『VOLVO純正指定のナビについて』のクチコミ掲示板

[ｊｏｈｎkichikuｎ]

はじめまして、Johnといいます。
ナビについて　ご報告です。
VOLVOではナビの不良が出た場合、基本はオーバーホールした同じ機種の交換になるそうです。
新品との交換は、ないとのことです。
購入して次の日に故障しても、同じだそうです。
ディーラーオプションは怖い！
今までは量販店でＰａｎａを購入していたのですが保障期間内は、すぐに新品と交換してもらってきました。
その機種が生産していなければ、次の機種に交換してもらっていたので、安心してディラーでＰａｎａをつけてもらいましたが、失敗でした。
やはり、オートバック＊やドライバースタン＊のほうがその後を考えるとよさそうですね。
量販店でいまどきはすぐに新品交換で、取り付けが悪いとか本体が悪いとか、いちいち見に来るのはアルパイ＊だけだそうです。
Ｐａｎａでもディーラーオプションは絶対にお勧めしません。
はー、失敗でした・・・。
昨日、Panaのお客様相談センターなるところに電話をして見ましたが、まったくお話にならず、余計にイライラしてしまった。
paの担当者（電話に出た人）いわく、売買契約は、ディーラーと購入者との間で交わされているので、お客様相談センターは関係ないそうです。意味不明！
だって、量販店でも同じだと思うのですが？
panaのVGAがきれいで、pana派だったのに・・・。
売れてくるとメーカーってこんなに変わってしまうのか！って思いました。昔はまだぜんぜん売れていないころは、すばらしく低姿勢だったのに・・・・・・・。

書込番号：4773161

[いやいやほんまにね]

で、パナのお客様相談センターに何をさせたかったの？

保証期間内の新品交換を当たり前と思っている感覚のほうが
ズレていると思うが…

書込番号：4780261

[cubic rube]

「保証期間」は、購入した商品を無償で修理する期間のこと。
修理できないような場合に限り、新品への交換をしてもらえますが、普通はありえませんね。
今まで新品交換されていたのは、クレーマーとしてのブラックリストに載っているのでは？

＞売買契約は、ディーラーと購入者との間で交わされている

DOPなんでしょ、当たり前では。
で、パナの相談センターに新品交換を要求したの？
それでは、話しになりませんね。相談センターの方がいらいらしたことでしょう。

＞量販店でも同じだと思うのですが

違うと思います。

※ふんぞり返って見ると、相手が「すばらしく低姿勢」に見えますね。:p

書込番号：4793015