『来週1か月点検です。』のクチコミ掲示板

[猫ろんだ]

質問をさせてください。
私のステラは購入してから１か月すぎの走行距離も１０００�`を超えました。
そしてそろそろ点検の時期になりました。

私は車に関してかなり無知でして、
点検の際にはこちらが何を注意してみてもらったほうがよいかとかありましたら教えていただけませんか？
何をチェックして何をするのかもよくわかっていません。
（確かオイル交換はするという話は聞きました）
ディーラーのもとでの点検ですのでプロに任せていれば安心という思いもありますが、任せっきりもどうかとも思ってみたり・・・。
下手な日本語で申し訳ありませんがよろしくお願いします。

書込番号：7222038

[Jimo]

同じスバルのアウトバックに乗っています。オイル交換すると言うことは，点検パック(オイル交換付き)で契約したのでしょうか。
それであれば，任せても問題ないと思います。私が使っているディーラーは東京スバルで，そこのサービスの人は信頼のおける人です。
ちょっと気になった細かいことを世間話程度に話したら，なんと直してくれちゃいました。別に不満でもなんでもなかったのですけ
どね。営業の人・サービスの人が信頼できる人なら，任せても大丈夫でしょう。ただ，同じスバルでも，やはり相手も人ですので，
誠実な人・そうじゃない人はいると思います。その辺の見極めはした方がいいかもしれません。

書込番号：7222165

[SIどりゃ〜ぶ]

はじめまして
販売店にすべて任せておいて結構です
どうせタダだし、することといえば点検簿にチョチョｯと記録するだけですから･･･
点検に出す前に車のキズの点検をするくらいですかね、返ってきてから「あら、こんなところにヘコミが・・・」なんてことにならないためにも。

書込番号：7222175

[猫ろんだ]

jimoさん・SIどりゃ〜ぶさんはじめまして。
ありがとうございます。

点検パック（オイル交換付き）には入ってます。
オイル交換無料ということになりますよね。
では安心してディーラーさんにおんぶに抱っこでお願いしちゃいます。
幸い信頼できる（と私が感じている）ディーラーさんが担当なので・・・。

ありがとうございました。

書込番号：7227800

[ちやっくんぽっぷる]

東京スバル支店にもよると思いますが、ずさんな整備体制ですよ。
私は一ヶ月点検時車に傷をつけられました。
私の車はR2ですがジャッキアップの際ジャッキアップポイントに車を乗せないでジャッキアップしてしまったのでジャッキアップの部分のフレームが歪み塗装が剥がれていました。
気づいたのは三ヵ月後、私が気づいてディラーに連絡し車を持っていって見てもらった所、点検時の際ミスをディラーが認めた。頭を下げられたが謝罪の言葉は一切なし、車は責任を持って直しますとの事でした。
人の車を傷つけたら何で一ヶ月点検際に言わなかったのか？
お客様が気づかなかったらバックレルつもりだったのか？
東京スバルに聞いても分からなかったとの事でした。
お客様の車を預かって置いてどんな扱いをしているのか凄く怖いです。
結局車を売ったら売るだけのスバル？
車の出来が良いだけに残念です。

書込番号：7253585

[Jimo]

ちやっくんぽっぷるさん，
これって，まさに私が上で書いた話の非常にネガティブな例で，一人の過ちがこれすべて会社の所業的書き方になっちゃってますよ。

ご自身も冒頭で書かれていますが，東京スバル全体が悪いのではなく，その担当者が悪いわけです。少なくとも，複数のサンプルなくしてその決めつけはいただけません。

具体的な店名は難しいと思いますが，Home Pageを見ると新車の店だけで40店舗ほどあるようですから，その店がある地域ぐらいは書かれてはいかがですか？地域であれば，貴方の所在地を具体的に絞られることはないでしょうから。

書込番号：7253622

[ちやっくんぽっぷる]

Jimoさんのおっしゃる通りですね。すべての東京スバルが悪い訳ではなく担当者の問題だと思います。
取り合えず店名は何々区と言うと一店舗しか在りませんので伏せて置きます。
本当に良い担当者にめぐり合えるといいですよね。

書込番号：7253903

[yu-ki2]

>>ちやっくんぽっぷるさん
傷なんてどうでもいいですが、
フレームがゆがんでいる（＝事故車）可能性がありますよ

ジャッキポイントって字のごとく、
そのために強化したり、問題ないところを指定しているはずなので

書込番号：7253994

[猫ろんだ]

おかげさまで無事に点検終えました。
点検時間は1時間弱。
手洗い洗車も無料ということだったのでお願いしちゃいました。
今度は6か月点検ですね。なんだか楽しみです。（変ですか？汗）

ちやっくんぽっぷるさんへ

そんなことがあったなんて、とても残念で悔しいです。
自分にそんなことが起こっていたら私もスバルの会社自体が信じられなくなりますよ。
クチコミを見てみると同じスバルでも地域によっては
いい加減な対応しかしないところもあるみたいですね。
でもいくら営業の人が信頼できても
実際なかで作業してくれるひとがどうかまではわかりかねますもの・・・・。
最初にきちっと謝罪をしてくれればこちらの印象も違ったでしょうね・・。
うちの支店の皆さんが誠意のある人だと信じるしかないです。

書込番号：7259572