『なんの前触れもなく唐突に電源が落ちます』のクチコミ掲示板

[うるるん.]

冬モデルが出る直前に購入し今まで使ってましたがちょうど一年前から充電が大体60%を下回ると特にアプリケーションからホーム画面に戻った時やロック画面を開いた時にディスプレイがぱっと消えて、電源が落ちます
再起動をかけてもロック画面で時間が表示られる前に同様にぱっと落ちます
こうなった場合起動時に充電をしながら起動しないとロック画面で落とされます
シャットダウンを開始しますともでません
アップデートも恐らくしてます
原因がわかる方いらっしゃいますか？

書込番号：18519454　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

症状から察するにバッテリーの寿命によって本体の充電検知とバッテリー性能が合わなくなってきているための症状じゃないでしょうか。今の機種でだましだまし使うかストレスを貯めずに機種変されるかということになると思います。

書込番号：18519480

[湯〜迷人]

まだ1年半しか経っていないモデルですから数千円で済むと思いますので点検を含めてバッテリーを交換してみたらいかがですか。

書込番号：18519507

[りゅぅちん]

端末情報のビルド番号が最新かどうか？一応確認してみては。
（恐らくではなくて…）

https://www.nttdocomo.co.jp/smt/support/utilization/product_update/list/f06e/index.html?from=pc_rd

書込番号：18519630　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

sumi_hobbyさんのご意見に同意致します。

『スマホの寿命、限界点はどこにある？』参考サイトです。
数年に1度巡ってくるスマホの買い換え時。スマホが“寿命”を迎えるのはいったいどんな場合なのだろうか？
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1407/16/news115.html

書込番号：18519832

[りゅぅちん]

一年前から症状が出てるということは購入から半年も経ってない頃でしょうし、バッテリーの寿命の可能性は低いように思います。
（バッテリー交換されても再発の可能性が高いのでは）

何度もシャットダウン処理無しに電源落ちを繰り返してるとすれば、起動中アプリやシステム関連の様々なファイルに不備／破損が発生しても不思議ではないような気がします。
正常に電源オン起動できないのもそういう悪循環による二次的影響かもしれませんし、ここは一旦システム全般をクリーンにするためにも端末初期化を行うのがベターではないでしょうか。

書込番号：18520115　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

スマホのバッテリは、頻繁に充電を行っていたり、充電しながらの利用が多いと、寿命が短くなります。特に格安のモバイルバッテリーやACアダプタ・USBケーブル等を使った場合は、出力が不安定になる場合があり、充電開始・停止を繰り返して、急激に劣化が進む場合もあります。

書込番号：18520210

[みつsan]

わたしもほぼ同じような症状で修理に出したところ、電源周りの制御ICが異常とかなんとか・・・
もちろん無償修理でした。

書込番号：18520620

[ニコニコのパパさん]

みつsanさん、ご報告感謝致します。ありがとうございました。
スレ主さん、下記の補償に入っているようでしたら下記サービスをご利用されることをお勧め致します。
『ケータイ補償 お届けサービス』
https://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/delivery/hoshyo_01/index.html

docomo ARROWS NX F-06E サポート情報
生産終了（発売日：2013年6月7日）
修理受付可能（2017年07月まで）
注意バッテリーは取り外しできません。バッテリーの交換は、故障取扱窓口にて本体をお預かりしての交換となります。
注意バッテリーの交換代金は6,900円となります。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product/f06e/index.html

書込番号：18520865

[三ッ田和彦]

＞冬モデルが出る直前に購入し

冬モデルとは今冬モデルのことでしょうか？　それとも一年前の冬モデルF-01Fのことでしょうか？
今冬モデルが出る前ならもう量販店やDSでF-06Eは販売してないと思うので、白ロムでの購入でしょうか？

書込番号：18520994

[うるるん.]

皆さんご意見おりがとうございます
ビルドを確認したところちょっと昔のでした。
アプデしてまた様子も見てみます。

こういう系無償で交換等はないんでしょうかね？

書込番号：18521563

[三ッ田和彦]

あるわけないし。

無償交換にマニュアルなんてありません。
交換にこぎつけた方は複数回の修理、交換、ドコモショップでの無駄な待ち時間等相当苦労されています。
すぐにアップデートして下さい。改善しない場合は電池の劣化の可能性も含めて修理に出して下さい。
世の中そんなに甘くありません！

書込番号：18521656

[りゅぅちん]

電池残量に関するアップデートなので、いきなりの電源落ちは改善する可能性は高いような気がします。

機体交換については、修理／端末初期化等を経てからの話しになるかと。
（すんなりとは事は運ばないでしょうけど…）

書込番号：18521682　スマートフォンサイトからの書き込み

[みつsan]

