『細かい不具合』のクチコミ掲示板

[nanaonao]

購入して2週間ですが、全般的に良いものの細かい不具合が発生します。

一つ目はステータスバーにスピーカーアイコンが表示され消えなくなる現象。2回ほどなりました。
両方共Bluetoothイヤホンを繋いで切断した後に起こります。マナーモード解除しても直らず再起動で直ります。

二つ目は物理キーが全く効かなくなる現象。
電源ボタン、音量ボタン上下、カメラボタンが全く効かなくなる。それ以外は普通に使用できてました。タップで画面オンできるようにしてたので、使えることは使えるのですが。
当然電源ボタンが効かないので再起動することもできず、micro SDの所の強制再起動ボタンで再起動。それで解消しました。

皆さんも同じような不具合ありますか？
その後どのような対策をとってますか？
教えてください。

書込番号：18424204　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

スレ主さん　まず、何より不便でしょう！
それって、極々普通にいえば欠陥商品じゃあ…？　ありませんかねぇ。
店頭で動作確認をお勧め致します。場合によっては交換も…
したがって、速やかにショップへGOレベルだと感じましたが、いかがでしょうか。

書込番号：18424250

[nanaonao]

返信ありがとうございます。
今まで6台ほどスマホを使ってきた経緯では、特に不便という程の不具合では無いのですが、なんとなく嫌ですね。

一度ドコモショップに持ち込んで確認してもらったのですが、『交換しますか？』と聞かれ、頻発するならもう一回きますといって帰ってきました。

以前にも不具合で何度か本体交換して貰ってるのですが、せっかく綺麗に貼れた保護シートや好みの設定、ホーム画面もやり直しになるのでためらってます。

頻繁になるなら不便なんですがね。
他の方も同じ不具合が多く、頻繁になるという情報があるなら本体交換も考えたいと思います。

書込番号：18424284　スマートフォンサイトからの書き込み

[スカスカおせち]

開発期間の短いパソコンですから、細部までの動作は検証していないでしょう。フリーズで止まるなんて昔のパソコンなら日常的だったので慣れですね。
今はスペックが上がってすごすぎるぐらい。

書込番号：18424328　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

了解致しました。
ただ、消費者がスマホの不具合などを受け入れながら、又は誤魔化しながら利用しなければならないこと。
これがいつの間にか、消費者側が慣らされていることも事実で、歯痒い部分ですね。

話は変わりますが、私はドコモのキャリアを離れて、simフリー端末を利用して感じていることがあります。
simﾌﾘｰ端末をご利用されている方は、おそらく同様な受け止め方ではないでしょうか。
※「キャリアアプリ」が原因で端末に異常な負荷や不具合、そして動作のスピード(良く言われるサクサク感)に悪影響をもたらしていると感じます。また、アップデートの責任もキャリア任せで古いOSのままになっている問題のことです。
当然ですが、キャリア端末に関わっている期間中は、この呪縛からは逃れられません。
うわべだけのメリットとしては、MPN利用で無料でキャリア端末を配ってくれることやキャッシュバックしてくれること、ャリアメールと定額無料通話があります。乞食している者は別として
simﾌﾘｰ端末が普及されてきている社会状況やMVNOのsimの普及とサービス向上がキャリアよりも遥かに低額で利用出来る現状を鑑みると、キャリアに拘る理由も少なくなっていることが実際に社会現象として現れていますね。日本政府の方針でもあります。
個人的な見解になってしまいますが、キャリア端末に何の未練も興味も全く起きませんし、寧ろキャリア端末の不具合などから解放されたことの喜びが完全に優っていることを実感しています。
スレ主さんも端末を沢山お持ちのようなので、今後キャリアとの関わりについては、ご検討されてみてはいかがでしょうか。
お節介な、お話し誠に恐縮です。

書込番号：18424445

[ニコニコのパパさん]

書込み中に割込みが入っていました。上記レスは、スレ主さんへ宛てたものです。

書込番号：18424464

[スカスカおやぢ]

