『どなたかこんなケースありますか？』のクチコミ掲示板

[suginokon]

はじめまして。相談というか他におられましたら教えて下さい。

つい一時間程前から困っているのですが、
本機でお風呂に入る為一旦電源を切り約１時間後に再度電源入れたところ、
電源は入るのですがノイズの入った映像が一瞬出てその後画像も音も出なくなりました（リモコンもテレビ本体のスイッチも操作受け付けず）。
主電源ランプは点灯、受信ランプの青色が点滅している事から、
説明書の「困った時には？」を参考にすると外部入力の問題でスリープ状態になっていると記載されていたのですが、
デジタル放送受信にチャンネルを切り替えても同じ現象が起こります。
大本の電源を切り、１０分程してから電源を入れても同じ現象が起こり、
結局全くテレビを視聴する事が出来なくなってます。

チューナー系のトラブルですかね？
明日にでもメーカーに電話しようと考えていますが、
１年６か月程経っているのでメーカー保証は効かないですよね？

一応購入元の延長保証が３年ついてはいるんですけど、
映らなくなるってテレビとして致命的な部分ですので
クレーム対象に出来ないかな〜と思いまして。
経過については随時報告していきますが、
皆様同様のケースを経験された事がありましたら
宜しくお願いします。

書込番号：9482996

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

こんばんは

お気の毒です・・・・・・

電源ケーブルをコンセントから引き抜き３０分程度放置しても改善しませんかね？

改善しないなら、ランプ点滅回数等の症状をサポートに連絡して修理依頼して下さい。

書込番号：9483162

[gogo100]

購入時期からしてXR01ではないですか？

私はXR01で、07年の12月に購入しましたが、先日まったく同じ症状になりました
購入店のヤマダ経由で日立サービスに連絡して、サービスマンが出張修理に
きました。30分ぐらいで基板交換して帰りました。
私はヤマダの延長保障に入っているので修理代の請求はないと思います
（お金のことはヤマダも日立も何も言っていませんでした）

以上報告まで

書込番号：9550429

[suginokon]

gogo100さん有難うございます。おっしゃる通りXR01でした。
結局出張修理にて基盤交換で直してもらったのですが、
当方の延長保証は先にお金を払って後で請求する保険みたいな形になってましたので３万８千円程払わされました。

修理担当に聞いたところ今回の様なケースとしては
無い事は無いと言ってましたが、手際の良さと言い実は結構ある様な感じでした。
基盤交換の保証期限も３カ月と言われてちょっと不安です。
あとプラズマテレビとしての寿命は約８年って言ってました（＾＾ゞ。

これまで安く買うならネットで・・・と思ってましたが、
自己責任の範囲とは言え色々不便な所もありますね。
これからはヤマダとかで買おうかな・・・

書込番号：9551679

[ogbeef]

あ・・・全く同じ症状です。基盤ですか。

購入13ヶ月延長補償なし。闘わざるを得ないですねorz

書込番号：9689777

[レオドリーム]

XR01が３日位前から同じ症状が出て、今日修理の方が見に来まして、新しい物と交換となりました。
同じﾀｲﾌﾟのがないそうで、多分XR02になると思います。
私のは、購入して１年と１０日です。

書込番号：9817869

[suginokon]

ご無沙汰してましたがその後全く同じ壊れ方をしました。
部品の保証期間は３カ月と聞いてましたが４カ月過ぎてから壊れた為、
流石に嫁がブチ切れて日立のサービスマンを呼び出し、修理か返金か交換か
迫りましたが返金は受け入れられず、Ｐ５０−ＸＰ０３への交換になりました。
ＨＤＤに撮り貯めてたのも全部パーになりましたが
入れ替えたところえらい画質が鮮やかになった感じがします。
ＸＲ−０１／０２は皆さんが書かれている様にちょっとハズレが多いんですね。
これも大丈夫かな・・・？

書込番号：10357947