『ドコモ提供以外のアプリの削除で直るハズ・・・です！。。って？』のクチコミ掲示板

[ミトシン]

機種変して約２週間経過しましたので、良くも悪くもレポート報告致します。

気に入っているところ・・・

　・デザインや機能的には（まただ使いこなしていないのですが・・）とても満足しています。

　
困っているところ・・・

　　・購入してから一度も満充電になった事が無い。
　　・卓上ホルダでの充電は、置くだけでセット出来ない。
　　・前日より６時間以上経過しても充電完了せず、数値は７５％の時がある。
　　・ランプが消灯しているが、数値は８５％の時がある。
　　・Wi-fiは電源の入り切りで接続出来るが、使っていると突然offになりフリーズする。
　　・カメラの撮影中、メールやネット接続中に電源オフになる事がある。
　　・充電中にランプが一瞬消える時があるが、間隔や回数は不定期です。
　　・「端末の状態」が（エラー：プロセス.comandroid.phoneは応答していません。）になる。

ドコモ（サービスセンター、ドコモショップ、スマホ対応窓口等）からの対応は・・・
　・ドコモ提供以外のアプリを使用するとトラブルの原因になるのでアンインストールすると解決　　する可能性がある。（アプリはインストールして欲しくないとの説明でした。）
　・新しい機種と交換致しますが、症状が再発しない保証は出来ないとの説明でした。
　・卓上ホルダにはある程度の遊びがある為、通電する位置にセットして欲しいとの事です。

　個人的な感想ですが、iPhoneも初代から３代併用しているのですが、電池の持ち以外はほぼ満足ですね！　・・・もちろん故障などのトラブルは無いことが前提ですが（笑）

　いろんな書き込みを見ましたが、機械物だし当たり外れもあるだろうし故障もするだろうけども最終的には、ユーザーが決めれば良いのかな？と思います。

　故障続きで嫌なら機種を変更するも良し、機種交換及び修理で改善されるのを待つも良し・・。
私は気に入っているので機種交換等しても使います。

最後に一言・・・インフォメーションセンターの対応及びレベルの低さには呆れました。
　　　　　　（機内モードにすると電池が長持ちします・・・電話なの？）
　　　　　　（電圧の高低によって充電出来ないが、数値的には規定は無い・・・基準は？）
　　　　　　（その症状は通常では無いのでたぶん故障だと思います・・・だから電話したの！）
　言っている事が意味不明で、自分言っている事を理解しているのではなくマニュアルなどで対応しているだけなのでしょうか？　窓口の受けた人によって説明も違うしねぇ。。。がんばれ！

書込番号：14194972

[大ガミラス総統デスラー]

卓上ホルダーは何故使い難いものを提供しているのでしょうかね？
そして、ホルダー対応のカバーを付けると、簡単に充電出来るのが謎です。
しかも、説明書を見ると充電時はホルダー使用が推奨。
ホルダーを改善出来ないのでしょうかね？

書込番号：14195697　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミトシン]

大ガミラス総統デスラーさん 書き込みと情報ありがとうございます。

　私のホルダーは、ドコモの窓口にて店頭で販売している専用品をセットしても普通に差し込むだけでは通電しなくて、前後左右の調整が必要でした。

　店頭からセンターへ電話して確認したところ、いろんなケースを想定してホルダーに余裕を設定しているようで、調整して通電確認をして充電して欲しい・・・との回答でした。

　ちなみに今朝は、残量約５０％からホルダーにて充電したところ５時間で１００％になりましたが、充電中（赤いランプ）は消えませんでした。

書込番号：14195944