なんで修理にださないのか不思議。

書込番号：18424488

[nanaonao]

simフリーですか、家族内で結構通話もするため、ファミリー通話無料は大きいのでは無いかと思ってます。まぁ、LINE電話じゃ無理なのか？と言われると、そんなこともないような気もしますが。
とりあえず買ってしまったものはしょうがないので、2年使わないと端末の割引が無くなるので高額になってしまいますしね。

書込番号：18424820　スマートフォンサイトからの書き込み

[nanaonao]

修理に出すと初期化されますし、せっかく貼った保護シートも貼り直しだし、保護シートも新たに購入しないとうまく貼れないしゴミが入る、代替機も低スペックだろうし、代替機の設定&アプリダウンロード、修理して帰ってくればまた設定&アプリダウンロード。
預ける時と引き取りに行く時、ドコモショップに行かなければいけないし。

楽ではないですよね。

その手間を考えたら、たまたまOSや端末の状態の悪い時になったことで、数週間に一度の再起動なら手間もかからずこのままでいいやと思ったのですがおかしいですか？
仕事も家庭もあり、暇でもないですし。

聞きたい回答はそういう事では無かったです。

書込番号：18424847　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

購入して2週間なら、確実に初期不良レベル。
端末の交換を含めた話をショップに行ってするのが普通じゃない？
まあ、めんどくさがりには何を言っても無駄なんだろうけど。
そのうちに、しょっちゅう不具合が起きて困るのは自己責任。

書込番号：18425009

[なか〜た♪]

購入して2週間経過しているのであれば、端末交換は無理なので、無償で修理対応となります。
※初期不良も含めて、端末交換対応の場合だと10日以内と決まっている為。

スレ主さんが仰るように、預かり修理に出せば端末自体が初期化されますが、それらの作業自体も含めて
面倒なら、現状のまま我慢して使うしか無いかと思いますが…。(苦笑)
また、ドコモショップに行くのが面倒であれば、オンラインで修理受付も行っています。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/repair_service/online_repair/

何れにしても、端末交換は難しいでしょうね。

書込番号：18425189

[nanaonao]

レスありがとうございます。
別に面倒くさがりやではありません。
簡単に保護シート買うほどお金に余裕がありませんし、パケットも上限が2Gなので何度もアプリのダウンロードするのは容量気になりますし、ドコモショップに居座ってwifiでダウンロードするのも気が引けます。
前機種までも初期不良や保証故障で交換経験もあります。

ただ同じような不具合があるかどうかを聞きたかっただけで、初期不良かどうかを判断してほしかったわけではありません。

本体を交換してもらうのは簡単なことなんです。

windows以前からPCを使いWindowsは3.1や95、98〜、Andoroidも2.0から使ってますので、何かおかしくなったら再起動なんて事はかなりの数を経験してきましたし、再起動すれば直ることはそれ程重大な事ではないと思ってます。

たまたま一度二度なっただけなのか、このペースでなり続けるのか、よくある不具合なのかということを聞きたかったのです。
それを参考にし、本体を交換してもらうかこのまま使って様子を見るか決めたかったのです。

書込番号：18425200　スマートフォンサイトからの書き込み

[nanaonao]

返信ありがとうございます。

そうですね本体交換じゃなくて無償修理でしたね。

私はためらってると書きましたが、めんどくさいとは言ってないんですが、勘違いされてるようですね。

無償修理も検討してみます。
まだまだ情報がないので聞いてみたいです。

書込番号：18425225　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

それではどうでしょう。
かなりお詳しい様なので、私が書き込むのも失礼かとは思いますが、必要なければスルーして下さい。

まず、スレ主様の端末は異常だと思います。
もう試されていらっしゃるかもしれませんが、改善の方法としては、まず電源の入り切り、電源の入り切りに＋SIMカード類の抜き差し、初期化、SIMカードの交換、それで改善しないのであれば、修理又は交換で宜しいのではないでしょうか？

書込番号：18425317　スマートフォンサイトからの書き込み

[nanaonao]

