『ＰＣで内部ストレージが認識できなくなりました・・・』のクチコミ掲示板

[kaji4649]

題名どおりですが、最近急にPCで内部ストレージが認識できなくなりました。
各種フォルダまで表記されますが写真・音楽などのフォルダは空？０バイト表示。
しかしスマホ本体内にはデータはきちんとあります。
何か設定を変えてしまったのか・・・
アドバイスをお願いします。

書込番号：16680127

[ｄｅｎｋｉ８]

原因は解りませんが、
『本体設定』　→　『ストレージ』　と進んだらここで右下の『三』ボタンを押すと
『ＵＳＢ接続』　というのが　下の方に現れるのでここをクリックすると

ＭＴＰモード
ＰＴＰモード
カードリーダーモード
の３種類から選べるので、一番一般的なカードリーダーモードにしてみてはどうでしょう。

書込番号：16680267

[りゅぅちん]

カードリーダーモードは本体装着のmicroSDカードのみアクセス可能となりますので、内部ストレージへのアクセスでしたらMTPモードかと思います。

書込番号：16680340　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

各モードの説明は
http://k-tai.sharp.co.jp/support/d/sh-06e/faq.html?ac_faq_content&bc=33&sc=145&id=27295
に記載されています

一度モードを確認ください
個人的にはPTPモードになっている様な気がします

書込番号：16680553

[ｄｅｎｋｉ８]

りゅぅちんさん

ご指摘ありがとうございます。
いつもmicroSDばかりにアクセスしているので勘違いしてしまいました。

ストレージにアクセス出来なくなったりした時は、とりあえず再起動してます。

書込番号：16680696

[kaji4649]

皆さん色々と助言ありがとうございます。
すべて試みたのですがまったくアクセスできないのです。
認識できないというよりフォルダはでますが中身が０バイトで
読み取れないといった方がいいかも知れません・・・

書込番号：16683022

[りゅぅちん]

・SDカードのフォルダなら中身は見れますか？
・PC側のUSB端子が複数あれば差し換えてみる
・PTPモードで接続してみる
・ご使用のWindows OSのバージョン名は？

以前は正常にアクセス出来ていたようなので、その時と何が違うか？何を変えたか？お心当たりを探ってみましょう。（OSアップデート等）

書込番号：16683139　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

連投すみません。
セキュリティアプリが外部デバイスからのアクセスをブロックしてる可能性も考えられますので、導入されてたら外してみては。

書込番号：16683153　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaji4649]

そうですね・・・最近更新したと言えばSH-06E本体のソフトぐらいかと。
PCのOSはWIN7です。複数のパソコンで試しましたが同じ症状です。
アプリはそんなに入れていません。
セキュリティはドコモ安心スキャンぐらいです。
もう少し色々と設定の方を確認してみます。

書込番号：16683256

[kaji4649]

追記・・・
MediaJetでは最初から本体に入っている写真・サンプルビデオは
認識しています。
なぜか？個人で移した写真・動画のフォルダーだけアクセスできません。
スマホ本体ではデータは見れています。

書込番号：16683264

[りゅぅちん]

可能性を一つずつ潰すための確認ですので、今さらそんな基本的なコトを…と思われたらすみません。
Androidスマフォのストレージ構成の紛らわしさはご理解されてますでしょうか。SDカードフォルダと勘違いされてる、ということは無いですよね。

内部ストレージフォルダパス：/sdcard0/〜、/storage/sdcard0/〜
外部SDカードフォルダパス ：/sdcard1/〜、/storage/sdcard0/external_sd/〜

書込番号：16684154　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaji4649]

皆さん色々と助言いただきありがとうございました。
何をしても認識しなかったのでショップへ持っていきました。
対応していただいた方は丁寧に対応していただきましたが
結局、皆さんの助言を１から確認した結果、本体の異常との
判断で交換になりました。
色々と話をしましたが可能性として本体のソフトウエアー更新時に
トラブルがあった可能性があるとの事です。
過去の記憶をたどってみると７日の午前は認識していました。
新しいソフトウエアーが配布されたのは同じ日の午前１０時だそうです。

以上　ご報告まで・・・

ありがとうございました。

書込番号：16695314

[ghostly]

kaji4649さん
こんにちわ。
本体交換対応頂けた様でなによりですね。
交換された際って箱から出してこられた物でしたか？それともビニール袋に入ってた物でしたか？
わかれば教えてください。

書込番号：16809365