『スカイクルーズビューの画面が消える！！』のクチコミ掲示板

[しまごろー]

スカイクルーズビューで走行していると、ある決まった地点で画面が消えます。モニターが真っ暗のまま約20秒、「ETCカードがセットされていません」との音声とともに再びナビ画面が戻りますが、暫くするとまた消えて、音声とともに戻るの繰り返し。こんな症状がでたため、メーカーに問い合わせ、不具合ということでナビを交換してもらいました。しかし、半月後に確認のため同じ地点に行ってみると、またもや同じ症状が。。。
そこで再びメーカーに連絡すると信じられない回答でした。
ﾒｰｶ「プログラム上の問題であるため、プログラムを修正しない限り、ナビを交換してもまた同じ症状がでる。」
しまごろー「交換した後にプログラムの問題とわかっていながら、黙っていたのですか？」
ﾒｰｶ「修正プログラムができるのが、１，２年先になるかわからず、連絡しても根本対策にはならないため・・・」
しまごろー「製品として不完全なので返品させてください」
ﾒｰｶ「画面が消えても再び戻るため、ナビ機能上問題ないため、返品できません」
その後も返品できないの一点張りでした。走行中に約20秒も画面が消えれば何メートル進むのでしょうか？それでも機能上問題ないと言ってのける傲慢さと、ばれなければそのままという隠蔽体質！！
このﾒｰｶｰの対応には不信が募るばかりです。

書込番号：5599809

[マリン888]

私もケンウッドのカーナビでひどい事になっているのですがその後不良カーナビに対するメーカー側の対応は何もないのでしょうか？

書込番号：6684764