『初期化後の画像』のクチコミ掲示板

[ymchopper]

先日携帯の不具合がありドコモショップへ行ったところ、『アプリのせいで動作が不安定だと思われる。初期化するしか方法がない』と言われ、その場で初期化をされました。
その際に画像とメールを一時的にSDカードに移すと言われましたが、いざ初期化後に画像とメールを戻そうとしたら『移し方を間違えた。もう戻せない』とのこと。
その後再度確認してもらったところ『メーカーに問い合わせた結果、この機種についてはもともと本体からSDへ直接保存する機能がない』との回答。
メールはなんとか我慢できても、画像を消されたのはどうしても納得いきません。
なんとか復元する方法はないでしょうか？
助けて下さい。お願いします。

書込番号：14068387　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょめじ]

グダグダな店員さんじゃないですか(哀)

auユーザーなので、あれですが、ファイルマネージャーはありますか?
もしくはUSBでパソコンにつなげますか?
そこでDCIMフォルダって見つけられますでしょうか?
本体の写真で撮っていた写真はそこに保存されてるはずです。
初期化でも外つけSDを初期化してなかったら、無事かも。

spモードメールに添付されてた写真は、ドコモユーザーの方なら分かるかな〜??

書込番号：14068615

[以和貴]

次のスレッドを参考にしてください。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14059685/

なお、spモードメールは、添付画像を含めてSDカードに直接コピーができます。

書込番号：14068778

[遥音ぱぱ]

適当なことをする店員さんですね？

普通ならば本体に入っている画像がSDに移せているか、確認してから
初期化すると思うのですが。素人の私でも初期化前にはデータをPCで
保存確認してから行います。
写真画像などは大事な二度と手に入らない画像もあります。
子供の奇跡の一枚が映っていたりしたら、損害賠償になりますよね？

ちゃんとお金さえ掛ければデータは復元できます。
その費用をちゃんと出してもらいましょう。

書込番号：14069815

[ymchopper]

ありがとうございます。
早速ファイル復元ソフトをダウンロードしてみましたが、肝心な使い方がわかりません。。。
度々申し訳ありませんが、助言いただけると助かります。

書込番号：14071925　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

ymchopperさん

まず、端末とパソコンをUSBケーブルで接続します。
端末のステータスバーを引き下ろして、「USB接続」をタップ、
続いて「USBストレージをONにする」をタップし、「OK」をタップします。
これでUSB接続ができます。

あとは、「かんたんファイル復活２」を起動し、
ヘルプ→目次→かんたんファイル復活２の順序
の各項目をご覧いただければ、操作方法が分かると思います。

書込番号：14072295

[ymchopper]

以和貴さん

どうもありがとうございます。

やってみます。

書込番号：14073283　スマートフォンサイトからの書き込み