『アドレス帳が消えた』のクチコミ掲示板

[sousi7]

どなたか助けてください。長文で失礼します。

ガラケーのGzONEから機種変更でIS11CAに2011年8月に乗り換えたものです。
昨日1/19日午後20：00までアドレス帳を使って電話しているので、そこまでは確認しているのですが、帰宅後23時に電話を見ると通話履歴が全て電話番号表示になっており、電話帳を見てみると、ここ最近登録した数件だけは残っている状態で後は全てなくなっている状態となっていました。

ちなみに20時以降に行った事は
店を探すのにGPS機能を使いたかったので、設定の位置情報を取得するボタンを押した。GPSボタンを押した。マップからナビを起動して店まで歩いた。のみです。

アドレス帳の表示機能で、電話番号がある電話帳のみを表示するのチェックを外してみると、PCメールがずらりと現れたので、もしやと思い、設定のGメール同期を見てみると、チェックが入っておりました。（この時点でチャックをはずす）私は、スマホと別に仕事でGメールを利用しているので、同期すると面倒で、いつもは同期しないようにしていました。GPS操作中に誤って押した可能性はあると思います。

ａｕショップに聞いてみると、同期は足りない分を補うことはあっても消す事はないはず。という内容を受け、SDカードが読み込めていないかもということで、SDの抜き差しと再起動をおこないましたが、これでも改善されず。SDもストレージ情報を見る限り壊れていたり、認識できていないということもないようです。

最悪、昔のGZONEからアドレス帳を持ってきますが、追加登録したものも多く、非常に困っております。何か術はないものでしょうか？

書込番号：14044656

[まいぱ]

電話帳が一部見えなくなる症状で、よくあるのが、
電話帳メニューの表示オプションでの、表示アカウントの設定が、外れてしまっている
です。一度ご確認ください。

書込番号：14045165

[sousi7]

まいばさま
回答ありがとうございます。

そちらは既に確認しておりますが、間違いなくチェックがはいっております。

書込番号：14045371

[sousi7]

これまで、ａｕショップ、家電量販店、ａｕサポートといろいろ対応してもらいました。

今の段階でわかったことを挙げていきます。

�@この機種は本体にアドレス帳を持たないタイプで、Ｇメールとの連動を前提に作られている。
�Aそのため、最初にGメールとの同期をすべき機種
�B私のようにこれまで同期なしでやってきて、途中で同期ボタンを押した場合は、本体側のアドレスが消える「可能性がある」。要は想定外
�Cauoneのアドレス帳移行機能は本機も含めたスマートフォンには非対応で使えない
�Dゆえに、昔の携帯を持参してアドレスを移行する他ない

という事らしいです。
�Aがどうもしっくりきません。こんな仕様であれば強制的に同期させるようにすべきですよね？途中から同期するとアドレスが消えるというのですから。
そもそも同期なんてものは差分を更新するべきものなのに、勝手に削除する事があるなんて聞いたら怖くてこんな機能に依存できませんよ。

ちょっとがっかりな対応でした・・・。
これまで不満なく使ってきましたが、これが最終的な結論ならお勧めできな機種ですね。

書込番号：14045401

[まいぱ]

sousi7さん
詳しい経過説明ありがとうございます。
私は、IS04なので、状況が色々と違うと思いますが、同期については、どっちが先かで、どういう動作になるのか、私も不安で、バックアップは、極力とるようにしています。（PC側で）
また、普段、同期が勝手に取られないように、アカウントの設定の中で、同期のチェックを外しています。
auの情報で、auoneの連絡先が、同期が取れないと言うことですが、こちらでは、アカウントに、auoneメールアドレスを登録することにより、同期は、取れるのですが、何か、制約があるのでしょうかね？
SDカードは、エクスポートしていなければ、関係ないはずですね。
現状、見れなくなった分は、再入力しかないのでしょうか？
お役に立てなくて申し訳ないです。

書込番号：14045602

[ツ゛ラQ]

と言うことは、gmailリンクで、電話帳の同期を切ればいいのかな。
前は確かにそうだったな。


一回やってみよう^^
そういえば、確かにauoneIDがまだ存在しなかった頃はこれはない事象だったな…

書込番号：14045605

[ツ゛ラQ]

ダメですね、Ｇメ同期をかけましたが元には戻りません。

＞sousi7さん
�@この機種は本体にアドレス帳を持たないタイプで、Ｇメールとの連動を前提に作られている。

そうなんですか？
最初はメーラーと電話帳は独自のものになっていましたが。

二度目のアプデで統合されていたはずなんですけどねえ？

�Aそのため、最初にGメールとの同期をすべき機種

データをＳＤ保存後、一回、初期化してみます。


�B私のようにこれまで同期なしでやってきて、途中で同期ボタンを押した場合は、本体側のアドレスが消える「可能性がある」。要は想定外

サーバーの状態では、読み仮名を読まなくてその他扱いになったり、凄まじく重複したりはありましたがデータが消える事は今のところないですね？_
同期を切っていない状態で、読み仮名が勝手に編集されたりはなかったですか？


�Cauoneのアドレス帳移行機能は本機も含めたスマートフォンには非対応で使えない
�Dゆえに、昔の携帯を持参してアドレスを移行する他ない

なるほど、それも含め実機で調査します＾＾

書込番号：14045977

[ツ゛ラQ]

初期化で初期設定からやってみましたが、ダメみたいですね…

凄くサックサクになって来ましたが、一歩後退でしょうか。
新しいパッチに期待です。

書込番号：14046041

[sousi7]

回答ありがとうございます。
あの後、赤外線通信を思いついてやってみたのですが何故か受信できなかったため、ショップに新旧のGzONEを持ち込んでアドレス移行してもらいました。
今後は同期用に新しいＧメールアカウントをとろうかなと思いつつも、例のアカウントで使っておりますｔｔ


まいばさま

auONEアドレス帳に関して
すみません、私も詳しいわけではないですが、同期からauONEを追加してくださいと最初はauサポートから指示だったので、その項目がないのでやり方を聞いてみたところ、再度連絡があり、実はスマホ非対応でしたといわれました。ショップでも非対応と言われました。ショップの説明によるとauONEIDが全て使えないわけではなく、その中のアドレス管理が非対応だということでした。

ヅラＱさま

色々な検証がありがとうございます。アドレスの読み仮名に関しては私は記憶になかったです。

書込番号：14059033

[ツ゛ラQ]

sousi7さん

なぜか、メーラーで電話帳表示が出来無くなっていたんですが、カスタマーに連絡して２日後の昨日いきなり元に戻りました。

電話帳に関しての事なので、何がしかの改善のためにパッチを当てたら、一定条件（auoneIDやgmail同期）の電話帳に悪さをしたのかも知れませんね…

まだまだ安定しないなあ、Android。
キャリアにとってもメーカーにとっても、自社開発のKCP系osでは考えもしなかった事象が出ますね。
ただより高い物はないなァ。

書込番号：14059616

[sousi7]

ズラＱさま

＞なぜか、メーラーで電話帳表示が出来無くなっていたんですが、カスタマーに連絡して２日後の昨日いきなり元に戻りました。

私も現在まったくこの症状になっています！私は直ってないのですが
これは勝手に直るものでしょうか？私の場合、一度Ｅメール側からアドレス帳を削除して再度読み込み直しをしようと思ったのですが、消してみるとインポートというアイコンが出たのはいいのですが、どうやら本体のディレクトリを直接参照しなければならないようで、どこを参照してよいかもわからない始末で詰んでいます。またａｕショップだな・・・。

それにしてもAndroidはまだまだですね。色々なことがおきます。

書込番号：14062201