『新品購入したのですが』のクチコミ掲示板

[むっちゃん不死身]

本日量販店にて購入しました。開封していきなり目に入ったのは指紋だらけの本体です
まあ拭けばいいわと思い液晶を見ると四隅は埃がたまってます　まるで数日放置したPSPのようでした　気を取り直して電源を入れたら　前回windowsが正常に終了出来なかったので、といきなり起動メニューが表示されました　最近は自作PCばっかり触っていて最近の新品のPCはいきなり起動メニューが表示されるのかと思い困惑してます　現在はvistaの利用許諾のとこで様子見てます　というか指紋だらけといい起動メニューが表示される等気持ち悪いのでふてくされて放置してます　こんなもんでしょうか？

書込番号：8063367

[EXILIMひろま]

え！？
私のはそんな事無かったですよ。
Atomのシールがやたらベタベタしてましたが・・・

指紋ベタベタでホコリまみれなんてなんか感じ悪いですねぇ
買った店に言ってみては如何でしょう？

書込番号：8063429

[むっちゃん不死身]

EXILIMひろまさん

はじめまして　シールべたつき私もあります　起動時は問題無かったですか？
私のは電源を入れてからしばらくはウィーンという心地よい機械音を発しながらも画面には15秒から20秒程何も表示されず途端に起動メニューが表示されました　
出荷前に検査を行った際にとか色々考えますが何か釈然としません
明日かったお店に行って聞いてみます

書込番号：8063514

[EXILIMひろま]

え〜どうだったっけなぁ〜？
でも初回起動は随分時間がかかりましたね。
画面が出るまで20秒くらいはかかったかも知れません。

で、そのあともチェックだなんだで結構待ちました。
その間何分もノータッチ。。。
Vista自体も初めてなんでこんな物なのかな〜？って程度に眺めてたんですがｗ
もしかして違ったのかな(汗)

とりあえず現状は色々軽いソフトに入れ替えたり最適化したりして動きも少し軽くなりました。
良い感じです。

問題はバッテリーが持たない事くらいかも・・・

書込番号：8063742

[むっちゃん不死身]

そうでしたか。安い物じゃないしかと言って起動メニューの画像も押さえてないので明日お店で苦労しそうです。液晶の四隅には埃とか溜まってませんか？　ってある訳ないですよね。

書込番号：8063788

[elmo_bert]

現在、D4からの書き込みですが、vistaの起動は時間がかかりますので、数十秒かかるでしょう。早い機種ではないので、気長に待ちましょう。

私のは全面綺麗でしたので、購入店に相談されてはいかがでしょう。

初期設定に意外と時間がかかりましたので、これからの人は、ゆっくりしたほうがいいですね。30分以上はかかります。
ですが、おおむね満足しています。タイピング時にキーが光るのはとってもcoolです。
バッテリーは食いそうですね。。。

書込番号：8063857

[EXILIMひろま]

私の指紋だらけですがホコリはたまって無いですねｗ
確かに店員さんには説明して納得してもらうの大変そうですね〜(汗)

誠意が通じるように祈ってます♪

書込番号：8063881

[むっちゃん不死身]

elmo_bertさん はじめまして

全面綺麗でしたか…
お店で受け取る時に店員さんが「電源はお店で投入出来ないのでご自宅で電源を入れて不具合が有ったら持って来て下さいね」と言われましたが…。勘ぐり過ぎでしょうか。開封時に新品独特の匂いが感じられなかったのも寂しかったです。

書込番号：8063952

[むっちゃん不死身]

elmo_bertさん　すみませんが起動時にはセーフモードか正常に起動するかどうかのメッセージは表示されましたか？　すみませんが教えて下さい。

書込番号：8063971

[駆動時間命]

「電源はお店で投入出来ないのでご自宅で電源を入れて不具合が有ったら持って来て下さいね」
これはD4が既存の携帯電話とは違いPCという位置づけですので、PC（Windows）のライセンス契約をした
後に、W-SIMのオンラインサインアップをする仕組みですので、発言内容に問題はありません。
私もこれは言われました。最初っから汚れていた等不満に思われている点とは無関係ですので気に
される必要はありません。

