『サポートは良好。』のクチコミ掲示板

[WHITE WORLD]

今回、ＡＶシアターを構築するためにＶＳＸ−５１７を中心にＥＵＲＯのスピーカーで揃えて購入しました。
全ての接続を終えて、自動で音場の設定をする為に「Ａ−ＭＣＡＣＣ」という機能を使いましたが、どうしてもエラーが出てしまい調整が終わらなくて、仕方無しに販売店に相談しました。
販売店では手に負えなかったらしく、メーカーのサポートから連絡が有って家まで来てもらい確認してもらえる事になりました。
結果としては初期不良ではなくて、初期設定と私の認識に違いがあって起こった不具合のようで問題は直ぐに解決しました。
ちゃんと説明書を読んでいれば対応できた内容でしたので、わざわざ来てもらって申し訳なかったです。
それにしても、来ていただいたサポートの対応は素晴らしく、他にも紛らわしい所や便利な使い方等丁寧に教えてもらいました。
こんな対応だと、次の機会もこのメーカーの物を購入したいですね。

今はＤＶＤソフトを見ていますが、かかった費用以上の満足感があり、楽しんでいます。

書込番号：6706264

[かどっこさん]

担当のサポートの方が良い方でよかったですね。^^

この機種ではありませんが、うちに来た方は最悪で・・・。
３回ぐらいドジを踏んでいました；；

書込番号：6709528