『困ってます。スマホ初心者です。。。どこを』のクチコミ掲示板

[カツカツくん]

SHL21 auで、グーグルアプリでカーナビを起動中に、
電話が掛かってきたんですが、どこを触っても
電話に出れません。

こういう仕様なんでしょうか？

よろしければ助言をよろしくお願いします。

書込番号：16607522

[ゆううじ]

応答ボタンを下にスライドさせましたか？

書込番号：16607679　スマートフォンサイトからの書き込み

[カツカツくん]

早速のお返事、ありがとうございます。
はい、普段通りにスライドさせたり
画面中を触ったんですが・・・・。
以前も同じ事があり、メーカー修理に出して
返ってきたところなんです。
結局、電源を切るボタンも反応せず、
呼び出し音も鳴りっぱなしで困りました。

書込番号：16607703

[nabe710]

具体的な原因、根本的な解決方法はわかりませんが、電話に出られないのでは意味がありませんのでお困りでしょう。

応急処置程度の手法ですがお試しください。
これすら正常に機能しないとなれば、早々にもう一度修理・交換をお勧めします。

メニューのアプリ一覧にある「設定」→「通話」→「着信時キー動作設定」→「応答」にポチ。
これで着信時に画面表示が変わらなくても、本体側面の「音量UP」ボタンで通話状態に出来るはずなのですが。

同じく「設定」→「通話設定」、で下にある「電源キーで通話を終了」にチェック。
これで通話を切る操作も画面に頼らず機能します。

いずれも操作はとっさの場合にも思い出せるよう覚えておいてくださいね。
正常に機能するか、確認してみてください。

書込番号：16609667

[カツカツくん]

お返事ありがとうございます。auショップ、及びauのサポートセンターにも電話しました。
アプリとの相性がどうの、アプリと電話を両方１度には使えないと。docomo,softbankとauは電波方式が違うため、docomo,softbankには可能でauには不可能とか。
私は、アプリを中断してでもいいので、ただ、電話に出たいだけなんです。
docomoユーザーを１６年使ってきましたが、docomoには１度もクレームなんてありませんでした。

auがアホなんか、シャープがアホなんですかね？

金の問題じゃないんです、信用と時間がもったいないんです。
もう、auも解約しようと思ってます。
シャープも二度と買いません。

わかりにくい表現で申し訳ございませんでした。

書込番号：16611819

[nabe710]

「auがアホなんか、シャープがアホなんですかね？」

au、シャープ製に限らず特にAndroid端末はまだまだ過渡期で、他キャリア、他メーカーの物でも様々な不具合が報告されています。
どこの物に買い換えられようとも、比較的安定した端末に巡り会えますことを祈るのみです。

書込番号：16613988

[カツカツくん]

皆さん、ご指導ご指南ありがとうございました。
　結局、auは解約し、SoftBank　iPhone5に変えました。
私は、大阪在住、Ｐ社に勤務しております。auではＰ社製品は
撤退したんで、せめて大阪本社のＳ社製をと思い、この様な行動を
とった次第であります。
１０年位前、携帯事業はホントに花形で我が世の春を謳歌しておりました。
が、今や見る影もありません。サムスン、ＬＧ、アップルにやられ、
ホントに情けないです。

最後は愚痴になりましたが、ご挨拶に換えさせていただぃます。

書込番号：16615723