『しゃべってコンシェルの羊が画像がつぶれます』のクチコミ掲示板

Xperia AX SO-01E docomo

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発売日:2012年11月16日

カラー:

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キャリア:docomo OS種類:Android 4.0 販売時期:2012年冬モデル 画面サイズ:4.3インチ 内蔵メモリ:ROM 16GB RAM 1GB バッテリー容量:1700mAh データ通信サービス:Xi(クロッシィ)/FOMAハイスピード Xperia AX SO-01E docomoのスペック・仕様

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スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia AX SO-01E docomo

クチコミ投稿数:29件

Androidアップデート後、しゃべってコンシェルもアップデートしたと思うのですが、その後羊が動くようになり、何かのページを開いた後、トップページに戻ると、たまに羊の画像が潰れます。
四角の形で、ペチャンコになったりして、動いています。これは仕方がない事なのでしょうか?もしくは何かの影響でしょうか?
ご存知の方、もしくは同じ症状の方、直し方をご教授下さい。

書込番号:16291256 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:17件

2013/06/24 20:05(1年以上前)

Android4.1以降にバージョンアップすると
しゃべってコンシェルのキャラクターは
動き回る仕様のようです。


参考

http://m.k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/20130520_600048.html


書込番号:16291380 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:343件Goodアンサー獲得:20件

2013/06/24 21:01(1年以上前)



今晩は、簡単な対応として

しゃべってコンシュルを 1度アンインストールしてから
再インストールしてはどうですか。


書込番号:16291600 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2013/06/25 20:27(1年以上前)

XPERIA Zを使用してますが、同じ症状がたまに出ます。

151で相談しましたが、インストールした何らかのアプリの影響かと・・との返答でしたが
ドコモのアプリと相性が悪いのでしょうか?解りません。

つぶれた羊をタップするともとにもどるので今は気にならない様になってしまってました。
偶然目にとまったので投稿しました。
原因が解ればスッキリするんですが、詳しい方いらしたらいいんですがね。

書込番号:16294846

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9006件Goodアンサー獲得:517件

2013/06/25 21:12(1年以上前)

同じような症状が出ることがあります。
バグッたような四角いノイズみたいになります。いつの間にか直ってますが(^^;

これはアプリのバグではないですかね?
次回発生したらスクリーンショットで撮影しようと思います。

書込番号:16295062 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:29件

2013/06/25 22:38(1年以上前)

みなさん

同じ症状の方いらっしゃっるんですね。
昨日、返信して頂いた方ありがとうございました。
とりあえず、アンインストールして、再インストールしたら、直った感じがします。
まだ、1日ですが…

書込番号:16295499 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


super-Gさん
クチコミ投稿数:12件

2013/06/26 16:21(1年以上前)

私のも同じ症状が出ています。また、4.1にアップデート後、動きが遅くなったり、画面表示に時間が掛かるようになったように思います。 

どのようなタイミングで症状が出るのか判りませんが、ちょっと気になりますね。基本的にはバグだと思います。

書込番号:16297837

ナイスクチコミ!1


super-Gさん
クチコミ投稿数:12件

2013/06/26 18:15(1年以上前)

機種不明

スクリーンショット

バグが出ましたので、スクリーンショットを撮りました。

右下のGoogleアイコン横の四角く潰れたのが「ひつじのメイちゃん」です(笑)。タップすると、普通にしゃべってコンシェルが起動しますが…

時々メイちゃんが、ストで画面に出てこない事もありますよ。

書込番号:16298126

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:9006件Goodアンサー獲得:517件

2013/06/27 18:14(1年以上前)

今日も症状が出ました。

四角いノイズがホーム画面上を動きまわります。ホーム画面のページを左右にスクロールさせると連動して四角いノイズの絵柄が変化します。

推測ですが羊のキャラはポリゴンではなくスプライトの高速書き換えで線画しており、元データを参照するアドレスが画面上のアドレスに書き換わってしまった不具合の可能性があります。

書込番号:16301711 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2013/06/27 19:34(1年以上前)

素人質問ですみませんが
こういった不具合はドコモが認識しないと改善してくれないのですか?
今日問い合わせしましたが、こういった症状の報告がないっていってましたが。

書込番号:16301942

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9006件Goodアンサー獲得:517件

2013/06/28 18:26(1年以上前)

