画面内の埃について

Question

皆さん、こんにちは。発売と同時に購入し、約３ヵ月利用しております。過去スレでも皆さん、書かれてますように画面の右側上から3cmくらいの所から放射状？に、埃がついています。当初は交換頂いた方もいらっしゃったようですが、その後もNGとの事でしたので、仕様と思ってあきらめようかと思ったのですが、最近の機種とかって、本現象に対して、対策されている、もしくは対策方法が確立されてるといった事はあるのでしょうか？もしも改善されているなら、docomoショップに足を運んで相談してみようかとも思っているのですが、ショップ側はあまり情報を持ってなかったり、都合が悪い事は隠すと思いましたので、この場をお借りしました。N-06Cが発売になった今、今後こちらの書き込みの減っていくと思われますので、その前にと思い、質問をさせて頂きました。ランチャーアプリや、他のアプリを色々と入れて、既に自分で使いやすい形ができあがってますので、修理等に出しても改善されないのであれば、手間を考えると我慢しておく方が得策かなと考えており、その判断のためにも、情報を頂ければと思っております。過去スレでも埃に関するコメントは多数でておりますが、あまり、皆さんのその後の情報がみつけられずに、質問をさせて頂きました。

OKatu · Accepted Answer

obao様以前、液晶内異物で書き込みをしました。私も、使いやすい環境が出来上がっているのでそのまま使い続けています。液晶内の埃（異物）とムラも徐々に広がっているように思います。（需要があれば、また写真をアップします。）私の場合、5月中旬にドコモにメールで症状の確認をしています。ＤＳに持ち込む時は、以前からの症状で過去の経緯のメール（6通）を印刷して行こうと思っています。obao様もすぐにＤＳ行かないのであれば、ユーザーとしてこの時期から問題があることを何らかの形で残しておくことをお勧めします。（ドコモさんが不具合と認めない場合は意味がないのですが・・。）すぐにＤＳに持ち込むのでなければ、１．ＯＳの２．３へのバージョンアップ直前（環境が変わるかもしれないので）２．ＯＳの２．３へのバージョンアップ後（アップデートを楽しんで？から）３．1年の保証期間中（１１ヶ月ぐらい使ってから）があると思います。私はＯＳのバージョンアップで不具合が発生しない限り、３番目の1年の保証期間中にします。ちなみに私の個体の不具合は、ＳＤカードに関する問題は発生していないようです。たまに画面真黒（再起動で対応）、カメラ異常（時間を置いて再起動してくれとの表示）、wifiの動作怪しい（普段使わないので無視）といったところです。私は、ちょっと不具合に対し甘いのかもしれません。以前にも書きましたが、ハードかソフトか判断しにくい不具合に対し外観上の不具合は酷過ぎると思います。取り敢えず、何らかの行動を起こしてみてはいかがでしょうか。

OKatu · Answer

obao様あとは修理の時期だけですね。ドコモさん、Ｎ社さんは、苦情を言った人だけ（門前払いされた方もいるので）適当に対応しているとしか思えませんね。程度の違いがあるにしても、わかりやすい外観上の問題ですから、メーカーでは部材不良、（部材選定などの）設計不良、（製造環境または洗浄など）工程設計不良でないか直ちに調査し、対象製品を製造番号で把握するのは当然と思います。水没や落下させないよう気をつけましょう。

ITタカ · Answer

以前、埃について書いた者です。３月に購入して１ヶ月も経たないうちに埃が出てきて、ＤＳに行き見てもらいましたが無料修理と言うことでしばらくそのまま使っていました。しかし、僕としては気になったので５月１日に修理に出し１３日に戻ってきました。フロントケースの交換という修理内容でした。液晶のガラス部分から交換してあるようで今日まで埃は全くなしです。おかげで気分良く使っております。気になるようでしたら早めに修理されると精神衛生的にはいいでしょう。

たっちゃん1234 · Answer

ただいま修理中です。右上から３ｃｍの所と左下から３ｃｍの所に液晶の埃？ゴミ？の解らないのとスタンバイにしてるとその部分が半円状に白くなってました熱を持つとその部分の色が薄くなり、さめると元に戻ります。６／１２に２週間ぐらいと言われ修理に出し数日後、専門の所に出したいのでと１ヶ月かかると言われました途中の話は色々ありますが、使ってる人の事を思いＯＫしました。現状、手元にはありません。弱者は弱い物です。帰って来たら何なのか報告します。でも何かを隠してますよ隠してる事を聞けるように努力します。

よしぴぃ · Answer

たっちゃん1234さん　こん＊＊は>スタンバイにしてるとその部分が半円状に白くなってました　同じような症状が発生しました。　右上と左下(左手で持って、人差し指と親指付近）と、画面周辺より1cm内側が白くなってきました。　テクニカルラボに持って行って、修理をお願いしました。　現象が判らないので、メーカ修理になりますとのこと、画面と基板がくっついているので、データが消えます。とのことでした。　代替機がN-06C WPなので、N-04Cに戻れるか心配です。

tak3411 · Answer

私も今日、画面の埃と全体が白くくすんできているのでドコモショップに行きましたが、やはり修理のみの対応とのことでした。しかも、そこで「一回保護フィルムはがしてみますね」と爪ではがされたのでフィルムの先が折れ、密着せずそこだけどうしても空気が入ってしまいます。「角のとこ折れましたね」というとそれを何食わぬ顔で「そうですね」との返事だけで、謝りもフィルムの交換もなし。MEDIASの画面にもドコモのスタッフにも本当にうんざりです。

書込番号：13690068

0点

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
久しぶりに端末を操作したいがログインエラーによりできない	3	2019/04/03 23:48:49
SIMロック解除したい！！！	11	2016/06/22 16:35:26
接触不良２	3	2014/05/23 16:54:21
MVNO SIMによるテザリングの可否	6	2013/11/27 1:24:01
iijmioで運用中	0	2013/09/21 14:00:26
バッテリ交換してストレスのないご利用をｗ	1	2013/09/05 17:22:44
今更ですが	0	2013/08/19 17:36:27
とうとうNECスマホ撤退	5	2013/09/20 17:11:53
ドコモショップの対応も何とかなりませんかね？	1	2013/07/11 9:24:54
SNS連携できてない	0	2013/06/28 17:00:30

『画面内の埃について』のクチコミ掲示板

MEDIAS N-04C docomo

公式オンラインショップ購入時の端末代金