『突然切れる電源』のクチコミ掲示板

[レバーは優しく叩きましょう]

年明けてから
電池残量が40〜50%になると
なんの前触れも無く
電源が切れる様になってしまいました。

そのまま電源をいれようとしても
電源は入らないので
充電して電源を入れると残量が0になっていますので
電池は無くなったのだと思いますが
原因は何が考えられますでしょうか。

※購入してから丁度１年経ちます。

書込番号：18355757　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

バッテリーがへたってきたんでしょうね。
バッテリー交換してもらいましょう。

書込番号：18355834

[スマフォー貧乏]

設定→端末情報→機器の状態→電池性能表示
で電池性能を確認してみたら
どうでしょう。
充電能力が良好でないなら
バッテリー交換も考えてください。

書込番号：18356024　スマートフォンサイトからの書き込み

[レバーは優しく叩きましょう]

返信ありがとうございます。
そんなこと調べれるとこあったんですね！
今見たら充電能力は良好(80%以上)でした。

年明ける前まではそんなことなく急になったんで
ソフトか何かなと思ったんですが
1度バッテリー交換してみようと思います。

書込番号：18357300　スマートフォンサイトからの書き込み

[レバーは優しく叩きましょう]

返信ありがとうございます。

経時変化でゆっくり悪くならバッテリーのヘタりを疑うのですが
突然なったのでそれ以外も疑わしいかなと・・・
ただ原因潰す意味でもバッテリー交換を1度してみようと思います。

書込番号：18357314　スマートフォンサイトからの書き込み

[CaptorMeyer]

＞そのまま電源をいれようとしても電源は入らないので
＞充電して電源を入れると残量が0になっていますので
から
＞今見たら充電能力は良好(80%以上)でした。
の間、何かあった？

一通目の文面からみると何回か経験したけど、毎回なんの前触れもなく突然治った？
充電が０％のまま、何十分にすると急に５０％になるとか？
ちなみに、電池性能では劣化や故障は検出出来ないので、ただの残量表示と捉えて結構。

書込番号：18357367

[レバーは優しく叩きましょう]

１回なってからず〜っと同じ症状になってしまってます。

充電しているときは0→100%までゆっくりと上がっていきます。
急に0→50%になったりはしていません。

書込番号：18359081　スマートフォンサイトからの書き込み

[jinm2014]

私も去年辺りから急にそんな現象が起こり始め
年末には80%から急にシャットダウン、再起動不可になりショップでも原因わからず、内臓バッテリー事態は問題なかったのですが、充電器に接続した状態じゃないと使用できなくなったので交換しました。今じゃ問題なく使えてます。

書込番号：18399697　スマートフォンサイトからの書き込み

[momoshiba]

私も年明け頃から似たような症状です。
初めの頃は50%くらいあったはずなのに、シャットダウン。
何日かおきになってたのが、最近は毎日で、今日は78%で落ちました。。
充電器は必需品です。。

jinm2014様の交換とは、9,000円ちょい費用のかかる交換でしょうか？
電池の不具合は保証対象外と言われたので、保証対象となる方法で交換しようか悩んでます。

また、SDｶｰﾄﾞを交換したら改善された、とどこかのサイトで見たので、とりあえずSDを抜いて使ってみようかと思ってます。

書込番号：18440176　スマートフォンサイトからの書き込み

[julienjulien]

同じ現象で困ってます。
最近は90％から一気に落ちることも。
バッテリーは良好。
ドコモショップでは有償修理以外受け付けないと断られました。
SDカード抜いて使ってみます。

書込番号：18880567

[PPモデル]

バッテリーの不具合をよく見掛けるようになりました。

バッテリー残量、バッテリー劣化表示は電圧と相関がなく、嘘である可能性が高いです。

最近その様に書きました。

書込番号：18880769　スマートフォンサイトからの書き込み

[PPモデル]

有償修理ですが、ユーザー側に責任がある可能性があるため、無償を要求する場合は非がないことを証明する必要があるかと思います。

使用方法に問題があった場合、修理してもまた壊れる可能性があります。

書込番号：18880787　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

私も突然電源が落ちる事はありますが
再起動が掛かるのですがバッテリー残量が０に、なることはないですね

書込番号：18882194　スマートフォンサイトからの書き込み

[momoshiba]

以前書き込みをさせていただき、その後のご報告です。

SDを抜いて使用→状態変わらず。
初期化して、余計なアプリいれずに使用→変わらず。
４月上旬に電源すら入らず、充電もできない。
そのままdocomoｼｮｯﾌﾟへ持ち込み。
docomoの担当者も色々やったが、どうにもならず修理へ。(代替機使用)
一週間後修理から戻ってきました。

結果、修理の方では状態が確認出来なかったとのこと(笑)
よくありますよね〜この対応(笑)
本体は変わってないが、外装(画面・背面以外)交換と中のデータを全て入れ替え書き換えました、との事。
それ以降、あの悪夢の様な落ちはなくなりました。
今はストレス０です。
修理等の代金は無料でした。
タイミング的に、何も出来ない状態でdocomoｼｮｯﾌﾟに持ち込んだのが良かったのかもしれません(^_^;)

書込番号：18882304　スマートフォンサイトからの書き込み

[PPモデル]

momoshibaさん

バッテリーは交換したのでしょうか。そこ、ポイントです。

書込番号：18882554　スマートフォンサイトからの書き込み

[momoshiba]

PPモデルさん

docomoｼｮｯﾌﾟからの説明では、電池交換はしていません。
SDは関係ない様な気もしましたが、データ移行し新しいSDを使ってます。
修理に出す時は、最近よく電源が落ちるんですよね〜くらいで、詳細を伝える事は避けました(笑)

書込番号：18882730　スマートフォンサイトからの書き込み

[PPモデル]

momoshibaさん

情報ありがとうございます。
電池交換なしであればハードに問題なく、ソフト面で不具合が解消され直った事になります。

しかし他のスレッドですが、突然シャットダウンして充電しないと立ち上がらないと言った書き込みでは、直ぐに電圧が約3600mV以下になるため、電池がダメになっていると判断しました。

問題がハードかソフトなのか2パターンあるので、区別するために、少なくとも電圧の変化状況が知りたいところです。

いずれにしても修理に出さない限りは治らないようですね。

書込番号：18883521　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペガサス青きち]

私も最近、50パーセント付近でシャットダウンします。徐々に落ちて赤くなって落ちるのなら解るが前触れもなしに落ちます。とりあえずアプリは消しました。これで様子見ですね。

書込番号：19657760　スマートフォンサイトからの書き込み