『キャッシュ削除・アンインストールができない』のクチコミ掲示板

[くうきよめ]

１ヶ月ほど前から、キャッシュ削除・アプリのアンインストールがまったくできなくなりました。
スマートフォン自己診断でも、特に異常が見当たりません。
ネット回線やSDカード、SIMカードの抜き差しは試しています。
初期化は最後の手段だとわかっていますが、できれば避けたいと考えてます。

何か良いアドバイスがあればよろしくお願いいたします。

書込番号：18491164　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

例えば下記アプリを使ってもダメでしょうか。
CleanMaster[キャッシュ/タスク/履歴の削除]
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cleanmaster.mguard

書込番号：18491229

[くうきよめ]

＞ニコニコのパパさん
早いアドバイスありがとうございます。
このアプリでもだめでした。
アンインストールもできないので、容量がまた圧迫されてるみたいです。

初期化してみるしかないですかね。
ありがとうございました。

書込番号：18491308　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

＞アンインストールもできないので、容量がまた圧迫されてるみたいです。
＞初期化してみるしかないですかね。
ショップへ相談をされてもおそらく端末の初期化を勧められると想像します。
大切なデータのバックアップを確実に行いその後バッテリーを満充電にしてから端末の初期化を試みて下さい。
端末の初期化で改善されると良いですね。

書込番号：18491342

[りゅぅちん]

アプリのアンインストールが出来ないとは具体的にどういう症状でしょうか？
何かエラーメッセージが表示されますか？

キャッシュ削除は、アプリによっては完全に0KBにならない場合もあります。

書込番号：18491428　スマートフォンサイトからの書き込み

[くうきよめ]

＞りゅぅちんさん
アンインストールすると『アンインストール中……』のまま、進行しません。
メッセージも特に出ないようです。
キャッシュについては、『設定→アプリ』で各アプリ別にキャッシュを消そうとしても、計算中のまま削除できませんでした。

＞ニコニコのパパさん
ありがとうございます。
時間を見つけて、初期化を試してみようと思います。

書込番号：18491599　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

参考まで、

> アンインストールもできないので、容量がまた圧迫されてるみたいです。

別機種の類似で格闘しましたが、初期化しないとダメでした。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000285904/SortID=17512777/#17512777
あと、ハード的な故障では無かった様にも思われます。

書込番号：18493386

[恵一＠ミク大好き!]

電源を切るを長押しすると・・・	このようにセーフモードでブートすることができます。

初期化の前にセーフモードはお試しになられたでしょうか？
セーフモードはシステムが起動するために必要な最低限なもの以外は起動しないものになってます。
もちろんアンインストール作業もできますのでそれをお試しになってそれでもダメなら初期化をおすすめします。

セーフモードの手順は画像と下の説明文を見てもらえればわかるかと思います。
セーフモードの解除方法は通常どおりに電源を切ってまた再起動すればOKです。

書込番号：18493422