電話の着信音が鳴らない

Question

このスマホを使って4か月になりますが、電源を入れているのに電話の着信音が鳴らず、着信履歴にも残らず、しばらくしてショートメールで着信お知らせが来ることがあります。

アプリをいじってるときに着信があるとそうなることが多い感じがします。

ショップに相談したところ、電波状況でそうなることがあるとのことでした。

仕事で緊急の電話があることが多く、困っています。
これが一般的なことなのか、故障なのか。故障でないのであれば対応策があるのか、教えていただければありがたいです。

HERO1965 · Accepted Answer

SMS通知が来るということは、着信時に、基地局がスレ主さんの端末を探せない状態、つまりコールした側からすると、「電源が入っていないか、電波が届かない状況・・・」という、メッセージが流れる状態にあったということになりますね。普通であれば、一時的に電波が届いていない/弱い、周辺基地局の混雑などが原因ということになりますが・・・。ただ、端末側の不具合、接触不良などSIMの問題、またはアプリの影響などにより、一時的に電波を受けられ状態になってしまうことも可能性としてはあるかもしれません。頻繁に起きるようであれば、端末初期化で様子見して、それでも再発するなら、SIM交換くらいは試してみたいところです。

dondokodondon · Accepted Answer

ISW12HT使いですが、同様の症状にずっと悩まされています。購入時から何回かあり、今年初め発生率20％→最近80％くらいになりたまりかねて先日修理に出しました。代替機のISW11HTでも発生しています。（20％くらい）調べるとauの様々な機種で発生しているようです。GALAXY SII WiMAX ISW11SC 「着信しない！」http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000331738/SortID=14772808/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%92%85%90MDIGNO ISW11K au 「不具合について」http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000291312/SortID=14366484/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%92%85%90MHTC EVO 3D ISW12HT「着信しない」http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000291306/SortID=14772816/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%92%85%90Mこれだけ様々な機種で発生しているということは、個体やインストールアプリの問題ではなく、インフラの問題ではないか？と思ってしまいます。明らかに「スマホだから、繋がりにくさはこんなものだよ」という範疇を超えてると感じます。逆に一日に数回以上毎日電話の着信があり、「こんな症状には今まで一度もなったことがないよ」というユーザーさんがいるかどうかを知りたいくらいです・・・

eiji492 · Accepted Answer

はじめまして、私はDIGNOユーザです。私も、電話が着信しない、メールも受信し損ねる症状で困っています。（電話は、5回中1回鳴ってくれるかどうかという感じです。）ビルの中など、若干電波が弱いかな、というところで発生します。職場(ビルの中)で、以前使っていた携帯にSIMカードを差し替え、1週間使ってみたところ、100％着信できました。メール受信も安定しています。スマホは、全般的に電波感度(?)が悪いということなのでしょうか。「電波サポート」を受けたいのですが、会社の都合上、auの方の職場への入室が難しいのです。修理に出してみようかと思っていますが、初期化されてしまうのも面倒で、ためらっています。同じ症状の方々、その後どうなりましたでしょうか？もし、良い解決策を見つけた方がいらっしゃいましたら、ご教示頂けると助かります。よろしくお願い致します。

クリスタルサイバー · Answer

私のも妻のも同じような症状ですね・・・・電波は十分にきてるはずの場所なのに電話がつながらないって感じです。アンテナが全部立っているのに、何度かけてもつながらないです。逆にかける場合は問題がないです。自宅で主に起きるのですが、今までの機種では問題はありませんでした。何かしらの情報があれば、教えてください。ちなみに再起動などしても同様です。宜しくお願いします。

kamopee · Answer

驚きました。我が家も夫婦で同一機種を購入したのですが、全く同一症状です。電波は４本の状態でも、すぐにお留守番電話サービスに切り替わります。アプリは、一度call filterを入れましたが、今はアンインストール状態です。とはいえ、繋がるときもあるので、ショップに持ち込むのを躊躇っています。

lovelyjewelry · Answer

こんにちは。回答に繋がるスレではありませんが、私も同じ症状があります。私の場合、アプリ操作をしていないときも着信のメッセージが来ます。子供からの着信も解らず困っています。何かいい改善作ありましたら、どなたか教えてください(>_<)。

アルミニウムマン · Answer

私も同じです。特に自宅の場合が多いのですがアンテナ４本立っているのに受信出来無いことが多いです。
その後SNSから不在着信のメールがきます。自分だけかと思っていたんですが、他にもいたんですね。もう少し様子見てみます。

onetree · Answer

みなさんと、同じ症状です。うちも夫婦でXperia acro HD IS12S au ですがお互いに掛けて、相手に繋がらずお留守番サービスに繋がったりＣメールが遅延（１０分以上かもっと遅いときも・・・）します。これは機種の問題なのか？解決、もしくは対応策があれば知りたいです。

くま_モン · Answer

憶測なのですが。auは通信方式の制約で、通話と3Gでの通信は同時にできなかったと思います。ひょっとして、バックグラウンドでの通信や、アプリの通信とぶつかって、着信できなかったのでないでしょうか。ちなみに私は、普段、wifiを主に使用しているせいかは分かりませんが、今のところ着信をしなかったことはありません。

hatabonGT · Answer

こんにちは、私のacro HDは、docomo版なのでスレ主さんと同じかどうかは分かりませんが、私の場合はデータ量多い物をダウンロードしている時にRAMメモリーが不足してくると、アンテナマークが圏外に よくなりました。1～2分で 復活するのですが…     そのタイミングで着信が有ると不通になるかも。あくまでもdocomo版での話しですので、auとは通信方式が違いますので参考までに。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
イオンモバイル	2	2018/03/02 7:53:51
Wi-Fi接続時のキャリアメールとEメールの新着通知について	10	2017/08/11 9:38:34
写真の日付について	4	2016/04/26 8:37:32
【質問です】無限再起動の修復方法	7	2016/04/17 0:36:08
モバイルネットワークについて	3	2015/12/29 19:27:40
LTEから3Gに持ち込み機種変	4	2015/10/06 21:59:54
至急　Xperia Acro HD IS12S　アルバム　画像　三角表示の理由	3	2015/09/10 11:32:56
添付ファイルの保存ができません	2	2015/09/02 9:11:01
お風呂専用端末として利用	1	2015/05/26 21:09:09
SDカードに関する質問です。	3	2018/10/23 14:09:06

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