『フリーズ、再起動』のクチコミ掲示板

[あっとま！]

こちらに不具合などが書かれておらず、今回のMEDIASは大丈夫かと思い、デザインが気に入ったので購入しました。

ところが、画面フリーズ（電池を抜かないと電源OFFにできない）、本体再起動が多発します。
特に熱を持っている時に発生しているように思います。

最初DOCOMOショップで受け取ったときにも再起動しており、その時は電池がないからという店員さんの言葉を信じてしまいそれ以上確認しませんでした（これがそもそものミスだったと後悔しています）。
その後はGoogleアカウントを取得する際も再起動が多発していました。
その後、しばらく再起動が少なかったんですが、土日はまた頻発していました。
他にも置くだけ充電中に熱を持ちすぎて充電されなかったりします。

一度DOCOMOショップにも持って行きましたが、初期化する必要がありますと言われ、いきなり初期化されてもと思い持って帰って来ました。

みなさん、こんな症状ありませんか？初期不良でしょうか？
これだけのことが起きていてもDOCOMOショップへ持って行くと、インストールした内容が悪さをしているとか言われるのでしょうか？

アドバイスをお願いします！

書込番号：15994655

[バウ吉]

アドバイスもなにも、原因が目に見えないところにあるのでショップとしては初期状態で確認するのは当然の流れかと。
それでも症状は出るでしょうからおそらく交換。
バックアップはとっておきましょう。

書込番号：15994803　スマートフォンサイトからの書き込み

[tweakuni]

さすがというか、やっぱりですね。
初期化して様子見じゃないですか?
その後はアプリを厳選していれて、
docomo系の余計なアプリはアンインストールもしくは凍結ですね。

書込番号：15995447

[バンナひろし]

家族がN-04Eを購入

家族いわく、「たまに電源ボタンを押してもシャットダウンしないで再起動したりする」と言ってました。

その報告を受けて、私がこのN-04Eをイジっていたら急に画面にノイズが入り「画面が点滅」しました。

そのうちパッチが来るだろうと気長に待ってます。

書込番号：15997431

[ポン ((=･ェ･=))]

自分の機種では、ブラウザ閲覧中に勝手にメニュー画面に戻る事や、競馬のLIVE中継を観ている時に標準のプレイヤーが落ちてブラウザでに戻る事があります。
でも最近購入したdtabでも同症状が見られるので原因は分かりません。

書込番号：15999923　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっとま！]

みなさん、回答ありがとうございます。

いろいろ試してみると、どうもWifiで接続している場合、USBで充電する場合に比較的安定するようです。
GoogleアカウントのときもWifi未接続だったので、その可能性は高いかなと思っています。

もう少しいろいろ確認してみる予定です。

書込番号：16002433

[垢ペン先生]

私は、画面フリーズや再起動とかまだ経験ありませんね。
充電は、置くだけ充電でしかしてません。

故障か、アプリか判断するためにも、初期化は仕方ないですね。
修理出すにしても新品交換するにしても初期化になりますからね。

書込番号：16002837

[crusty]

自分も、勝手に再起動になる時がありますね。
3つ位の動作を同時に行うと再起動になったりしてます。
フリーズもありますが、何も操作せずに1分位置いとくと、正常に戻ってます。
搭載されてるCPUの問題なんですかね？

書込番号：16019714　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっとま！]

報告です。

しばらく落ち着いていましたが、かなり酷い状況になったときがあり、初期化されても仕方ないと思いながら、先日Docomoショップへ持って行きました。
修理前提で話をしていたところ、店員さんの前でフリーズ→再起動が再現し、交換になりました。
交換後、まったく再起動・フリーズは起きていません。
完全な初期不良だったかもしれません。ちなみに操作性（さくさく感というのでしょうか・・・）も良くなった気がします。

みなさん、ありがとうございました。

書込番号：16065119