ありがとうございます。

これは異常ですか。

電源の入れ直しは何度かやってますが、simカードやMicroSD刺し直しまではやってませんでした。

試してみたいと思います。

電源ボタンや音量ボタンが常に反応が悪いとか、勝手にマナーモードになるような不具合ならすぐに修理・交換して貰うんですけどね。

微妙な不具合なのでためらってます。

書込番号：18425724　スマートフォンサイトからの書き込み

[Йё`⊂らω]

躊躇せず、さっさと修理なり交換なりしてもらいましょう(^○^)/
皆さん異常なり故障してるって書いてくださってるのに、何をためらうのですか？

書込番号：18429938

[starleaf]

ほかの方の状況がお知りになりたい…
ということですので。

使用して約３ヶ月ですが、
そのような不具合は一度もありません。
再起動すら、当方の都合で実施したものを除けば、
唯一度しか生じていません。

最近見るだけで離れていましたが、
ここの口コミでも、そのような話題はほとんどあがっていません。

３ヶ月もたって、情報が少ないということは、
そのような不具合が少ないということだと思いますが。
例えばピンクカメラなら、しょっちゅう話題になっています。

書込番号：18432202　スマートフォンサイトからの書き込み

[nanaonao]

返信してくださった方、ありがとうございます。

逆に言うとそれ以外は『快適』なんです。
その快適な環境から、修理中の1〜2週間ほどの代替機の不快適な状態が嫌なんです。

しかもその不具合がBluetoothを繋いだあとに限定されることと、再起動すると全く問題なく直ることなんです。

週に一度の程の再起動なら全く面倒ではないですし、操作不能になったわけでもありません。
たまに再起動してあげた方がいいとも聞きますしね。

もう少し様子を見たいと思います。
頻発するようなら皆さんの仰る通り交換なり修理なりしてもらいます。

引き続き同じような不具合がある方の返信をお待ちします。

書込番号：18433816　スマートフォンサイトからの書き込み

[nanaonao]

不具合が出てから3週間ほど使用しました。
その後も何度もBluetoothを使ってますが、スピーカーアイコンが出ることもなく、また物理キーが効かなくなることもなく快適に使用してます。

一時的な不具合だったように思います。

万が一再発しても再起動で直ることでしたし、頻発する事もなさそうです。
交換や修理することなく済みそうです。

聞きたい情報はほとんど得られませんでしたが、そういうことで解決とさせていただきます。

書込番号：18465573　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナイトメァ]

初めましてnanaonaoさん。
ステータスバーのスピーカーアイコン（ハンズフリーアイコン）が点きっぱなしの件ですが
私もBluetoothスピーカーに接続した際に同様な症状が出て困っていました。
再起動でアイコンが消えるのはいいのですがやっぱり気持ち悪いですよね。

何をやっても駄目でしたがふと、ペア設定したBluetooth機器の横にある設定アイコンを押すと項目が出てきまして
（電話の音声に使用）という項目があってその、横にあるチェックを外したらステータスバーのアイコンが表示されなくなりました。

スピーカーアイコンとばかり思っていましたが、あれはハンズフリーアイコンでBluetoothスピーカーに接続した際
電話が掛かってきてもハンズフリーでお話できる機能のせいで？表示されっぱなしになった様な気がします。

もしよろしければお試しになって下さい。

書込番号：18474217

[nanaonao]

ナイトメァさん返信ありがとうございます。

あれはスピーカーアイコンではなくハンズフリーのアイコンだったのですか。
だからBluetooth接続時のみ発生してたのですね。

現在もBluetoothを頻繁に使ってますが、そのままの設定でアイコンが出たままになることはないので、ペアリングした時になりやすいのかも知れないですね。
今度出たままになったら試してみます。
貴重な情報有難うございました。

書込番号：18474453　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろひろねお]

auですが同じ症状です。
マイク付きのヘッドホンで通話していて、ヘッドホンを抜きBluetoothをオンにするとハンズフリーのマークが出ます。
一度、その状態で電話をかけると消えますけど不便です。
新品交換しましたが、同じ症状が出てます＞＜
なにか良い方法ないもんですかねぇ・・・

書込番号：18511129