しかし汚れていたり、Windowsの・・・云々は普通起こりえません。特に最初の起動からWindowsが
以前に起動した形跡のあるメッセージがでることは・・・。「はじめにお読みください」の冊子どおり
のWindowsのセットアップから始まらない状態でなかったのならば、さっさと購入店に持っていった
ほうがよかったのですが、すぐに持っていかなかった今となっては、店がなんと判断するか、、、
良心に期待したいところですね。

起動時にはセーフモードか正常に起動するかどうかのメッセージは表示されるか。は、これはD4が
PCである。という前提条件上、OSのシャットダウンが正常になされなかった時に起こりうる現象です。
が、要因がなにでなのかの切り分けは難しいので、最初の起動時にWindowsのセットアップから始まる
のではなく、前回windowsが正常に終了出来なかったので、といきなり起動メニューが表示されました。
という点を購入店に説明して、さっさと交換をお願いしたほうがよいと思います。

書込番号：8064301

[むっちゃん不死身]

こんばんは　ご回答ありがとうございます　帰宅後にD4の電源を投入したのは午後１０時をまわっていて既に購入店は閉店していました　現在は使用許諾の段階で止めております　明日お店に行って話をしてきます　話に折り合いが付かなかったら解約します　

書込番号：8064340

[kojima33]

店でシムを挿入したりしてるので指紋は仕方ないかと思います。

その時間違って電源を入れちゃったのかな？
この点は文句を付けられるかも。

書込番号：8065737

[むっちゃん不死身]

kojima33さん こんにちは 店頭では回線開通の為にSIMは取り出しますが本体に挿入しません 全て持ち帰ってからの作業となります

今朝販売店に持ち込みました 私の購入したWILLCOMは量販店のin shopで開店時にはWILLCOMのスタッフはまだ居なかったのでその量販店のフロア長に話したところ明らかに初期不良なので新品交換するとの事でした しかし在庫が無くすぐには無理との事でした しかしその後WILLCOMのスタッフには担当に相談しないと回答出来ないと電話で言われました 一応本体ごと預けてきましたが ついでにシャープに聞いたら返品か交換を勧勧められ修理やリカバリは今後の為にも止めておいた方が良いと言われました

書込番号：8066441

[SV1000S-K5]

ＳＩＭカード店で入れる？
自分のは箱にＳＩＭカードが一緒に入ってて
自分で挿入したけど。

書込番号：8066449

[駆動時間命]

W-SIMカードは商品ケースの中に別箱で入っていましたね。
私も別箱から取り出して、D4に差し込むというのを最初のステップで行いました。

書込番号：8066917

[どてら男]

それは、店頭展示品か、キャンペーンで使ったものでしょう。
即刻交換するか、キャンセルするといいと思います。
そのままでいますと、後で後悔すると思います。
ウィルコムは、信頼できないのかな。
自分も購入を取りやめます。

書込番号：8067198

[MaxHeart]

＞ウィルコムは、信頼できないのかな。

量販店にて購入ってあるから
ウィルコムというよりは、お店の問題でしょう

書込番号：8067246

[EXILIMひろま]

もとは買う気あったのでしょうか？

全て想像で確証のも無いのに『信用できない』って言われちゃうWILLCOMもたまったものじゃないですね。

書込番号：8067361

[ぱんちょにーにょ]

仰る通り購入見送った方がいいですよ。
今後何が起こってもメーカーのせいにしてウィルコムのサポートコストを押し上げそうな
雰囲気ですしね。

書込番号：8067836

[どてら男]

　新規機種で新発売の場合、このような使用品まがいのものが販売店から出てくるのは、キャリアかメーカーから回ってくるとしか考えられません。
　もし、販売店が故意にしたのなら、ウィルコムが徹底的に調べるべきです。市場調査の一環として、カカクコムもウィルコムの社員が見ているでしょうから、ウィルコムも知っていると思います。

　話は変わりますが、初代ゼロ３から、新機種はすべて機種変換か新規購入し使用してきました。このＤ４もはじめは期待していたのですが、バッテリーの持ち時間を発売寸前まで明らかにしないことに違和感を持っていました。「バッテリー持ち時間測定中」という説明が１ヶ月以上出るような所では、サポートも期待できないと思います。情報公開はガラス張りでというのが、今の常識です。
　バッテリー時間を公開したら評判が悪いので大容量バッテリーを無料サービスにしたのでしょう。

