『WIFIをONにしてるとEメールの自動受信ができない?』のクチコミ掲示板

AQUOS PHONE IS12SH au

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発売日:2011年 6月29日

カラー:

中古価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください

キャリア:au OS種類:Android 2.3 販売時期:2011年夏モデル 画面サイズ:4.2インチ 内蔵メモリ:データフォルダ容量:1.1GB バッテリー容量:1240mAh データ通信サービス:WIN HIGH SPEED AQUOS PHONE IS12SH auのスペック・仕様

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スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS PHONE IS12SH au

スレ主 ささQさん
クチコミ投稿数:11件

WIFIをONにしてるとWIFIにつながっているかどうかは関係なく
Eメールの自動受信が効かなくなっているような気がするので
すが、そういう方他にいらっしゃいませんか?
仕様ですかね。

書込番号:13214901

ナイスクチコミ!16


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クチコミ投稿数:47件Goodアンサー獲得:1件

2011/07/05 12:38(1年以上前)

昨日試してみましたが私も似た症状です。
ただし私の場合は、接続しっぱなしでの話ですが。メールソフトを立ち上げたままでも同じ症状でした

書込番号:13217050

ナイスクチコミ!7


あや111さん
クチコミ投稿数:1件

2011/07/05 14:51(1年以上前)

自分も両方試しましたがダメでしたひどいと一時間近く前にのやつが問い合わせすると来たりします。

やはり初期不良なんですかね?

でもみんながみんなじゃないとなると本体の問題ですかね?

書込番号:13217442

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:62件Goodアンサー獲得:1件

2011/07/05 17:04(1年以上前)

こんにちは。
私の端末もWiFiをオンにしたままですが、この状態でEメール自動受信ができません。
新着受信を押さないと受信されません。Eメールの設定のところで、自動受信をする、に設定はしております。

書込番号:13217758

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:25件

2011/07/05 20:48(1年以上前)

ささQさん

みなさん、私も同様にWifi接続中はまったくeメールが来ませんね。

ソフトの問題でしょうから、更新して欲しいです。

書込番号:13218449

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:14件Goodアンサー獲得:1件

2011/07/05 21:37(1年以上前)

私も同じことで悩んでいましたが、本日サポートセンターへ電話をかけて確認したところ、「Wi-Fi接続をONにしていると自動でメール受信されません」と言われました。

でもたまに「受信されることがあるんです。」と言うと、たまたま常時Wi-Fiの接続がONになっているものが何かの拍子に切れることがあり、そのときに3Gの接続が確立し自動受信できるのではないか?と説明がありました。ただ、担当者も自動受信できることに関しては断言はできないようでしたが、基本的にWi-Fi=ONでは自動受信できないそうです。

ホントかなぁ。ホントなら不便でしょうがないので改善して欲しい。ボソ。。。

書込番号:13218693

ナイスクチコミ!7


スレ主 ささQさん
クチコミ投稿数:11件

2011/07/05 22:24(1年以上前)

みなさん情報ありがとうございます。

現状こういう現象が起こるようですね。

ただ、WiFi系にトラフィックを逃がそうとしているのに
WiFiがONだとEメールが使えないというのはちょっと問題
があるような・・・・

改善してほしいですね。

書込番号:13218969

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Jane_oneさん
クチコミ投稿数:56件Goodアンサー獲得:8件 AQUOS PHONE IS12SH auの満足度5

2011/07/06 01:01(1年以上前)

Wi-Fi 切っててもメール遅延は日常的に起こってます。これは何かありそうですョ!!

書込番号:13219730

ナイスクチコミ!5


W61Sさん
クチコミ投稿数:112件Goodアンサー獲得:11件 AQUOS PHONE IS12SH auのオーナーAQUOS PHONE IS12SH auの満足度5

2011/07/06 22:46(1年以上前)

メールの設定で自動受信にしてから再起動でダメですか?
ちなみに、私のはWi-fi接続中でも確実にメール拾ってますけど・・・

書込番号:13222823

ナイスクチコミ!3


Kak2000さん
クチコミ投稿数:4件

2011/07/07 13:45(1年以上前)

私も、キャリアメールの遅延(無通知)は、Wi-Fiに関係なく発生します。
サポセンに連絡しても「そのような事例は報告されてない」とのこと

仕方が無いので、Cメールに差出人と用件を転送してメール通知するようにしています。
今のところ、確実に通知されます。

書込番号:13225037

ナイスクチコミ!0


スレ主 ささQさん
クチコミ投稿数:11件

2011/07/07 19:21(1年以上前)

