『有料アプリが買えない・・・』のクチコミ掲示板

[mk4003]

決済方法は、携帯払いと一括です。

先月は普通に買えたのですが、最近になって有料アプリを買おうとしたら・・・エラーが表示されます。「支払いが承認されませんでした。googleウォレットにログインして、問い合わせて下さい。」というメッセージが表示されます。ログインしてみたんですけど、注文履歴を見れるくらいで何もできず・・・。問い合わせ番号に電話しても「現在使われておりません」だし・・・。

自分でも打開策を調べました。充電パック、SDカード、SIMカードを入れ直す。初期化する。アカウントを取り直す。など全てやりました！

docomoに問い合わせても、docomoの設定などには問題はありませんでした。
googleにメールで問い合わせをして返事待ちなのですが・・・いつになるやら。
ちなみにアプリ名称は「カメラ　ZOOM FX」です。

一体・・・何が原因なのでしょうか？googleの不具合だと思いますが・・・。
どなたか、わかる方いますか？お助けぉぉぉ！！！

書込番号：14468593

[SCスタナー]

以下が参考になるかもしれません。

お支払いが承認されない場合のトラブルシューティング
http://support.google.com/googleplay/bin/answer.py?hl=ja&answer=2405661

書込番号：14468600

[mk4003]

履歴、キャッシュ、データを消去して再度やってみてもダメでしたぁ。
ほぼ諦めです・・・。

書込番号：14478368

[ラファア]

以前、特定のアプリだけがしばらくの間、買えないことがありました。
（この場合は明らかにGoogleかアプリの問題と思います）

問題の切り分けのため、ほかに買ってみても悪くないと思えるアプリがあれば
そのアプリの購入ができるか試してみてはいかがでしょうか。

ほかに欲しいアプリがない場合は、購入後15分以内であれば、払い戻し（購入の取り消し）も可能なので、安価なアプリならなんでもいいかも知れませんが。

書込番号：14478847

[mk4003]

回答ありがとうございます。

他のアプリも買いましたけどダメです。

書込番号：14479696