『ケータイ補償 お届けサービス』のクチコミ掲示板

[G.U.N.D.A.M.R.X.7.8.2.]

開封後（上にあった段ボール一枚は退けています）

先日、ケータイ補償 お届けサービスを利用して交換しました。
交換理由は、バイブ異音（自然故障）でした。
交換機は、写真のように全くと言っていいほど新品の状態で、両面ともにシール貼りでした。
代金は4500円（税抜）でしたが、新品？！と交換なので満足しています。
いいサービスでした。

ただ、送付や返却に不満が少しばかりあります。
一つ目は、返却は10日以内にとありますが受付日からの換算です。届くまでに1〜2日掛かり、旧端末の設定やデータのバックアップなどあるので日時指定をしている場合は、到着日から10日以内であれば、余裕をもって返却が出来ます。
二つ目は、本体の梱包です。中の段ボールはしっかりとしていたのですが、透明のケースに入っている本体が中で暴れている状態でした。本体をガタガタさせている梱包に取扱いの雑さを感じました。
せめて、本体をテープででも止めてくれれば暴れることなく安心できると思います。

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[三ッ田和彦]

新品なのは外装だけです。

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[座敷笑爺]

G.U.N.D.A.M.R.X.7.8.2.さん

　こんばんは。

　新品　では、ありません。

　リフレッシュ品といって、外装だけ新品の中身は中古です。

　すべての機能をチェックすることをお勧めします。

　以前、嫁の形態を『ケイタイ補償』で交換した時に、１回目に届いたものに動作不良があり即交換してもらいました。

　しかし、次に送られてきたものも同様の動作不良があり交換となりました。

　３回目にして、まともな機体が送られてきました。

　新品ではないので注意が必要です。

書込番号：18598535

[ニコニコのパパさん]

超美人だと思って大喜びしていたが…翌朝〜ふと横にいる女の素顔をみて「興醒め！↓」みたいな感じ？の例でしょうか。

書込番号：18599145

[hirocube]

外観は新品になってキレイになったんだから中身が壊れてなきゃ修理品でも一向に構わないとは思いますが、自然故障で保障サービスに加入しているのであれば無料で修理出来たのでは。

要は５０００円払って外装交換したようなもん。

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[G.U.N.D.A.M.R.X.7.8.2.]

座敷笑爺さん

こんばんは。
リフレッシュ品は、理解しています。
おもいのほかと言うことです。

機能は、一応届いてから使う機能はチェックして問題なかったです。当たりが良かっただけかもしれませんね。

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[G.U.N.D.A.M.R.X.7.8.2.]

hirocubeさん

こんばんは。

まったく持って、その通りですね。
中身をチェックしてのリフレッシュ品としているはずなので、そこに問題があれば繰り返して要求すれば良いだけのことです。

無償の件は、最初のドコモショップでの対応と体制に不満や不信感があり(レビューに少し書いています。)、ショップ巡りの煩わしさや修理期間が１〜2週間など、せっかちな性格の私には待ちきれないものでした。
ポイントで支払いができたので、まぁ良いか的な感じでサービスを利用しました。
あとは買い換えまで持てば良いだけです。

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[INEED]

ご自身の端末の使い方（充電回数等）が悪くない限り外装修理（不具合がある旨言うと基盤も交換）の方がいい気がします。
電池の状態ももしかしたら中古品で、電池が中古品だと前の利用者が酷な使い方をしていると逆に電池持ち悪くなったりといった問題が起きるかもしれません。
既に電池も悪くなって、かつ外装の傷に不満があるのであれば良いかもしれませんが
利用回数に制限もあり、時間にゆとりがあるのであれば普通に外装修理が賢明かもしれません。

その他
まだ、Ｚ１の在庫あるんですね。
Ｚの時は交換する在庫が・・・　という問題を聞いたことがあったのでその点少し安心しました
Ｚ１ユーザの一部にはＺ４に期待している方もいるかと思いますが、Ｚ４が出るまでＺ１を大切に扱いましょう（笑

書込番号：18623692

[三ッ田和彦]

電池は中古品の可能性が高いですね。

書込番号：18624736

[亀の子わたし]

私は電池は新品の可能性が高いと思います。ケータイ補償の規約に本体と電池パック交換とあります。これが内臓型に当てはまるのかは勿論微妙ですけど。

また電話でサービスを申し込む際に聞いたら電池は新品だと答えられました。これもオペレーターによりけりな感じも有り得ないわけではないですけど。

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[INEED]

でた「内臓」

恐ろしいな・・・

書込番号：19033809