W61Sさん アドバイスありがとうございます。
再起動するとWiFiがOnでもEメールを受信できる
ようになりました。

書込番号:13225980

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:25件

2011/07/07 20:48(1年以上前)

現状はWi-Fi接続中eメールできないのは仕方ない・・・

http://www.au.kddi.com/manual/shi12/question.html#cate5-3

auのIS12SHの故障診断Q&Aページに
Q:  PCメール、Gmail、au one メール、Eメール、Cメールの設定・受信ができない。

A: Wi-Fi接続でのご利用はできません。

と書いてあります。

書込番号:13226287

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:47件Goodアンサー獲得:1件

2011/07/07 21:31(1年以上前)

故障診断Q&Aページには
Cメール/Eメール:圏外アイコン が表示された場合はご利用できません。
         Wi-Fi接続でのご利用はできません。
となっています。

私は、この文章をCメールやEメールはWi-Fi経由では送受信できないと読み取りました。
つまり、Wi-Fi接続中でも3G圏内であれば、3G経由で送受信するのでは?と思っています。

書込番号:13226502

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:25件

2011/07/07 21:55(1年以上前)

ねこ芸人さん

やっぱりそう思いますよね。

私も、そう思っていたのですがauショップに行って相談したら「wifi接続中はできません」の一言で終了してしまいました(-_-;)

書込番号:13226614

ナイスクチコミ!2


Kak2000さん
クチコミ投稿数:4件

2011/07/07 22:38(1年以上前)

EメールとCメールは、そもそも同じ回線交換を通じて送られてくるものと理解しています。(通話着信と同じ)

Eメールの場合は、端末がその信号をトリガーにしてデータ通信に切り替えてIMAPサーバにメールを取りに行く仕組みのはず
Eメール受信にはパケット料金がかかり、Cメール受信が無料なのはこの仕組みの為?

私の場合、PCから自分でEメール送信してタスクバーを見ていると、Wi-Fi中でも3Gアイコンが一時的に表示されます。

メールソフトのバグなのか?IMAPサーバとの相性なのか?
アップデートを期待します。

書込番号:13226846

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2011/07/09 19:51(1年以上前)

何がきっかけでそうなるのか判らないのですが、たびたび自動受信がされなくてイライラします。
Wi-Fiは基本的に使っていません。
2〜3日に1回は設定更新してる感じです。
設定更新直後は調子が良いのですが、すぐに「センターにメールが届いてます」という状態になって手動で取らなければならなくなり、さらにしばらくすると何も通知してもらえなくなります。

あと、メールアプリを立ち上げた状態でスリープすると、復帰画面(カギ画面)でメール到着アイコンが出ないいんですけど、これが普通なんですかね?
ホームボタンをパッと押してメールが来てるかとどうかを確認したいのに…。

とにかく不便なんで何とかして欲しい。

書込番号:13233938

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:13件Goodアンサー獲得:3件 AQUOS PHONE IS12SH auのオーナーAQUOS PHONE IS12SH auの満足度5

2011/07/10 19:07(1年以上前)

私のはWi-Fiのオン・オフにかかわらずメールの自動受信はできています。
 
loveoneさん(2011/07/10 16:25)の情報によると、
「機種変更の場合メールの遅延が発生する場合あり。」だそうです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000251721/SortID=13237704/
 
遅延と自動受信は無関係かも知れませんが、この情報から端末側ではなくサーバー側の不具合のような気がしています。
だとすれば、端末の設定や再起動では改善しないかも知れませんね。
 
ちなみに私は機種変更ではありません。
 
カステラXさん
試してみたところ、私のもメールアプリを立ち上げた状態でスリープした状態でメールを受信した場合は復帰画面(カギ画面)でメール到着アイコンは出ませんでした。

書込番号:13238272

ナイスクチコミ!0


スレ主 ささQさん
クチコミ投稿数:11件

2011/07/10 22:23(1年以上前)

Pissarro2283さん

私のも機種変更です。

再起動した直後は自動受信できたのですが、また自動受信
できなくなりました。遅延なのかどうかはわかりません。

やはりなにか問題がありそうですね。

書込番号:13239191

ナイスクチコミ!0


saku44さん
クチコミ投稿数:10件

2011/07/12 09:51(1年以上前)

なるほど、同じ症状の方がこれだけいたのですね。
私の場合送信はできるが受信が出来ないという症状です。
これは立派なバグ、何とか改善してもらわないと困ります。
Wi-Fiをオンの状態でも、メールの「設定更新」をすれば自動受信します。
ただし1日2回くらいやらないといけません。
サポセンはダンマリを決め込む覚悟なのでしょうか?

