『ファームウェアを１.４に更新後絶不調で問い合わせ中』のクチコミ掲示板

[のんきな猫のしごと]

ファームウェアを１.４に更新したら、絶不調になりました。私だけでしょうか？　サービスに問い合わせたところ、不具合の報告はないとのこと。いろいろアドバイスをしてくださいましたが、治っていません。使い始めて７か月。昨日までは絶好調だったのに、１.１から１.４に更新したとたんに（１.３はとばしていました）。
たしかに、フォーサーズレンズでは動作スピードが改善したような気もしますが、マイクロフォーサーズのレンズ（14-150および12-50）をつけるとエラーが頻発するように。
症状は、再生画面で５〜１０秒ほど固まる、その後２〜３秒ブラックアウトし、通常の状態に戻る。どのボタン操作もいっさい受け付けず。ズームした時、シャッターを切った時、フォーカスエリアを選択する画面になった時などに起こるようです。操作を受け付けなくなったときは、ＳＤカードのマークが出ているので、カード関係かもしれません。
アドバイスをうけたのは、
　「電池とＳＤカードとレンズをはずす、次に順番につけていきながら様子を見る」
　「別のＳＤカードにつけかえる」
　「設定を初期化する」
など、かなり長時間、親切につきあってくださいましたが、結局、改善せず、本日（５／２５）夕方にむこうから電話をいただくことになりました。
初期化は「標準」ではなく「フル」で行いましたが、エラーが出た後は初期化前の状態に戻ります。初期化したあと電池を抜いてしばらく待ち、電池を入れなおすと、初期の状態が保持されましたが、初期化したのに初期化前の状態に戻るというのもおかしいと思います。
カードに名前を変えたファイルが混在しているかもしれず、それが原因かもしれません。現在、Ｅ−Ｍ１でフォーマットしたまた上の２枚ではない別のＳＤを入れて様子をみようとしているところです。ちなみにＳＤは最初の２枚がクラス１０、３枚目はクラス４ですが、これは関係ないかな？

更新しようとされている方。すぐに更新されるか、もう少し待ってみようと思われるかは、自由です。

書込番号：17553644

[micchoさん]

期待したファームウェアが残念なことになってしまい心中お察しします。
私のは特に問題なく使用できています。
ご質問を見てひとつ気になったのは1.3を飛ばされていますが、影響はないのでしょうか？
一般的にはすべてのファームウェアを順に入れるようにしなければいけないと思っていました。
すでに確認済みなら、余計な心配失礼しました。

書込番号：17553719　スマートフォンサイトからの書き込み

[マニアっくま]

Ver.1.0--> Ver.1.3--> Ver.1.4 とアップしましたが、特に不具合はありません。
ファームウェアアップデート完了時に「OK」マーク出てますよね。
アップデート中の通信エラーでファームウェアの一部が壊れたということも考えられなくはありませんが、どうしたのでしょうね・・
フォーサーズレンズで問題無ければ、SDの可能性は低い気がしますが、どうでしょう。

書込番号：17553772

[のんきな猫のしごと]

micchoさんさん、マニアっくまさん

ありがとうございます。
１.３はとばしても大丈夫とのことでした（きのう尋ねました）。

この機種でフォーマットしたＳＤカードを入れると、今のところ普通に治ったようです。

きのうまで使っていたＳＤカードには、
１　自分で作った別のフォルダがある。
２　DCIMフォルダの「1**OLYMP」フォルダ内にリネームしたファイルがある。

ので、なんとなくですが、とくに２番あたりが原因でＳＤカードがうまく読めなくなっているのかもしれません。

フォーサーズレンズでは問題なくて、マイクロフォーサーズレンズでは動作がおかしくなるのはなぜかわかりませんが、
もしそうだとしたら、ファームウェアに問題があるのかもしれません（が、まだ推測です）。

普通はそんなファイルが入っていてもカメラからは見ることができないだけで、動作しなくはならないと思います。
今まで使った３０台ほどのデジカメでは問題ありませんでした。
　

書込番号：17553938

[大山大工]

アップデートに失敗したんですかねぇ？
うちもアップデートしましたが、何ら問題なく動作してます。
OLYMPUSに送ってチェックしてもらうのがよろしいのでは？

書込番号：17553952

[のんきな猫のしごと]

大山大工さん

ありがとうございます。
ファームアップはちゃんと「ＯＫ」マークが出たし、帰宅後、入れなおしとかできるかと思い、再度つないでみたところ、「１.４なのでなにもできない」状態（ＯＫな状態）でした。

あと、ＳＤカード関係では、自動でつくファイルネームを別のアルファベットに変えています（標準ではどうつくのか忘れましたが、標準が「DMC0001」だとすると、「EM10001」になるように設定している）。
そういう名前のファイルが「***OLYMP」フォルダ内にあるから、とか？

どういう場合に動作がおかしくなるのか、まだはっきりはしていませんが、特定の条件でおかしくなる何らかの原因はあるようです。
ボタンのカスタマイズをいろいろしており、またおかしくなるといやなので、詳しいことはオリンパスさんで検証してもらい、何かわかればアナウンスしてもらえればとは思います。

今から、相生市（兵庫県）のペーロン祭りにこのカメラと別のカメラを持って行ってくるので、帰ってきたら（夜にでも）わかったことを書き込ませていただきます。

書込番号：17554014

[あさけん]

SDカードが原因だったんですかね。
カメラ内でフォーマットして、SDカード内は手動で何も作らず変えず消さず、
写真をSDカードからPCにコピーするだけにする、が吉なんでしょうかね？？

書込番号：17554030

[すべての皆]

