『カメラが動作しなくなってしまいました』のクチコミ掲示板

[shunski]

本機を1年以上使用しており、昨年末のOSアップデートにてバージョンを4.0にアップしました。
タイミング的にはそれからでしょうか、カメラがうまく動作しなくなってしまいました。
症状としては、カメラ起動後、画面をタッチしてもシャッターや設定等の操作ができないのです(フリーズしているような感じです)。その後、「カメラアプリは応答していません」との表示がでて、アプリが強制終了してしまいます。色々と調査した結果、カメラアプリ起動時に端末内のストレージに撮影画像をキャッシュしており、それが内蔵ストレージを圧迫してしまっているようです(最終的にキャッシュデータのサイズが1GBを超えてしまいます)。そこまで大量の写真を保存しているわけではないのですが...ちなみにカメラの画像保存先は外部SDカードに設定しています。
抽象的な表記で申し訳ございませんが、同様の症状に見舞われている方、何か情報等あればご教示頂きたく思います。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

書込番号：15941194

[ＭｉＥＶ]

文章がよくわかりません。
画像の保存先が、前半は内蔵ストレージで、後半はSDカードになっていて。
内容は全体的に、おかしいです。
対策は、内蔵ストレージは、出来るだけ空けて、画像類はガサばるので、SDカードに保存。
キャッシュの削除を試す。
ホーム画面→メニュー→設定→アプリ→すべて(実行中の右)→カメラ→キャッシュ削除→再起動
ホーム画面→メニュー→設定→アプリ→すべて(実行中の右)→ギャラリー→キャッシュ削除→再起動

書込番号：15941287

[shunski]

内蔵ストレージのDCIMフォルダ内

ＭｉＥＶさん

ご回答ありがとうございます。分かり辛い文章で申し訳ございません。
撮影画像の保存先は外部SDに指定しており、撮影画像もexternal SD → DCIM → 100FJDCFフォルダに保存されますが、それとは別に、内蔵ストレージのDCIM → .thumbnailsフォルダ内に、.thumbnaildata3--.....という巨大なキャッシュファイルが生成されてしまいます(現状では容量一杯までこのデータが膨らんでしまいました)。このファイルは削除しても、カメラアプリ起動時に再生成されていまいます。尚、ご教示頂いた手順も試しましたが症状の改善には至りませんでした。
お手数ですが、引き続き何か分かる事があれば宜しくお願い申し上げます。

書込番号：15941364

[ＭｉＥＶ]

画像閲覧アプリを、入れていますよね。
入れているなら、一度uninstallして下さい。

書込番号：15941474

[shunski]

ＭｉＥＶさん

度々のご回答ありがとうございます。
確かに、ご指摘の通り画像閲覧アプリ(QuickPics)をインストールしています。
本アプリをアンインストールし、端末再起動後カメラアプリを起動し、挙動を確認致しましたが症状の改善には至りませんでした。
次の対策としては端末の初期化、もしくは修理でしょうか...
その他のアプリ含め、さらに調べてみたいと思います。
取り急ぎ、ありがとうございました。

書込番号：15943153

[ＭｉＥＶ]

おかしいですね、自分もQuickPicを入れていますが、問題はありません。
上で書かれたフォルダは、出来ませんね。
サムネイル・フォルダは、入れたアプリのせいだと、思います。

書込番号：15943345

[あっさー！！]

自分もそのファイルが勝手にでてきます…自分の場合は700MBくらいですが。どーいうファイルかがよくわかりませんが自分は消してしまいます！しかしまたしばらくするとこのファイルが出てきます。対処法はこまめにこのファイルを消す事ですかね…

書込番号：15945381　スマートフォンサイトからの書き込み

[shunski]

ＭｉＥＶさん

あっさー！！さん

書き込みありがとうございます。
当該症状の発生しない方、また同様に発生した方のご意見がお聞きでき、嬉しい限りです。
その後、インストールしたアプリを色々と調べてみましたが原因が分からず、結局端末を初期化してしまいました。
初期化後は、カメラの撮影と操作も正常に行えるようになりましたので、サムネイル生成の原因となるアプリか、何らかの設定があるのだと思います。これからの復元作業にて一つ一つ原因を探っていこうと思います。復元作業は時間がかかりそうですが....

原因が判明しましたら、追って報告させて頂きたいと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

書込番号：15946853