『初期不良問題発見しました』のクチコミ掲示板

[キャラメルマン１号]

問題症状：（パターンの画面ロックを解除するとき）タッチパネルの画面が反応しない
再現手順：
1 画面のロックをパターンに設定する
　（設定方法がわからない方このページを参考してください http://www.kakusei.jp/archives/5032 ）
2 設定出来たら、まず通常通りロックの解除できるかどうか一回確認する
　2-1 電源ボタンを軽く押して画面をスリープさせる
　2-2 電源ボタンをもう１回軽く押してパータン入力画面を表示させる
　2-3 パータンを入力してロックの解除ができることを確認する
3 通常通りロックの解除できること確認できたら、次にバグってるかどうか確認：
　3-1 再度、画面をスリープさせる
　3-2 画面が真っ暗のまま、指を画面をタッチしながら、電源ボタンを押して、ロック入力画面が表示されたら指を離す
　＝＞これでダッチしても反応がなければ、初期不良かもしれません
　＝＞タッチして反応すれば問題ありません。

正直、これはハードウェアの問題か、ソフトウェアの問題かなんとも言えませんが、持ち方によって頻繁に発生してるので困ります。

docomoショップに持って行って、1時間かけて、再起動したり、ハードリセットしたりしても問題を解決できなくて、ショップのデモ機やスタッフさんが（たまたま）購入したもので再現しても同じ問題が出なかったので、初期不良と判断して、交換してくれました。
最初は、購入した色の黒の在庫がなくなったので入荷待ちになりますと言われました。
（なんで、こういう問題が発生するときのため予備用の在庫をとっておくことくらい想定出来なかったことは不思議、特に新発売の機種、問題発生するって決まってるじゃん！？！）
幸い、閉店時間過ぎったまで問題を確認したりして、予約キャンセルがちょうどあって、すぐ交換してくれました。。。が、開通手続きなどでさらに40分くらいかかりました。

ちなみに、１日かけてセットアップしたアプリや、自分の設定（フォルダ分けや位置とか）全部なくなったし（ハードリセット時点でなくなった）、正面に貼った3000円相当の9H強化ガラスフィルム、背面に貼った800円相当のデザインフィルムもなくなりました。docomoさんのスタッフは、”保証できません、すいません”、気持ちが込めてないすいませんでした。。。
運が悪いって自分が自分に慰めるしかありませんでした。

せっかくの高価な携帯を購入して、初期不良があっても交換できなかったら悲しいから
皆さん、ぜひ一度確認してみてください。

書込番号：17561422

[砂糖高彦]

長々とご指摘されていますが、確認できませんでした。
お疲れ様でした。

書込番号：17561502

[キャラメルマン１号]

長い文章で申し訳ありませんでした。
読んでいただいてどうもありがとうございました！

問題確認できなかった方おめでとうございます。
問題確認できた方、早めにドコモショップに持って行ったほうがいいかもしれません。

砂糖高彦さん、
返信ありがとうございました。問題なくておめでとうございます。

書込番号：17561922

[ひひが]

今持っている機種の割賦が終わったら買おうと思っていた機種なので、こういう情報はありがたいです。

ところで、ちょっと気になったのでお聞きしたいのですが、購入後からこの不具合を見つけたまでの間になにかアプリをインストールしましたでしょうか？

書込番号：17563293

[キャラメルマン１号]

ひひがさん、

アプリはインストールしました。
今回は２年ほど前のXperia™ GX SO-04Dからの機種変でした、アプリはすべてGXで使ってたものでした。（すべてGoogle Playからインストールしたものです）
私も最初、もしかしてインストールしたアプリが問題の原因と思いましたが、ドコモショップでハードリセット（データの初期化）ですべて削除してリセットしたが、問題を解決できませんでした。

本当の理由は判明できませんでしたが、交換したもに同じアプリをインストールして問題なく使用してます。
個人的にはこの機種とっても満足してます。

書込番号：17565242

[砂糖高彦]

交換して改善したのなら初期不良だったんでしょうね。
早めに発見できて良かったですね。

書込番号：17566420

[ひひが]

キャラメルマン１号さん

情報、ありがとうございます。
私もGXを使用しており、今回乗り換えを検討しています。

ソニーファンなので、「Ｚ２一択」と言いたいところなのですが、ここの掲示板をみると不具合が多そうなことと、AQUOS ZETAの全天球撮影とフレーミングアドバイザーに魅力を感じており、どちらにしようかなかなか決断できません。(^^;

７月まで残債が残っているので、ここの掲示板をみながらゆっくり考えようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：17566846