『イーモバイルのサービスエリア』のクチコミ掲示板

[0321aro]

ハード購入・契約後にＰＣの初期接続設定をおこなったが、まったく接続できずカスタマーセンターに相談。
イーモバイルの認めているサービスエリア内だが、住所を連絡して調査をしてもらいました。（九州地方）
結果は「調査の結果、基地局までの距離があるため、設備増設対応を予定しておりますが、実施時期につきましては未定でございます」とメールで回答。
カスタマーセンターの人も「常に接続できることを保障しているものではなく、状況によって出来ない可能性がある」といい、あくまで責任を認めない。
一部特定地域の固有問題の可能性も想定し、別の時間帯による屋外含め周辺の複数地域（数kmの範囲）で、モバイル通信を試みたが、さっぱりつながらない。（イーモバイルが公式に認めているサービス地域）
カスタマーセンターは、「ドコモやソフトバンクも切れることがある」と開き直り。
我々使用者は事業者が発表するサービスエリアなるものを信用して契約を結ぶのですが、販売店員にも確認の上結んだのにもかかわらず、使えないのと対応の悪さには怒り心頭です。

書込番号：8681409

[まったり機械いじり]

別にイーモバイルの擁護ではないのですけど、当方他の地域でイーモバイル使ってて、
実家にそのまま持って来ました。
実家は結構な山の中で、イーモバイルのエリア限界範囲からも外れてて、半ば諦めて
いましたがところがどっこいアンテナ３本立ち安定して２Mbps出てます。

エリアそのものとは離れては居ますが、見通すことは出来るので直進性の高い？電波ゆえ
だと推測しております。ただし素の状態ではどうもアイドリング状態？から通信状態に
なるときに実用上厳しい反応遅れと通信失敗を起こすので、常時動画配信を受けて帯域確保
してですけど。

なお速度情報は測定サイトではなくＰＣ上で動作する通信速度測定ソフト（私はTmeter)から
です。

書込番号：8961958