本件についてドコモに質問したところ回答来ました。全文を転載します。

------------------------------------ここから
XX 様

いつもドコモをご愛顧いただきまして、
誠にありがとうございます。
ドコモ メール受付担当のXXと申します。

このたびは、「Xperia AX SO-01E」のご利用にあたり、
ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

誠に恐れ入りますが、メールでは、携帯電話の状態や
ご利用状況の把握が困難なためお問い合わせの件について、
明確なご案内ができかねます。
何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、当方の実機「Xperia AX SO-01E(Android 4.1)」で確認したところ、
「マチキャラ(ひつじのしつじ)」の件について、
ご連絡いただいた現象を確認することができませんでした。

恐れ入りますが、このたびの件につきましては、
一時的に動作が不安定な状態になっている可能性も考えられます。

お手数ではございますが、以下の操作をお試しいただき、
状況が改善されるかご確認くださいますようお願い申し上げます。

 ※事前に携帯電話内のデータをバックアップされることをおすすめいたします。

 <「簡単!バックアップナビ」 PDF版ダウンロード)>
http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/backup/memory_card/download/index.html

 <「バックアップデータ復元ナビ」 PDF版ダウンロード>
http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/backup/memory_card/download_restore/

【ハードリセット(端末再起動)】

 ◆電源を切る→リアカバーを外す→電池パック・SIMカードを外す
  →30秒ほど待つ→電池パック・SIMカードを取り付ける
  →リアカバーを取り付ける→電源を入れる

【ブラウザの一時ファイル類の消去】

 ◆ブラウザを起動→メニューアイコン→設定
  →プライバシーとセキュリティ→キャッシュ削除→OK
  →履歴削除→OK→Cookieをすべて削除(※)→OK

  ※Cookieを削除することで、ID/パスワードなどの入力が必要な
   ウェブページでの入力履歴が消去されますことを、
   あらかじめご了承ください。

【本体メモリの空き容量の確保】

 空き容量が低下することで、端末の動作が
 不安定になる場合がございますので、
 不要なメールやアプリは削除していただきますようお願いいたします。

  ※spモードメールは、ゴミ箱内のメールも削除してください。

  ※大切なメールにつきましては、microSDメモリーカードへ
   バックアップまたは、移行していただきますようお願いいたします。

また、Android 4.1に非対応のアプリケーションを
ダウンロードされていることで、携帯電話の動作が不安定になったり、
機能が正常に動作しなくなる場合がございます。

上記の場合、Google Playストアなどから、
アプリケーションの更新を行っていただければ幸いです。

 ※ご利用されているアプリケーションのAndroid 4.1への
  対応状況や対応機種などにつきましては、
  各アプリケーションの提供元まで
  ご確認いただければと存じます。

大変恐縮ですが、上記をお試しいただいても
状況が改善されない場合には、
電話受付担当者が詳細をお伺いさせていただきます。

その際はお手数ですが、携帯電話をお手元にご用意のうえ、
以下の窓口まで、お問い合わせいただきますようお願いいたします。

 <ドコモ インフォメーションセンター>
 ◇ドコモの携帯電話から 局番なしの『151』(無料)
 ◇一般電話などから   0120-800-000
 (受付時間 午前 9:00〜午後 8:00)

 ※音声ガイダンスの途中で「2」→「1」と選択していただくと
  機器操作の電話受付担当者に直接つながります。
  (サービスメニューは予告なく変更する場合があり
   受付時間外はガイダンスが異なります)

 ※お問い合わせ内容によっては、
  専門窓口へ転送させていただく場合や、
  ドコモショップへのご来店をお願いする場合がございます。

このたびは、当方で明確なご案内ができず申し訳ございません。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
------------------------------------ここまで


ドコモではこの不具合をまだ把握してないようですね。
それとも分かっていて隠しているのか謎です。

書込番号:16305167 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:27件Goodアンサー獲得:2件

2013/11/28 23:48(1年以上前)

タブレットSO03Eでも同じ不具合が起きてます

一度修理に出しましたが確認出来ず戻って来ました
不具合はそのまま

2度目の修理に出すためにドコモショップへ行った所、タブレット購入1ヶ月たってないので交換
その後まともに使えてましたが、交換後20日で同じ不具合が出ました


ソニー商品としゃべってコンシェルジュアプリの相性が悪いのでしょうかね!?
酷すぎます

書込番号:16893031

ナイスクチコミ!0


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