありますか。
キャノン・カードリーダーがありますが。
私・外に方法は。
キャノン・PC接続ではなくPTP方式があります。
私・では、それでためしてみますがフォルダが沢山出来るのでやりづらいですよね。
キャノン・CFカード初期化すればいいのですが。
私・キャノンは１００枚ごとにフォルダが出来ますよね。
キャノン・そうですが。

私はろくな回答は得られないので電話をきりました。

しかし何故PC接続が出来ないのか回答は得られず困った。
解決方法を教えて下さい・。

書込番号：4461225

[楽天GE]

sayakaさん、長文ご苦労様です。
ＰＣは何ですか？　まさかソーテック？

書込番号：4461240

[sayaka kitamoto]

まさかソーテックではないです。NEC３０ウン万ものＰＣ。
デルもXP。２台並んで使用中。ボロにあらず。

書込番号：4461297

[ぼくちゃん.]

ＳＯＴＥＣなら・・・（笑）

書込番号：4461299

[HARIMAO]

私は20Dを使っているのですが
USB接続による取り込みはうまくいきません。
（PCは富士通製です）
マイクロドライブなので、
カメラから出し入れを頻繁に行いたくなかったので、
USB接続による転送をしたかったのですが、
認識されなかったり、転送中にフリーズしたりするので、
最近はカードリーダーを利用しています。

数回ですが、USBにより接続して転送しましたが、
カードリーダーの方が早く感じましたし、
別のPCにデータを入れる場合もあるので、
最近は特に不自由を感じなくなりました。

書込番号：4461322

[sayaka kitamoto]

バソコンはNECのPC-800ADです。USB接続をNECとデル両方でためして出来なかったんです！！。どうしてくれるのさー！！。

書込番号：4461325

[まっmacky]

実はファームせいとか？
kissDNではないですが去年1D2でマッキントッシュに取り込めない、PCでカメラが認識できないトラブルがあり、当方非常に迷惑しました。
原因はカメラのファームウエアーにあり、そのため数ヶ月間非常に不便しました。
キヤノンのサービスにファームの不具合があるか聞いた方が良いのではないでしょうか？
ちなみに後にファームウエアーのバージョンダウンで回避可能であることを知りました。

書込番号：4461376

[sayaka kitamoto]

まっmacky様、　HARIMAO様教えて頂き有り難うございます。
ファームはカメラが入院の際キャノンでアップしたようです。
やはりカードリーダーによる方法がベストかも知れません。
キャノンのUSB接続は改良の余地があるのではないでしょうか。

書込番号：4461622

[かっぱ巻]

原因が特定されていませんし、他の方から同様の書込みがたくさん上がっているようなこともないので「キャノンのUSB接続は改良の余地があるのではないでしょうか」というのに同意すべき理由がありません。

今後同じ事例が増えて何らかの対応がされる可能性はあります。

書込番号：4461660

[日本の名湯]

カメラ側の設定（ＵＳＢ）をＰＣモードにしてますか？

書込番号：4461897

[いい日・・・西へ]

USBポートが複数ある場合には、必ず順位付けがあります。
最優先ポートで、試してみても駄目でしょうか？

書込番号：4462346

[ヒノデ]

sayaka kitamoto　さん　こんにちわ　ヒノデ　です。

私もUSB接続による取り込みがうまくいきません。
パソコンは富士通のノートパソコン、FMVNB75GTです。
メディアはマイクロドライブ(4G)を使っています。

全然認識しない訳ではありませんが、平均すると4〜5に
1回ぐらいしか認識してくれません。
さらに、認識するまでに時間がかかります。
マイクロドライブを使うのは今回が初めてだったので
そのせいかと思っていましたが、取り込める状態になるまで
あまりに時間がかかるので、現在はカードリーダーで
取り込んでいます。(ロアスのCRW-7H27BLを使用)

