『キャリアメールが全て消えました』のクチコミ掲示板

[mironov]

起こった現象の報告です。

2/28にauのEメールアプリから開くキャリアメール(ezwebのメール)がすべて消えて、自分で作ったフォルダや振り分け設定などがすべて初期状態に戻りました。当アプリの自動更新はONにしていました。他のアプリや設定は影響なしです。

ショップで調べてもらいましたが、この機種で他に同様の症状の報告は上がっていないそうです。メーカー送りでメールの復元ができないか聞いたところ、auからメーカーに送る前に初期化すると言われたのでやめました。

こういうこともあるということですね。良い経験になりまいた。

書込番号：18534749

[ニコニコのパパさん]

『Apowersoftスマホマネージャー』参考サイトです。
http://www.apowersoft.jp/smartphone-manager
携帯電話ためのワンストップマネージャー＞Apowersoftスマホマネージャー
Apowersoftスマホマネージャーは、今のところ市場の中に利用可能な最善の携帯電話管理無料ツールです。これははるかに優勢を保つスマートフォン操作システム二種類-iOS及びAndroidに完璧に対応します。利用すれば、PCの上に携帯電話又はタブレット中のメッセージ、連絡帳、アプリ、ブックマーク、通話履歴、壁紙、音楽、動画などといったファイルを簡単に管理や転送、閲覧そして回復し、またはバックアップすることができます。
『Apowersoftスマホマネー』参考サイトです。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.apowersoft.phone.manager

書込番号：18534829

[うみのねこ]

auのキャリアメールもバックアップ本当にできるんですか？

書込番号：18534872　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

au Webメールサービスの方にはすべて残ってると思いますので、大切なメールがあればそこからサルベージしてみては。
下記サイトからログインすれば閲覧出来ると思います。

http://www.au.kddi.com/mobile/service/mail/webmail/login/

書込番号：18534880　スマートフォンサイトからの書き込み

[mironov]

>ニコニコのパパさん
ご紹介いただいたアプリは知りませんでした。今後のために検討してみます。

>うみのねこさん
キャリアメールはEメールアプリから手動でバックアップできます。あるいはauバックアップアプリでもできます。
できます、ということになっていますが、auバックアップアプリは以前機種変更の際に試したところ、旧機種でバックアップしたデータを新機種で読み込めませんでしたので信用していません。

>りゅぅちんさん
教えて頂いてから早速Webメールの利用登録をしたところ、以前のキャリアメールが残っていました！ありがとうございます。

書込番号：18535230

[かわしろ にと]

自動更新で更新がダメでそのせいで消えた可能性もありますかね？

更新データ自体がダメだったのか
通信などが失敗したのか…

復元出来ると良いですね

そうかスマホはメールとかも危険になるのか

私は重要なメールとかはガラケーとPcのみでしたが
スマホも控えを取っておいた方が良いかな

書込番号：18535311　スマートフォンサイトからの書き込み

[mironov]

>かわしろにとさん

Eメールアプリのアップデートは2/25に来ていました。アップデートでダメだったらその時にすぐに消えるかなと思ったのですが、どうでしょうね。

auショップの店員さん曰く「スマートフォンの場合はデータの保証は一切していない」そうなので、こちらで対策を講じておくしかありませんね。私は重要なメールはPCのメールを使おうと思います。

書込番号：18535831

[かわしろ にと]

スレ主さん
アップデートが原因ならだいたい直後が危険ですけど

直後とも限らないのが怖いですね

書込番号：18541116　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

キャリアメールはGmailに転送をかけておきましょう

そうすればMNPで乗り換えても問題無いですから

書込番号：18547055　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

スレ主さん
時間差も疑えないかもしれません

何が起きるか分からないから
重要なものは他の物以上にバックアップ必須ですね

書込番号：18564151　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬこ222]

Gmail一本にしましたよ
MNPとかで面倒

書込番号：18578216　スマートフォンサイトからの書き込み