『メールが自動受信されません。』のクチコミ掲示板

[choco***]

https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/troubleshooting/sp/ssmlt002/ssmlt002q001/
http://apple-believer.com/smartphone/docomo-mail-not-received/　
上のページを参考にして設定など確認してみたのですが自動受信できません。
いろいろ試してみたところ、ドコモのメールアプリが起動している時は受信されるのですが、アプリ履歴ボタンからアプリを終了させると受信できなくなります。
常にアプリを自分で起動させておくわけにもいかないですし、、なにが原因でしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：20469565　スマートフォンサイトからの書き込み

[CANONだいすき]

PNF NO-ROOT というアプリをインストールして、
データ通信・wifiの各々の設定時間を10分に設定してみてください。

書込番号：20480158　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまもとやっさん]

自分のも12月4日ぐらいだったと思いますがドコモメールのアップデートしてから自動受信出来なくなりました。

メールをタップした時の反応も遅くなり、未送信BOXのメールが全部消えて（しばらくすると少しずつ出てきたけど）。

6日にドコモに電話して症状を伝え、dアカウントの設定し直し、リセットボタン押したり電源入れ直しをしましたが改善せず。

翌日またドコモに電話して迷惑メールの設定をし直してスマホのGメールからドコモメールに送ったらそれはすぐ受信出来ましたが、それ以外のメールは相変わらずその都度更新しないと受信できません。

他にも出来る事があると言われましたが、（何があるかはわからないけどデータが消えるとか何かしらの不具合が生じる可能性がある）。ということでしたのでそれ以上の事はしませんでした。

丸3年以上使っているし、たまにゲーム中電源落ちたりするので機種変を検討してます。

今頃、ここを思い出して見てみたら同じ症状の方がいらしたので返信してみました。

書込番号：20485587

[cymere2000]

自分も同機種にて同様の症状になっていますが、原因はお二人とは違うでしょうね。
何しろ自動受信できなくなったのは少なく見積もっても3か月以上は前ですので、設定に問題が無いのは確認しているのでそれ以上は何もせず放置しています。
手動での受信は面倒ですけどね。

書込番号：20486368

[ひよりっこ]

＞choco***さん
はじめまして。
解決済みになっていないので、お邪魔させて頂きます。
私は機種違いで、SC-01Fなのですが、スレ主様同様の事象は、昨年9月22日頃から出始めています。
ｹｲﾀｲ補償で端末を交換、UIMｶｰﾄﾞ交換、点検修理で基板交換、当然初期化も試しました。端末設定ｱﾌﾟﾘにある、ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞｱﾌﾟﾘ一覧を1日1つずつ削除して、ｱﾌﾟﾘの干渉の影響も切り分けましたが、未だに解決していません。

端末交換、点検修理、初期化をしても、最初の日は大丈夫なのですが、2日目以降は再発します。
全ての受信がダメではなく、問題なく自動受信される時もあります。
ダメな日は、3回も起こります。

送信元ｱﾄﾞﾚｽ、発生時刻等には傾向がありません。
ｽﾘｰﾌﾞ時に発生する事が多数です。

もはや、ﾄﾞｺﾓのｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰやどﾄﾞｺﾓｼｮｯﾌﾟ、本社客相に相談しても、何の解決方法も提案して貰えません。

ﾄﾞｺﾓﾒｰﾙｱﾌﾟﾘの原因なのか？ｾｷｭﾘﾃｨｱﾌﾟﾘのﾄﾞｺﾓあんしんｽｷｬﾝに原因があるのか？

本日夕方より、あんしんｽｷｬﾝのﾘｱﾙﾀｲﾑｽｷｬﾝ(有料ﾒﾆｭｰ)を停止して様子見中です。

因みに、本日の日中は外出先で2回発生しています。

あと、
OSは、android5.0 、ｱﾌﾟﾘやｿﾌﾄｳｪｱ、ｾｷｭﾘﾃｨﾎﾟﾘｼｰ、あんしんｽｷｬﾝのｳｨﾙｽ定義も全て最新です。

書込番号：20815471　スマートフォンサイトからの書き込み