『データ通信が繋がらない件について』のクチコミ掲示板

[sorano_]

連続投稿失礼いたします。

先週から断続的にデータ通信がほとんどつながらない状態になっています。
LTEのマークは表示されていて、データ通信もLTEデータ通信も有効になっていますし、アクセスポイントはLTE NET、ネットワークモードはLTE/CDMAになっています。
データ通信を無効にしてもう一度接続したり、Wifiを切ったりしてみても、アイコンは表示されているのに繋がりません。
本当に時々、Wifiを切った直後に何の弾みか繋がる時があったりもします。けれど、15分程度でまたすぐに繋がらなくなってしまいました。

LTEが繋がらないのなら3G回線でも、と思いLTE通信を切断してみたりもしますが、同じようにアイコンは表示されるけれど繋がらない。
メール受信などをしてみても、間髪入れずに「受信できませんでした」という通知が出るので、本当にデータ通信が接続されていないのだと思います。

機種変更をして2週間ほどは何の問題もなく、「家ではWifi、外ではデータ通信」で使っていました。
ネットなどで調べてみても「データ通信がオフになっていないか？」というQ&Aしかほとんどなく、解決方法が見つからず、5日ほど外ではほとんどネットを使えないという状況になっており、本当に困っています。
どなたかご助言ありましたら、お待ちしております。

書込番号：15633608

[rumipapa]

似たような現象が私の固体でも発生しました
通話できるのにデータ通信できなくなったりします
昨日はついに実家（木造）の窓際で圏外になったので
安心サポートに電話して交換してもらうことにしました

不具合が出始めたのは年末頃だったと思います

書込番号：15633676

[sorano_]

圏外というのは電波ですね。
私は、一応電波は繋がっているのですが…。
やはり修理などしか方法はないのでしょうか。

ちなみに私のものは、1/3に機種変更し、1/14あたりから接続不良です。

書込番号：15634054

[rumipapa]

本日、早くも交換用の本体が送られてきましたが
バックアップを取ろうとしたら今度はＳＤがお釈迦になってました
幸いに予備のＳＤがあったので無事バックアップが取れましたが
私のように不具合の連鎖が始まる前に交換したほうが良いのではないでしょうか

書込番号：15636400

[まりもかっち]

僕も同じです！四本立ってて横の矢印も上下してたりするのに通信しなかったりします。最近頻度高い気がします…

書込番号：15636829　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼炎のでっていう]

とりあえず試してみるべきなのは、

電源オフ→電池を抜く→ｓｄカードを抜く→simカードを抜く→数分放置→戻す→電源ON

書込番号：15652694　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼炎のでっていう]

もう一つ。
androidには、パソコンと同じようにセーフモードがあります。
電源を入れるとまずauのロゴが表示されます。
その後裏のカバーをしっかり閉じているかとイラスト付きで書いてある画面がでると思います。
その画面の時に音量のーボタンを押しっぱなしにしなしに。
そうすると常駐するアプリが起動しない状態で端末が起動してくれます。
この状態でしばらく様子を見て問題が発生しないようであれば、常駐するアプリが原因である可能性が出てきます。

書込番号：15652800　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼炎のでっていう]

それともう一つ。
ＰＲＬ更新を行ってみてください。
待ち受け画面→システム設定→その他→モバイルネットワーク→ＰＲＬ更新　です。あとバージョンが何になっていたか情報もお願いします　現在の最新は５　です

書込番号：15655595　スマートフォンサイトからの書き込み