『きれいさっぱり』のクチコミ掲示板

先月末いきなりミュージックサーバーが試用不可能に陥り、
なんとか保証期間内ということも有り修理に…
初め修理に出した時は販売員からミュージックサーバーの中身は大丈夫ということで出したつもりだったのに、今日取り付けたところ中身はきれいさっぱり
メモリ等々まで、まっさらの状態に…
修理業者に問い合わせたところ、ツインのHDともに修理不能で
全てのデータが無に帰しました。
取り説にも音楽データは保証しないと記載があるとはいえ、
1年間のデータ1500曲が０とはあんまりではないでしょうか？
ＨＤＤナビでミュージックサーバ―に音楽を大量に録音されているかた…
ご注意ください…

書込番号：2932611

[K-Asuka]

こればかりは仕方ないですよね。修理内容にもよりますがＨＤＤ交換となれば新品のＨＤＤが付くので中身はなくなって当たり前の話です。データが残るという対応をした販売員の説明ミスでしょう。

ＨＤＤのミュージックサーバーを使っている以上は常にデータが飛ぶ、修理でデータがなくなるという覚悟はしていないとだめですよね。

書込番号：2934780

僕も、ミュージックジュークが再生されなくなり、メーカーに問い合わせしたところ、データの削除について言われました!!
1年間で、１０００曲以上を入れたのに、きれいさっぱり削除は納得いきませんね!!!!!!!!!!
データの保障が出来ないのであれば、消えないように修理対応するのが筋じゃないでしょうか？
データは、自分が膨大な時間とコストをかけて入れたわけですから!!
納得いきませんね
メーカーの問い合わせセンターの対応も最悪なものでしたよ
メーカー品の不良にもかかわらず、個人で取り外し取り付けのコスト負担、データの削除による同意の強要！！（同意しなければ、修理できませんって感じ）
とりあえず見てくださいという事に対しても、勝手に同意を得たということになっていました!!
対応、最悪でした
怒、怒、怒って感じです

書込番号：3171581