自分が当事者だったらやっぱり悲しいから、
はやく元気になってください。^^

書込番号：17556228

[のんきな猫のしごと]

結論から言うと、治ったみたいです。みなさん、ありがとうございます。お騒がせしました。

夕方、オリンパスのサポートの方から電話がありました。やっぱりＳＤカードが原因かも、という話でした。
「撮影時に自動でつくファイル名を、任意の文字列（最初の４ケタ？の英数字の部分）に変える設定にしている」という点ではなく、「パソコンでリネームしたファイルがＳＤのもとのフォルダ内に置いてある」ことが原因かも、という感じです。
できれば、本体とＳＤカードをいっしょに修理に出してほしいと言われましたが、お断りしました。
オリンパスでは、どのような条件のときに不具合が発生するのかとかは調べてくれない感じでした。他のかたからは１.４へのファームアップによる不具合の相談はないそうで、それも関係しているかもしれません。

私も、ＳＤカードをフォーマット（たぶん、パソコンででもＯＫ？）して使ったら、不具合はなくなったので、不具合を発生させるために、わざわざリネームしたファイルを入れて実験するというような理系的な人じゃないので、あまりつきつめません。

ちなみに私の画像ファイルのリネームのしかたは、「日付＋カメラ機種名＋その日の通し番号」です。例えば「140526em1_0001」です。アンダーバーは、今まで問題発生したことはないので大丈夫ですよね。

そういうわけで、すっきりはしませんが、１.４にファームアップして問題発生する場合は、「パソコンからＳＤカード内のファイル名を変えて（名前を変えたファイルを）そのままＳＤに入れっぱなしにしない」ということで解決としておきましょう。

これは余談ですが、
それにしても昨日はおかしかったですよ。フルリセットしたのに、不具合も発生し、そうなったら、設定がリセット前の状態に戻ってしまうんです。何度も試してみましたけど。

書込番号：17557465

[のんきな猫のしごと]

その後、不具合もなく使っていたのですが、２週間ほど経って、シャッターボタンを半押しした時に、ＥＶＦの画像がゆらゆらするのに気づいて確認したところ、「シャッター半押し中手ぶれ補正」の項目が「ＯＦＦ」になっていました（たぶんフルリセットした時に初期設定に戻ったと思われる）。そこで、「シャッター半押し中手ぶれ補正」を「ＯＮ」に変更したところ、不具合が再発。
画面が固まるようになり、１０秒ほど経つと動く。そのあと確認すると、「ＯＮ」にしたはずの「半押し中手ぶれ補正」が勝手に「ＯＦＦ」になっている。何度もやってみるが、同じ。そこで、「ＯＮ」にしたあと、不具合が出る前に電源を切り、電池を抜き、入れなおす。すると、勝手に「ＯＦＦ」に戻ることはなくなった。でも、やっぱり不具合は出続ける。
使い物にならないので、しかたなく、現在は、「シャッター半押し中手ぶれ補正」を「ＯＦＦ」にして使っています。不具合は出ません。
何かほかの設定とのからみかもしれませんが、バージョンアップ後、この設定で不具合が出ている方はいらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：17637784

[kanikuma]

その設定はほとんど誰もがONにしていると思うので、そこで不具合があれば大騒ぎになっているはず。
メーカーに聞くのが一番ですが、手振れ補正の問題ならレンズも疑った方が良いでしょう。
装着されているのはどのレンズですか？

書込番号：17638011

[XJR1250]

経験上、わけわかめな動作異常が発生する場合は、部品の不良、部品の取り付け不良、ハンダブリッジ、イモハンダ、天ぷらハンダのどれかと見て間違いないと思います。
ファームアップ後に異常になったのが間違いないのなら、基板上のフラッシュメモリー周りが怪しそうです。

今のままでは使い物にならないと強固に主張して、基板総取り替え処置を勧めます。

書込番号：17639276

[のんきな猫のしごと]

kanikumaさん
XJR1250さん

ありがとうございます。レンズは主に使っているのは「M.ZUIKO DIGITAL ED 14-150mm F4.0-5.6」ですが。
また、たぶん直接「半押し中手ぶれ補正」の設定が原因なわけでもなさそうですね。
レンズの右側に２つあるボタンに、「フォーカスポイント設定」と「フォーカスポイントHOME」を割り当てていたら不具合が出たりしたので、このあたりの設定関係かなと思ったり、最初に不具合が出てフルリセットしたあとで、ＳＤカードに、パソコンでリネームした画像をまた入れていたりするのが原因かもしれないと思ったり（このカメラで撮った画像には違いないのですが、パソコンでリネームする際、カメラが自動で名前をつけるときには使えない半角アンダーバー( _ )を使っているからかもしれないし）。
サービスセンターは、「いったんフルリセットしてみてください」と言いますが、結局また設定を変え変えしていくので、わけがわからなくなっていきます。バージョンアップしてからの不具合なので、「あの設定をああした上でこの設定をこうした際に発生する」というようなことかなと思っていたのですが、基板上のメモリーまわりの不具合の可能性が高いかもということなのですね。

「半押し中手ぶれ補正」をＯＦＦにしていればよく、たぶんシャッターを切った時には手ぶれ補正は効いているものと考えています。ファインダーをのぞいたときに、望遠の際は対象をとらえにくいということはあるのですが、どうにも動かないということもないので、また、どういうときに１００％再現するかとか自信がない部分もあるので、すぐ修理に出すのもためらわれます。

発売後すぐでしたがYahooのオークションで中古扱いで買ったものでもあり、近くの店にもっていくのもなぁということで、もうしばらく様子を見てみます。

だんだん独り言みたいになってきたので、スルーしていただいて結構です。
ありがとうございました。

書込番号：17640959