『落としたら触っても反応しなくなりました。』のクチコミ掲示板

[MIDORI&HIROSHI]

落としたら触っても反応しなくなりました。画面の上半分は反応するのですが、下半分は反応しません。
ホームや戻るは反応します。
上半分とホームは反応すると書きましたが、いつも良い子に反応してくれるわけではなく、
かなりの時間差でいきなりタッチの履歴をなぞるように一気に動作しだすこともあります。

下半分が反応しないので初期化も出来ません。
シャットダウンも手動では出来ないので、バッテリーを使い果たし一度行いました。

どうすればいいのでしょうか。
そろそろ買い替えたいと思っていたので、買い換えてしまってもいいのですが、
もしもこれが治るのであればもう少し使っていたいのですが。

皆様アドバイスよろしくお願いします。

書込番号：19141920

[こえーもん]

ハードウェアの故障は修理すれば直るでしょうが、修理費が高いなら買い替えでしょうね。

USBホスト機能に対応してますので、マウスを接続してとりあえずの操作はできるでしょう。
マウスでの操作が下半分で可能なら、タッチパネル故障で確定ということでよいと思われます。
その場合は、初期化は無意味です。
尚、初期化の操作もマウスで可能かは分かりません、ごめんなさい。

マウス接続に使う、USB→microUSB変換アダプタケーブルをセリアで購入して使ってますが、ワッツ系列とキャンドゥでも見かけました。ダイソーにはありませんでした。
もちろん、家電店やPCショップでも販売されてるでしょう。

書込番号：19142012

[りゅぅちん]

ショップに持ち込むしかないように思いますがその前に試すとすれば…
もし【画面の自動回転】が生きてて左回り右回り何れかの横画面にすれば、初期化ボタンが押せるようになりませんかね。
もしくはPCへ接続して『PC Companion』経由で初期化してみるとか。

書込番号：19142168　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

充電アダプタ経由の充電だと上下逆さまにしても画面は回転するのはずですので、そちらから初期化を試せないでしょうか。

書込番号：19142250　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uruka]

多分内部の液晶モデルがこわれてしまいました。
そうすれば修理費用は相当高いかもしれません。

書込番号：19142382

[ありりん00615]

マウスと接続ケーブルに関しては、ドコモショップで借りれるはずです。ただ、この場合の初期化は処分・修理に出すための作業で、復旧が見込めるものではないですね。

書込番号：19142543

[MIDORI&HIROSHI]

皆さんご親切にありがとうございます。
PC companionからの初期化を試みていますが、おそらくディスプレイの不具合自体は治らないと思うので買い替えになると思います。

次のスマホにデータを移行したいのですが、その場合PC companionの「バックアップと復元」でdbkファイルを作成しておけば大丈夫なのでしょうか？

書込番号：19142600

[りゅぅちん]

下記の手順で作成されたdbkファイルなら大丈夫かと思います。
（中身はZIP圧縮形式だったと思います）

http://qa.support.sony.jp/solution/S1505017017344/

書込番号：19142746　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

連投すみません。
もしXperia他機種へ買い替えた場合、復元時に文字化け等が発生して一部のデータが正常に復元されない可能性もあります。

http://gamefish.blog5.fc2.com/blog-entry-1494.html

書込番号：19142761　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIDORI&HIROSHI]

＞りゅぅちんさん
レスありがとうございます。
僕が単純な勘違いをしていたようで、例えばZenfone2 Laserに買い換える場合は、バックアップをとることは無意味のようですね。
Zenfone2 laserに買い換えた場合は移行できるのは連絡先のデータくらいでしょうか？

書込番号：19142780

[ありりん00615]

キャリアメールとソニー独自アプリについては無理かもしれませんが、スマホ移行には下記のアプリが優れています。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.johospace.backup&hl=ja
ただ、ドコモのSIMをSIMフリースマホで使うと指定外デバイス使用料として500円余計に取られますよ。
ケータイ補償お届けサービスには入っていなかったのでしょうか？

書込番号：19142856

[りゅぅちん]

もしChromeブラウザをご使用でしたらブックマークがGoogleアカウントに紐付けされてるので、Xperia以外でも移行可能かと思います。

書込番号：19142878　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIDORI&HIROSHI]

＞ありりん00615さん
IIJMIOなのですが、それでも500円とられるのでしょうか？

＞りゅぅちんさん
ありがとうございます。参考になりました。

書込番号：19143251

[infomax]

落として壊したんだから修理か買い替え
それ以外に何か選択肢あるの

書込番号：19144113　スマートフォンサイトからの書き込み

[せんたろうcom]

まったく同じよう情態になり、買い替えました。
docomoを解約し、格安SIMに変えたたばかりでしたので、SIMフリーのスマホにしました。
私も同じく落とした為で、液晶の上部にヒビが入ってから、その状態になりましたので、同じかと思います。

書込番号：19186023　スマートフォンサイトからの書き込み