『Wifi接続できません・・・』のクチコミ掲示板

[leon1009]

はじめまして！

早速なのですが、数日前からWifiが接続できません。
ステータスバーの上のところ（？）のWifiのボタンが他のボタンと比べて薄く（暗く）なっていて、押すことができません。
[設定]→[無線とネットワーク]からも選択できない状況です。

何回も再起動したり、電池パックやsimカードを抜いてみたんですが、改善されませんでした。

初期化するしかないですかね･･･。

このような症状を経験した方いらっしゃいますでしょうか？
改善策等、どなたか教えていただければ幸いです。

書込番号：15583745

[ＭｉＥＶ]

WiFiの再設定を、やってみたらどうですか。
設定→無線とネットワーク→WiFiをタップ→自分の使っている名前をタップ→切断→戻るで、閉じる→自分使っている名前をタップ→パスワードの再入力→接続

書込番号：15583764

[ＭｉＥＶ]

親機の問題も考えれます。
親機の再起動でも、改善されない場合、親機の再設定も、試された方がいいかもしれません。

書込番号：15583772

[woodbell]

診断ツール

診断ツールはためしてみましたか？
まだでしたらためしてみましょう。
ウィジェットのなかにあります。
故障診断をタッチして、 各種センサー診断でWi-Fiの機能を、その他機器接続確認でルーターなどから電波が届いてくれるか診断してくれます。
ここで問題があればOKなしだったり、Wi-Fiが検出されません。
これで問題がなければ別なところに問題があることになります。

書込番号：15583878　スマートフォンサイトからの書き込み

[でんぱおたく]

話が脱線してしまうかもしれませんが、私は無線とネットワークの画面の全てがグレー（選択できない状態）になって、Wi-fiだけでなく数時間にわたって電話もメールも何も使えなくなったことが何回もあります。

長い時には連続して５時間程度、電話、メール使用不可でした。

結局、数回の修理出し、新品交換を経て別機種への交換となりました。

ちなみに無線とネットワーク画面がグレーになって使えなくなったのは、何か操作をしていてではなく、それまでは正常だったのにいつの間にかグレーになっているという状況です。

購入、当日からこの症状が始まって、５時間程度のネットワーク使用不可状態は購入の翌日です。購入の翌日から早速、修理出しで別の代替え機種を借りていました。

書込番号：15584030

[leon1009]

MiEVさん woodbellさん でんぱおたくさん 返信ありがとうございます。

症状的にはでんぱおたくさんに似ています。
3G回線は普通に使えるのですが、設定→無線とネットワークのwifiのところだけグレーになっていて選択できません…。

お恥ずかしいのですが、診断ツール知りませんでした。教えていただきありがとうございます。
試してみましたが、やっぱりwifiだけOKマークが出てきませんでした。

今の僕のイメージだと、この携帯のwifi機能だけフリーズしてしまっているような、そんな感覚です。

今まで一応順調に使えてきたのですが、一度DSに行ってみた方が良さそうですね…！

書込番号：15584145　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

調べました。
WiFiの設定が開かないので、
設定→アプリ→すべて(実行中の右)→アプリの項目の右に、無効がありませんか。
項目を下の方に行くと、無効があれば、下の方にあります。
あれば、そのアプリをタップして、有効に切り換えます。
これで、改善されればいいです。
無効が一つも無い場合は、もう、docomo shopに持ち込むしかないと、思います。

書込番号：15584314

[leon1009]

見てみましたが全部のアプリが有効でした。

やっぱりドコモショップに行った方が良さそうですね…！

ありがとうございました！

書込番号：15585115　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

そうですか、docomoで聞いたので、書きました。
持って行かれた方が、いいようです。

書込番号：15585129

[@ちょこ]

普通に考えてWifiのハード的な故障の様ですね
私もiPhone3GSで同じ体験をしました

書込番号：15585415

[アッキー(-.-)y-~~]

スレ主様
私も、同じ現象が、本日から起こっております。
ショップに行かれてどうでしたか？修理が必要ですか？

書込番号：15652833　スマートフォンサイトからの書き込み

[PE3KK24aE6]

私も22(火)朝に同じ現象になっていることに気が付きました。
夕方にドコモショップに行きました。データの初期化で復旧しました。
ただいま、バックアップしたデータのリストアやアプリの再インストール中です。
Wifiは今までどおりに利用できています。

参考までに、障害前後の差分として思いあたるのは、22(火)朝に自動アップデートによりESファイルエクスプローラーがアップデートされていたことだけです。ESファイルエクスプローラーはGoogle Playからダウンロードしたものです。

ドコモ標準のブラウザやメーラーを利用しているのであれば、ドコモが提供している「SDカードバックアップ」アプリを利用して自身でバックアップをすることをお勧めします。ドコモショップの担当者はこのツールのことを知らなかったようでした。

書込番号：15658122

[アッキー(-.-)y-~~]

PE3KK24aE6さん
ありがとうございます。私も、同じアプリ入れているので、ショップに行ってみます。

書込番号：15659191　スマートフォンサイトからの書き込み