『PS3との接続での不具合』のクチコミ掲示板

[オールパナソニック]

こんなこともあるのでしょうか？

TV　　　TH-50PZ800
ラック　HTR310

TVとHTR310は、HDMIと光デジタルにて接続。
PS3（薄型）はHTR310経由でHDMI接続しています。
PS3でも本体の設定でHDMI操作（入）で、リンクされ
テレビのリモコンから操作可能になり、喜んでいたのですが、
次の日、TVをつけると音声が出ません。
状況としては、リンクでラックは電源が入らず、ラックからは音声が出ない。
テレビのスピーカーからも音声でず。（音量表示をみるとTV音量の表示である。）
TVのビエラリンクから、ラックシアターに切り替えるにしても、
「HDMI接続操作中です。・・・・」となるだけで、音声をHTR310に切り替える事が出来ません。
主電源を落としても同じ状態で、ラックの電源を強制的に入れたりしたら、「U70-1-2」
というメッセージがでました。
この状態でも、PS3は普通に音も出て操作できます。

これは、PS3が悪さしていると思い、PS3のHDMI操作「切」にして、終了しました。
テレビをつけるといつも通り、HTR310から音声が出ます。
再度、PS3のHDMI操作「入」にして、テレビをつけると、やはり先ほどの症状でした。

PSの影響とは思いましたが、サポートセンターに連絡すると、メッセージから言うと
テレビとラックが認識できてないと、PS3は関係ないのでは？といわれ、
取り合えず、販売店経由で出張サポートをご依頼ください。と言われました。

その日は忙しかったので、次の日にもう一度検証をして、出張サポートを依頼しようかと
同じ操作をしたのですが、何も環境は変わってないのつもりですが、PS3側のHDMI操作（入）
にしても不具合がでません。今は通常通り動いております。

これって、PS3の影響は関係なく、ラックかテレビが不具合でHDMI接続がうまくいってない！！のですかね。であれば不具合！！！

保証が切れる前に修理してもらいたいのですが、今は正常ですし？？
正常なのに見てもらうわけには、いかないですよね？
そもそも、直った？不具合が発生しないのはなぜ？？？

駄文になってしまいましたが、サポートに依頼、不具合、に対する御知恵をご教授していただけますでしょうか？

書込番号：10113836

[ムアディブ]

ケーブル換えてみるとか

書込番号：10114272

[オールパナソニック]

昨日、PS3とのリンクを確認しましたが、その後の不具合は起きませんでした。
なぜか分かりませんが、もうしばらく様子を見たいと思います。

書込番号：10120273

[オッカム。]

PS３とのリンクもかのうなのですか？？

書込番号：10123334

[オールパナソニック]

昨日も通常通り操作しました。
電源入れて操作して、電源切って、テレビの電源入れて。
見たいな操作だけだからかな？
週末には時間が取れるので、ゲーム起動して終了して、webみてと
もろもろ操作し、色々なパターンを試して見ます。
症状が出た前の日は、初期設定やらいろいろ操作したので
その影響もあるのかな？PS3との相性を徹底的にみます。
テレビとHTR310の不具合なら、保証がきれる前に、症状が出てもらいたいな。


オッカム。さん　
＞PS３とのリンクもかのうなのですか？？
可能でしたよ。
PS3スイッチON→自動切換えでPS3の画面へ。
ビエラ電源OFF→PS3電源OFF。
PS3の操作はビエラのリモコンで、
十字キーで移動。
決定ボタンで実行。
戻るボタンで戻る　など
あれ？HTR310のリモコンでも操作出来るのかな？？　


なんかPS3とビエラの方に話が言ってしまってスミマセン。

書込番号：10124221

[口耳の学]

ちょっと補足するとPS3でリンクするのは新型だけだそうですね。

書込番号：10124434

[オッカム。]

新型PS3しか無理なのですね。。。残念です。私のはひとつ前のモデルです。
いろいろ教えていただきありがとうございます。簡単にいろんなAV機器とリンクできるようになればと思いますね。リモコンが増えて仕方ありません。。。

書込番号：10125679

[オールパナソニック]

週末、PS3のBDを再生したり、サイト閲覧したりしていると
音声が出ない症状が再現されました。この操作したら必ず音声がでないという
再現性は確立してなく、症状が出ない時もあるのですが、
症状の原因はどこにあるのか？さっぱり分かりません。
このような状況でも、サービスマンを呼ぶべきなのでしょうか？

ご教授願います。
宜しく御願いいたします。

書込番号：10151755

[オールパナソニック]

みなさん、色々とありがとうございました。
未だに症状が出る時もあるんですが、出ない時もあるので、しばらく様子をみてみます。
頻繁にでるようになりましたら、サポートセンターへ連絡いたします。

ありがとうございました。

書込番号：10209761