わたしの場合は電池からの電圧が足らずに起きてたように思います
認証時に落ちてたのも通信開始電圧不足ではないかなー、電圧食いそう（専門知識は有してません(-_-;)

ニコニコのパパさんさんのおっしゃるとおり、
時間と労力考えたらさっさとケータイ補償使うのお勧めです。

わたしは無償修理だったんですが電池替えないと言って来たので結局ケータイ補償使いました。
（外装も替えるらしく交換臭だったんだけど）

なんだかんだ交渉の末F-01Fに変えてもらったんですが今ではストレスなく快適ですよ♪

書込番号：18523137

[うるるん.]

アップデートしたところ95%以上の場合も同様な現象を確認しました
いろんな意味でアップデートですね^^

書込番号：18523327

[haruhiesmile]

私もあなたと全く同じ症状が出ています。
この端末は欠陥品ですかね？
こちらの端末は…
システム→端末→ビルド番号V25R51C
カーネル3.4.0
ベースバンド7012.0101.0346
です。

書込番号：18595029　スマートフォンサイトからの書き込み

[haruhiesmile]

すみません！無償修理とは、DOCOMOと今も契約していて、保証を付けていて、DOCOMOに修理依頼したところ無償修理だった、と言う事ですか？
DOCOMOと既に解約していた場合はどうでしょうか？

書込番号：18599899　スマートフォンサイトからの書き込み

[haruhiesmile]

保証に入っていて6900円ですか？保証に入っていない場合、DOCOMOと契約解除の場合はもっと料金を請求されるのですか？

書込番号：18599908　スマートフォンサイトからの書き込み

[haruhiesmile]

私は最新の25でしたがうるるんさんと同じ症状が出ています。

書込番号：18599911　スマートフォンサイトからの書き込み

[haruhiesmile]

システム→端末情報→端末の設定→電池の性能『内蔵電池の充電能力は良好です(80％以上)』ですが、うるるんさんと同じ症状が出ます。
ビルド番号V25R51Cと最新の状態でも同じ症状が出ます。
この場合初期化する意外手立てなしですか？

書込番号：18599936　スマートフォンサイトからの書き込み

[haruhiesmile]

もしかして『GOランチャー』使ってません？？
自分はGOランチャーアプリをインストして度々使っていましたが、いつの頃からかおかしくなり、電源落ちが頻繁に起きていました。
しかし、昨日思い切ってそのアプリをアンストしたところ不具合が綺麗さっぱり解消しました。

書込番号：18607832　スマートフォンサイトからの書き込み

[うるるん.]

GOランチャーについて調べたら同様な現象があるみたいですね。
ですが恐らく私のはNX!ホームを使ってます。もしかしてこれじゃないですかね？
インストールはされて無いですね

書込番号：18609006

[三ッ田和彦]

今は「GOランチャー Z」になりましたが、そのような症状は出ないですけど。

書込番号：18609055　スマートフォンサイトからの書き込み

[таке]

もう解決してるかもしれませんが…

私も全く同じ現象が起きてた時にDSへ持ち込んだら無料で基盤交換してくれましたよ。

書込番号：18634325　スマートフォンサイトからの書き込み

[haruhiesmile]

訂正！一時的だったみたいです。

書込番号：18634378　スマートフォンサイトからの書き込み

[うるるん.]

本当に謎が多いです。
質問当時アプリを70から100ほど入ってたのですが、アプリの数を40以下減らすと落ちる頻度がかなり下がりました。
ですが一日に数回は必ずありますね。
キャッシュやCPU等が常時一定以上の処理をしそれにまた負担がかかると落ちるのかと
ホームに戻ったり何処かをタップした場合に落ちることが多いようなので。
また充電しながら電源投入後時間がロック画面に表示される前にパターンで解除するとちるみたいです。
私はそろそろ耐えられなくなって機種を変更しました。
皆様ご回答ありがとうございました。
同様な症状の人が減ることを信じて……

書込番号：18635577　スマートフォンサイトからの書き込み

[haruhiesmile]

自分のは、死んだ親父の形見なので。。。でも、どうにもならないかも。。。

書込番号：18635654

[haruhiesmile]

バッテリー劣化で交換しろと言う方々、約一年半毎にバッテリー交換約七千円払うのですか？
自分の旧スマホは３年近く使っていますが急に電源が落ちる現象は一切ありません。
私が思うに電源落ち＝設計ミス、欠陥なのでは無いですか？

書込番号：18704829　スマートフォンサイトからの書き込み