ちなみに、カードリーダーでも認識率が悪く、数回抜き差し
しないと認識できません。
カードリーダーのほうが認識、転送ともに速く行えますが
sayaka kitamoto　さん　もおっしゃってるように、フォルダが
沢山出来るので、転送はめんどうです。

今まで、オリンパス、パナソニック等のデジカメやUSB接続の
機器を使ってきましたが、このようなことはありませんでした。
皆様は、1回で接続できているのでしょうか？
よろしければ、状況をお聞かせ願います。
（便乗ですいません）

書込番号：4462592

[yama_kiss]

良くわかりませんが、キャノンのソフトをインストールするまえにカメラUSB接続しましたか？

XPだと互換性のあるドライバーを勝手にインストールする場合もあります。

いったん、ソフトもUSBのドライバーを削除してください。

で、インストール、接続手順を再度確認してからインストールしながら、必要な時点カメラ、USBを接続してインストールを継続してください。　

MacOSXはフルインストール後のUSB、機器類の接続が大半のはずです。

XPは最初から接続すると勝手にドライバーを入れてしまう場合もあるようです。多分？インストール途中で表示が出てから接続するほうが正規のドライバーがインストールされる可能性が高いです。違う、ドライバーがインストールされてしまったら、自分で削除しないかぎり入れ替わりません。

・・・認識が遅いのはドライバーが干渉しあっているのか、他のカメラメーカーのドラインバー、ソフト類も干渉している可能性もあるので、関係するドライバー、ソフト類は削除した方が良いかもしれません。（後から入れなおして問題なければOKなはずです。）

これで駄目ならば、諦めです、カメラ、ドライバー、PCの悪さで諦めるしか無いです。・・・最新ドライバー、ファーム等で改善される場合もあるし、改悪方向になる場合にあります。

書込番号：4462734

[sayaka kitamoto]

yama_kiss　さん
対処の方法をお教え頂き御礼申しあげます。
この件についてはキャノンから私に電話がありキャノンの指示に従うことにいたしました。結果につきまして、また書き込みいたします。
皆様の対応に感謝いたします。

書込番号：4463703

[夢いっぱい]

私は、１ケ月ぐらい前に、KissDNを購入しました。

それで、ZoomBrowser を手順どおりにインストールして試しました。
CameraWindow では、CFの内容が表示されますが、"取り込み開始"を
やっても、全く反応がなく、取り込むことができませんでした。
これは、直接、カメラとパソコンをUSBで接続したとき、およびカード
アダプターを使った場合、ともに取り込みできませんでした。

しかし、エクスプローラーでの、コピーペーストは問題なくできます。

お客様相談室に問い合わせても、「表示ができていて、取り込みができないという報告は、上がってきていない」とのこと。
再インストールしてみてください。
5.5へバージョンアップしてみてください。
それでもだめなら、再セットアップしてください。
との返事でした。

再セットアップ以外、あれこれ設定すること、１週間たちました。
とうとう、気力がなくなり、再セットアップを決断し実行しました。

パソコン購入時の状態に戻し、真っ先に ZoomBrowser をインストール
して、取り込みができるか確認しました。

すると、しっかり取り込みができるようになりました。

後から考えると、とても古いキャノン製のスキャナを前から使用しており、このドライバが干渉していたのかも？と思いました。

そして、このスキャナのドライバの最新のものを後からインストールしても、取り込みができました。

何が原因かわかりませんが、一助になればと思い書き込みしました。

書込番号：4464380

[sayaka kitamoto]

いろいろご忠告有り難うございます。昨日キャノンの複合プリンターMP770を購入、そこからは画像取り込みができます。しかしソフトどうりにやると異常に時間がかかり、マイコンピュターからマイドキュメントへ取り込むようにしましたところ取り込む時間は短くなりました。
一応削除して再インストールはして見ましたがカメラが検出できずUSB接続はできませんでした。別のソフトがいたずらしている可能性も大なりと思いますがリカバリなんて面倒です。パソコンの掃除と思えば良いのでしょうが・・・。

書込番号：4464884