書込番号:13244627

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1件

2011/07/15 22:42(1年以上前)

私の場合は、妻と一緒にこの機種を6月29日購入、自宅で無線LANの設定しました。Ezweb.ne.jpのアドレスが2台とも自動受信できないことが判り、無線LANのサービスを停止しても翌日のメールが2台とも受信できないことでサポートに電話、取扱説明書のメールに関する所は確認して問題が無い事を確認。ショップに行くようにと・・・ショップに行きシムROMを交換、交換した直後が受信できたが、翌日には受信できず、サポートに電話、3G環境でのテストメールを送ってもらい自動受信できず。AUの回線など不具合をチェックするが、回線ではないとの事、携帯からのメールサーバーのアンサーが捉えていることが確認していると電話で回答。AUからは、アプリのメモリチェックのソフトなど通信するソフトが悪さする事があるとことで、妻のは、そのソフトは、入ってないと説明、メールソフトをAUからの指示でリセット作業実施。無線LANのサービスを停止して翌日のメールを受信確認すると自動受信できず。サポートに電話、auショップに持って行くように・・・3Gの受信マークは、アンテナ3で問題なし。auショップにもって行くと、遅延が有るがメールが受信できないと言ったトラブルは、無いとの事です。
私は、iPhoneを使用しているが受信トラブルは無く、たとえば圏外から圏内に戻った時にはまとめ受信するが、この機種はその機能に劣る部分が有るようです。
PCメールなどが受信できないのは分かるが、Ezweb.ne.jpのメールは、緊急な時や病院などで電話の電波使用可能地域でEzweb.ne.jpメールが使用できないといったインフララインに対しての自覚がAUに無い事が今回よく分かりました。
今現在、携帯電話は、修理依頼をして、私や妻のヒューマンエラーなのか、操作ログを解析せよとこちらから依頼。また、アンドロイドの無線関連のコントロールモジュールプログラムやカーネルを一から再度調べるべきと・・・基本、アンドロイドは、Linuxベースで作られているからシステム障害に対しAUは、インフラキャリアとして自覚を持つべきだし。
私も、LinuxやWindowsなどのSEなので、AUのショップが修理にかかる前に初期設定リセットすると言ったからログやプログラム状況を回収してから修理しろと指示しました。
基本、修理のノウハウも無いのかと落胆しました。
コンピューター系の修理は、ログ解析でトラブル原因を追跡するのが筋だし、古きSEは、お客の予想しない操作など解析してバグ取りやパッチ処理をするし、発売前に社内でテストモニターを実施してるかが疑問・・
愚痴みたいですが、修理から帰ってきても信頼できないから前の携帯を使用するかも・・・
無線LANを停止にかかわらず受信できないのは、私の見解ですが通信に関するモジュールに問題が有ると判断してます。皆さんは、どう思いますか?

書込番号:13257933

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:1126件Goodアンサー獲得:213件

2011/07/15 23:32(1年以上前)

>皆さんは、どう思いますか?

大変読み難いと思います。

書込番号:13258165

ナイスクチコミ!7


まいぱさん
クチコミ投稿数:3121件Goodアンサー獲得:606件 縁側-まいぱ (My_Pa) の 縁側の掲示板

2011/07/16 15:52(1年以上前)

IS-04ユーザーのものです。

皆さん、Eメールの受信でお困りのようですが、
この際、auoneメールの自動保存機能を使用して、運用されてはいかがでしょうか?
メールの保存も、自動的に出来て便利です。

IS12SH では、一般的ではないですが、IS11Sでは、当然のごとく、この方法で皆さん運用されています。(9月までは、仕方がないので)
一部メールに制約がありますが、すきなメールアプリを使えます。gmailアプリでも、OKです。
自動保存設定方法
http://home2.mail.auone.jp/help/contents/pc/Ph=b00d.html#313
メールアプリ設定方法
gmail auoneアカウントをgmailに設定
K-9mail http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=13204443/#13207454

また、Cメールは、HandcentSMSというアプリで、送受信可能です。Cメールの鳴り分けが出来ます。
ご参考まで

書込番号:13260329

ナイスクチコミ!2


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AQUOS PHONE IS12SH au
シャープ

AQUOS PHONE IS12SH au

発売日:2011年 6月29日

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