『購入店のトラブル』のクチコミ掲示板

本商品を8月1日現在最安値のD社に「在庫あり」とのことで注文し、8月1日に代金を振り込んだのですが、その後入金確認の連絡もなく、4日以内の発送となっているのに、8月8日現在品物が届いていません。何度電話をしても留守電の応答しか対応していません。こんな店から購入するのはいやなので、また4日以内の発送が守られていないのでキャンセル・返金をメールとFAXで連絡しましたが、何も返事がありません。この店で購入されたかたで、トラブルがあった方いらっしゃいましたらアドバイスをお願いします。

書込番号：1839077

[疾風]

初めて利用する店は、代引きが基本です。
その点では、多少の油断があったのかもしれませんね。

住所がわかるのですから、直接乗り込みか内容証明でも送ったらどうですかね？
自分も一度経験ありますが、納期を守らない業者って結構多いですね。

やっぱ店頭で買うのが一番ですよ。
無事解決するのを祈っております。

書込番号：1839228

[のぢのぢくん]

ネタで無いんなら実名を公開しても差し支えないと思います。

書込番号：1840779

アドバイスありがとうございます。単なる「納品遅れ」なら我慢できるのですが、納品が遅れることの連絡も何もなく、電話も繋がらず、FAX、メールの問い合わせにもいっさい返事をよこさない点に非常に憤慨しています。12日からの旅行で使う予定で購入したのですが、見事裏切られました。昨日、通販110番に今後の対応を相談いたしました。これから通販で購入される方に参考にしていただくためにも、また経過を報告いたします。

書込番号：1841371

商品の在庫や発送に何か問題があってとどかないのかもしれませんが、実際に商品が届いていないのは事実ですから、今後の参考のためにも、その会社についてもう少し詳しく教えてください。私も商品の購入を考えていますが連絡がつかないようなところでの購入は控えたいと思うので。

書込番号：1851659

結果を報告します。8月11日にお店から電話がありました。店のコンピュータのトラブルで発送手配が混乱したとのこと。また電話がパンクしたため、問い合わせに答えられなかったとのこと（4回送ったFAXの送信エラーは一度もなかったのですが）。何度も送ったメールも全く読まれてなかったようです。結局注文キャンセルは受け付けられず、15日になってやっと商品が届きました。しかし、注文のときお願いした保証書への店印の押印はされていませんでしたし、領収書も同封されていませんでした。そこで教訓、みなさん、注文するときは必ず直接電話で在庫、納期を確認し、メール問い合わせの応対も誠実であることを確認しましょう。代引きをいやがるお店は絶対避けるべき。まあ、こんなお店も珍しいとは思いますが。ところで、本体の取り付けはカーナビ初体験の私でも2時間くらいででき、思ったより簡単でした。ＴＶアンテナの取り付けは日を改めてやりますが、ちょっと面倒みたいです。

書込番号：1861073