『6Y200PO』のクチコミ掲示板

去年１０月に九十九電機でバックアップ用に購入、バックアップをとって保管していました、年末にパソコンにつなぎましたが全く認識しません、今年になって九十九電機のサポートセンターに連絡後修理のため九十九電機に送りました、２０日ほどして九十九電機より電話がありました、保証外ですと、理由を聞きました、最初はコネクターにひびが入っているからと言う返事でしたが、何度もそんなはずはないと言いました、今度はモーターを制御しているチップが壊れていると言われました、なぜ壊れたかと尋ねました、温度上昇が１つの原因（このチップの最大使用温度は６４度までだそうです）テストではパソコンに内蔵しファンは前と後ろにつけて６０度まで上がったそうです、他には電源ノイズによるものだと説明を受けました、このＨＤＤはヨーロッパの規格で作られていて、電源はその保護回路を持った物でないと保証できないと九十九電機の担当者は言われました、結局データーもなくなり、保証もしてもらえず、がっかりしました、これで保証付きといえるのでしょうか？、２度と九十九電機では買いません、Ｍａｘｔｏｒの製品も買いません。

書込番号：3882550

[ぽんぽこ山]

これを100%信用したならばツクモの対応は最悪ですね。
そもそも保障期間が1年あるのに。。。
まぁ、個人経営でない場合担当者によって随分対応が変わってきますから再度、TELしてみては？

書込番号：3883231

[旗本]

また貴重な体験ですね。お気の毒だとは思いますけど、マシン作るのはユーザですし、自作や改造ってのは基本的に自己責任が当たり前なんで、販売店に責任を問うのはどうかと思います。むしろ、そこまで調べてくれたツクモの対応員を私は評価します。逆にこの記事を読んで私自身とても勉強に成りました。実際私も年末HDD（Maxstar80GBHDD）が壊れ、HT対応のCPUを入れてから調子がおかしかったものですから、原因はなんだったのか？。と色々思い描いていたところでしたが、そういうこともあるのか!。と思っている所です。最悪!!さんにしても、今度は温度などに気を遣ってマシン構成を考えれば、今回の顛末は決して無駄にならないと思いますよ。他のショップでそこまでは普通調べてくれないでしょう。逆に、そういうトラブルを楽しむ事こそ、自作の醍醐味ですからね。

書込番号：3883793

ショップの対応ってそこらは細かいです。
大手量販店みたくベンダー(パーツメーカー)に強い姿勢で
望めない、、、

返品するには無傷、要は新品の際のケースや付属品がちゃんと
ないと拒否されますよ。

書込番号：3884080

バルクと言うことを考えれば仕方ないことなのかもしれませんが、何のための保証でしょうか、企業では保証規定に基づいて保証されているのはわかります、消費者のミスにより故障した物なら仕方ありませんが部品の不良かもわからないのに保証外というのは納得できないです、元々ＭａｘｔｏｒのＨＤＤはモーターの負荷電流が他社に比べて大きく温度上昇も他社に比べて高温になることは九十九電機の方もご存じでした、保証付きと言っても安心できませんね、でも・・・

先日パナソニックの新品のデジカメを車のドアにはさんてしまい壊してしまいました液晶画面と本体が破損致しました、修理代を覚悟の上で購入店に持って行きましたが無償修理で返ってきました。

書込番号：3887217

今度 HDDを購入される際には、Seagate HDDを国内正規代理店のSYNNEX(シネックス)社
リテール箱入りで購入していかがでしょう。実勢価格はバルク品より少し高いのですが、
数年間の製品保証が付いており、以前 動作がちょっと不安定ということで新品に交換
してもらったことがあります。また、価格comのSCSI HDDの書き込みに、交換品がすでに
製造終了だったので、より高性能の新製品に代えて発送してもらった等、しっかりした
保証が利くのでお勧めですよ。私の職場のHDDはなるべくSYNNEX箱入りを買っていますね。

書込番号：3888585

マックストア製は時期により、いい話ができませんね。
　私も Win2000 でディスクの管理画面を開くとオンラインであるはずの
ところに「危険」表示が出てました。再起動してバックアップを取ろう
としたときに起動が遅いなと思ったら認識しない。
　で、ＨＤＤが壊れているという表示が出たり。私の場合は幸いにも
データ復元ツールで抜きだせましたが、買ったときからシークがおかし
かったり色々とありましたね。この ６Ｙ２００Ｐ０ は。
　ＴＶ録画も失敗したこと何回もあります。転送が止まるんだもん、
どうしようもない。これを外せば正常動作するからまず間違いないと
思っていたら、正解だったようです。
　私のは一時置き用としても使えませんが、どうしましょうかね。
　保証は切れているので、こんなのを中古で出せませんし。

　ツクモさんは担当者によって対応が変わることもあります。私もムッ
とすること多々ありますが、他よりはマシかなと思っています。
　タイムセールとかポイント制とか、これは個人の好みだとは思います
けどね。販売店として見た場合はそこそこ良い店だと思いますよ。
　きちんと理由と状況を報告し、筋の通る説明をしてやれば相手も人で
すからきちんと対応してくれると思いますよ。
　納得いかなければ、疑問点をまとめ再度問い合わせることです。
　それに応じてくれる店だと思いますよ。他の初期不良１週間だけとい
う店で買うよりはよっぽど良いですけどね。

書込番号：4073055

[quup]

自分もこの製品を使っているのですが、時間がたつとなぜか電源補給がちゃんとされているのにとまってしまいます、読み込もうとすると再びシークして読み込めるのですが・・・
　冷却方法としては基盤側に少しうるさめなHDDファンと巨大(横7ｾﾝﾁ・縦10ｾﾝﾁｗ)ヒートシンクを熱伝導シートで取り付ければなんとか冷え冷えっぽいです。ヒートシンク無しとファン無しで動作させると1時間ぐらいでなぜか認識できなくなる。
　USBに変換するアダプタを使ってHDDケースにいれないで使っています。

書込番号：4148739

[ジェネシっク？]

製品に関してではありませんが、九十九電機は確かに対応ヤバイです。
在庫ありの商品を注文したら自動返信メール以降、あちらから連絡なくて４日くらいにメール出したら「商品確保してあるのでお客からの連絡待ち」とかいう内容でした。
通販規定にもメールにも一切書いてなかったので、注意を含めて発送確認を返信したら、また連絡なくシビレを切らしてFAXへメール控えを送ったらやっと発送メールがきました。
ここまでに１週間かかりました・・・
ハッキリ言って商売する気を疑いました。

私も二度と九十九を利用することはないでしょう。
（私的には過去のサクセス以上な対応でした。）

書込番号：4351104