　このような対応を見ていて、この記事を拝見したので、「購入を見送る」と書いたわけです。

書込番号：8070171

[ぱんちょにーにょ]

touch & try初日に量産品が並ばないくらいだったのに、埃がたまる程長期間使い込んだ製品がメーカーから出荷されるなんて考えにくいですけどね。この辺は中の人じゃないんで、推論ですからあり得ない、とは言いません。

>情報公開はガラス張りでというのが、今の常識です。
発売、予約開始までに公開したじゃないですか。発売開始まで隠していたのならともかく。
その上で大容量バッテリをつけるという決断をぎりぎりで行った訳で、個人的には頑張ったと思いますけどね。
サポートが期待できないなんてただの言いがかりでしょう。買わないと決めたんだから使ったこともない方の
アンチ系書き込みは真剣に購入を検討してる方に迷惑です。

書込番号：8070413

[ぱんちょにーにょ]

訂正：
（誤）touch & try初日に量産品が並ばないくらいだったのに〜
（正）五月末のtouch & tryでも量産品が並ばないくらいだったのに〜

（WILLCOM FORUMの二日目に量産品が展示されていたわけじゃないです）

書込番号：8070457

[EXILIMひろま]

＞どてら男さん
最低限それ位の経緯も併せて書いていただいていれば『自分も購入を取りやめます。』と言う理由もわかります。
[8067198]の書き方では“アンチ系”と取られますよｗ

それでもやはり推測（邪推）に過ぎないと思いますけどね。
D4に関してはシャープもWILLCOMも全く新しいカテゴリの製品で手間取ったのではないでしょうか？
これも推測ですがｗ

確かにこの短いバッテリー駆動時間には私も不満を感じますが、予約開始までに発表したのですから情報の公開が遅かったこと自体は問題とは思いません。
大容量バッテリーのほうを標準にして欲しかったとは思いますけどね。

実際に買って使っていますが良い感じですよ。
思っていた以上に軽快に動いてくれてます。
使ってみないと解らない物ですね〜♪

書込番号：8070540

[駆動時間命]

不備な品が流れている状態を容認する企業、その販売店に嫌気がさして購入を控えるという人がいる
のを否定するほうも変かと。またその発言が価格コムでなされるのを否定するのも違和感があります。
情報サイトなんですから、正側の情報や意見があれば負側もある。別にいいではないでしょうか。
最近なら牛丼盛り付けネタやらフライドチキンゴキブリネタでしたら個人、ちょと前なら車の品質ネタ
等等・・・消費者もいろいろと世の中のあり方を知るようになりましたので。

書込番号：8070562

[コロラド丸]

スレ主さんは本当に気の毒と思います。

状況から、在庫管理ミスと思われます。はっきりいって論外ですので、まず販売店にクレームをいれて、駄目ならWillcomにご相談されるのが第一でしょう。

その後の対応についてお知らせくださると幸いです。

書込番号：8071622

[ぱんちょにーにょ]

こちら、どうなりましたか？
どういう経緯で新製品発売日に使い古しが入った箱を渡されたのか、非常に気になります。
是非レポートお願いします。

書込番号：8091113

[むっちゃん不死身]

ご報告遅れました すみません 昨日新品と交換して頂きました それと全ての原因が判明致しました 起動時の前回不正終了の表示、本体の指紋はWILLCOMスタッフによるものでした 回線開通後に携帯電話同様に本体にSIMを装着して電源を入れたそうです その後使用許諾の表示が出たところでいきなり電源を切ったそうです レジで本体を受け取る時は｢お店では電源は入れてはいけないのでお客様ご自身がご自宅にてセットアップしてください」と言われていたので想像していなかったオチでした これを聞くまでにかなりの時間を無駄にしました 最初は本体には異常はないのでそのまま使ってくれと言う様な対応でしたが色々聞いていく内に話のつじつまが合わなくなってきたので改めて問いただすとやっと電源投入を認めました 交換して頂いた本体はもちろん指紋や液晶の埃だまりもありません 皆さん大変お騒がせして申し訳ございませんでした

書込番号：8093023

[駆動時間命]

報告ありがとうございます。
店員の作業ミスとミス隠しが原因でしたか。作業ミスはともかくミス隠しは悪質ですよね。
もちろん末端のミスをした人間の問題でもありますが、客商売で客に不利益を与える行為を行った
のに、それをちゃんと報告させる。という教育が徹底させきれなかった管理側も今一度襟を正し
直して頂きたいものですね。

書込番号：8095671