『cpuが常に100%の状態から開放できません』のクチコミ掲示板

[SGA]

急なトラブルで困っています。cpuが100%のままになり、バッテリーを消費し続けます。
再起動しても症状が変わりません。
まだドコモショップには行ってませんが、修理方法をご教授いただけないでしょうか？

プリインストールのカメラで撮影後、保存中にエラーでアプリが落ちたため、アプリの再起動を試みましたが、起動しませんでした。
そこで、機器を再起動するとシャットダウン中のままバッテリーが80→0になるまで落ちませんでした。
機器の再起動後、cpu statusver1.2で確認すると常に100%の状態です。
バッテリーの減り方と発熱から異常な状態であることは間違いありません。
設定の電池を確認可能すると水色の下矢印のアイコンのメディアが最も消費しております。

■症状
cpuが常に100%の状態でバッテリーを、異常に消費する。

■やった事
再起動
メモリ開放

書込番号：17021531

[文鳥LOVE]

＞アイコンのメディアが最も消費しております

この機種は持っていないのですが、おそらくメディアストレージの暴走だと思います。
本体設定のアプリの全部タブの中に「メディアストレージ」という名前のアプリがあると思います。
そのアプリのデータ削除を行い、端末の再起動をして様子を見てください。
メディアストレージの再構築が始まりますが、数分かかりますのでしばらく放置してください。

メディアストレージのデータを削除してもＳＤカード内の画像や音楽のデータは消えませんのでご安心ください。
「メディアストレージ　android」で検索すると色々でてきますよ。

メディアストレージの暴走が原因ならこれで収まると思います。

書込番号：17021696

[まいぱ]

電源+音量の上げ△ の長押しで、本体が、３回、バイブするまで、待って、
再度、電源をいれてみてください。
(強制再起動)

書込番号：17021835

[@ちょこ]

SDカードが破損　またはSDカード内に破損したファイルが有ると
メディアが暴走します　試しにSDカードを抜いてみたら如何でしょうか？

書込番号：17021899

[SGA]

皆さん、ご意見ありがとうございます。
sdカードが原因だったようです。
sdカードを抜いたらcpUの使用率が下がり、再びsdカードを入れるとcpuが100%になります。
メディアストレージのデータを削除しても症状に変化はありませんでした。
ただし、再構築に数分かかるとのことですが、再構築のような動作に入りませんので正しく操作できていないのかもしれません。
とりあえず、バッテリーの減り方が通常に戻りましたので、助かりました。
ありがとうございます。

書込番号：17024225