ステアリングオーティオスイッチ

Question

Ｓ納車後1週間の者です。ソリオの発注時にディーラーの担当者に「ディーラーオプションのカーナビならステアリングオーディオスイッチと連動させられる？」と聞いたら、「できます。」との返事だったのでカーナビ（クラリオン）をディーラーオプションで注文しました。しかし、1週間前の納車時にはステアリングオーティオスイッチはついていませんでした。そのことを抗議すると、「ステアリングオーディオスイッチが付くのはバックモニター付きＣＤプレーヤー装着車だけです。」との返事でした。その時は自分の勘違いがと思い納車に応じましたが、昨夜カーナビの取り扱い説明書を読んでいたら、「連動させられる。」との説明された別紙が入っていました。みなさんの中でディーラーオプションのカーナビとステアリングオーディオスイッチを連動させている人はいますか？それとも、「製品仕様上できるだけ」で実際はできないのでしょうか？ご存知の方がいましたら教えてください。最後に1週間乗った感想です。他の人の感想のとおり、車内は広く運転もとてもしやすいです。しかし、・・・雨ばかりだったので気がついたのですが屋根にあたる雨粒の音が同クラス（フィット、ビッツ）に比べて響くような気がします。あと、ワイパーの動作音が大きい。※　車内が静かなのでそう感じるだけかもしれません。念のため。

コム専 · Answer

>ソリオの発注時にディーラーの担当者に>「ディーラーオプションのカーナビならステアリングオーディオスイッチと>連動させられる？」>と聞いたら、「できます。」との返事だったのでカーナビ（クラリオン）>をディーラーオプションで注文しました。アクセサリーのカタログには、ステアリングオーディオスイッチ対応はケンウッド製のみとの表記です。そういう会話をされたのなら、何故カーナビを注文時に、ステアリングオーディオスイッチを注文しなかったのですか？（ステアリングオーディオスイッチはバックモニター付CDプレーヤー装着車に装備されている機能です。←カタログにも明記しています。）営業マンが、「できます。」との返事をしたのならもちろんディーラー側に責任は有りますが、仰ってることと、行動が伴ってないように思います。

みなみだよ · Answer

話が違うとクレーム入れてもいいかも。ステアリングスイッチ連動はできないままだろうけどだからといって、できると言っておいてできない、では気持ちがおさまらないのでは？私だったら、話が違う、と言うだけは言いますね。その結果どうなるかはわからないですけど・・・

肉とじゃがいも · Answer

かばくまさん私の持っているカタログでは13ページの「快適ドライブをサポートする、充実の装備」って見出しのページに■バッックモニター付CDプレーヤー（メーカーオプション）写真と説明があってその下に■ステアリングオーディオスイッチ（バッックモニター付CDプレーヤー装着車）右隣に■USBソケット（バッックモニター付CDプレーヤー装着車）の説明と写真があってその下に※メーカーオプションはご注文時に申し受けます。ご注文後はお受けできませんのでご了承ください。（※以下の説明はやや小さい文字ですが）このような記載があったので私はステアリングスイッチはMOPとの認識でした。ただ、純正のステアリングスイッチはMOPで後付けできないので担当者の説明不足の責任は重大だと思いますけどね。個人的にはステアリングスイッチが欲しければ要りもしないバッックモニター付CDプレーヤーを注文してさらにナビも注文しなくてはいけないのでその事に問題を感じていました。なにかかうまい溜飲の下りる方向に進めばいいですね。

きなお · Answer

当方も最初はステアスイッチに魅力を感じていましたが、ディーラーのバックモニター付きのオーディオしかステアスイッチが付かないと知り、カーナビを社外で載せてもディーラーで載せても結局は糞オーディオがゴミになると思い、却下致しました。この商法は悪徳すぎる。独禁法にも引っかかるんじゃないの？よくわからないけれど。

shimaty2000 · Answer

>その時は自分の勘違いがと思い納車に応じましたが、昨夜カーナビの取り扱い説明書を読んでいたら、「連動させられる。」との説明された別紙が入っていました。まず、クラリオンに連絡し事実関係を確認してから、ディーラーに申し入れしましょう。できるならば、注文時にお願いしているのですから〝連動できる〟ようにしてもらうことが筋でしょう。

TOMX2 · Answer

自分が思いますには、スレ主さんの＞ディーラーオプションのカーナビならステアリングオーディオスイッチと連動させられる？」との質問に対する担当者の説明不足でしょうね。＞・オーディオレスのＳにはそもそもステアリングスイッチがついていない。＞・ステアリングスイッチをカーナビと連動させられるというのはバック　　モニター付きカーステのメーカーオプションを発注してそれを取り外して　　つける場合のみ。との説明がしっかりされていなかった事だと思いますよ。よく分からないから質問しているのであって、担当者は納得のいくように説明すべきでした。

すなパパ · Answer

サービスレベルの低い店に当たってしまったようで大変お気の毒です。残念ながらステアリングスイッチとバックモニター付きCDプレーヤーはセットであり、またMOPのため後付けはできないと思います。特に営業マンから説明は受けませんでしたが、カタログを見てそのように認識しておりました。今回はステアリングスイッチと連動させられるかどうかという質問と注文内容の流れから、普通の営業マンであればお客の要望に気付いて話の前後左右を再確認をすると思いますし、後日の店長の回答も言ってることは間違いではないものの、お客を置き去りにする対応でいかがなものかと思います。ただ、お客も自己責任を踏まえ常にしっかり確認をしていく必要はありますので、今回は残念ながらスレ主様の思い込みや確認不足の面もありますので、全面的に店側の非にする事はできないでしょうし、現実的にMOPの後付は難しいのではないかと思います。なかなか納得しがたいところもあるでしょうが、私であれば高いですが勉強代と割切り、ただし自分の想いはしっかり伝えた上で、こんなサービスレベルの低い営業や店長の店では先が思いやられますので、以降付き合い（メンテ等）は別の店に変えます。かくいう自分もその昔DOPのフォグライトを注文した際、担当営業マンの無知から余計な部品まで注文書に盛り込まれてしまいましたが、発注直前の確認により事なきを得ました。それ以来、言葉は悪いですが、所詮ディーラーの営業マンなんてそんなものと考え、高い買い物ですし、重要事項であればなおさらクドイくらい確認するよう心がけています。

MAX&ALEX · Answer

私も納車をして一週間が過ぎましたが、雨続きで気が付いたことですが・・・雨音が大きくてビックリしました。トタンに雨が落ちているような音に聞こえます。しかし、乗り心地は最高です。

トコトコ００００ · Answer

>かばくまさんステアリングオーディオスイッチ付ハンドルが欲しければディーラーにお願いしてハンドルを取り寄せるとか、オークションとかで購入して装着すればいいのでは？ステアリングオーディオススイッチ付ハンドルは単体での販売はしてないので取り寄せは難しいかもしれないですが故障や破損時には交換して対応する事もあるでしょうから全く出来ない訳ではないと思いますよ。>きなおさん独禁法にはならないのでは？セット販売ではなくオーディオとステアリングオーディオスイッチ付ハンドルで１つの商品ということでしょうから。

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