『Android5.0での着信』のクチコミ掲示板

[1082-38]

先日、故障によりメーカーへ修理に出しました。
修理期間１週間、戻ってきたのが8/12でしたがAndroid5.0にバージョンアップされていました。
そして、電池パック以外は全て交換されています。

それからというもの、ゲーム(主にキャンディーソーダ)中や動画を見ている時などに着信があり応答すると、電源が落ちるようになりました。
通常の着信は問題ありませんが、他のアプリを開いている時に画面上部で着信応答した時のみ電源が落ちる状態です。

ドコモショップにも行きましたが、おそらくバージョンアップでの不具合だろうとの事でソフトウェアアップデートに期待するしかない様です。

同じ様な症状が出ている方いませんか？
ドコモが把握する所ではまだこの様な報告は上がってきていないとの事で情報がありません。

書込番号：19068230　スマートフォンサイトからの書き込み

[starleaf]

それはたいへんお気の毒です。

私はXperiaホームを使用していますが、
仰るような症状は出ず、
むしろ4.4のときよりも快適に使用していました。

していました、というのは携帯を破損してしまい、
安心保証で交換しているうちに
Android5.0化の提供が中断されてしまったので、
現在何も検証ができなくなっております。

ところで、スマホを「画面上部で着信応答した時のみ」という表現がわからないのですが、
どんなアプリを使っていても、普通強制的に着信画面になりませんか？
あるいはメールやLINEのことでしょうか？
(ちなみにLINEは使わないのでわかりません)

いずれにしても、
同様の症状が頻発するようでしたら、
この質問に返信がすでに付いているでしょうし、
そもそももっとスレッドが立っていると思います。
(着信応答は基本の機能ですので、
提供中断理由のワンセグどころではありません)

ですので5.0側の問題というより、
ご利用のアプリ側の問題かもしれません。
あるいはメーカーは、機械的な修理後に
アップデートして返却していると思いますので、
それこそ個体の異常という可能性もあると思います。

参考にならない返信で申し訳ありません。

書込番号：19069958　スマートフォンサイトからの書き込み

[1082-38]

＞starleafさん
書き込みありがとうございます。

私の場合は逆で、バージョンアップしないまま一時中断になっていた所に修理に出し、戻ってきたらバージョンアップしてました。
ラッキーと思っていたらこんな症状が出始めているので今はアンラッキーだったと思ってしまっています。

今日もつい先ほどブラウザを開いている時に着信があり応答すると、電源が落ちました。

画面上部の着信というのはAndroid5.0以降の仕様の様で、ゲーム中などに着信があってもゲームが中断されないように着信画面が縮小されて画面上に出てきます。
画像を参照してみてください。

ゲーム、動画、ブラウザなど、開いているアプリに一貫性がないので、Android5.0の影響かと思っている次第です。

１度初期化してみるのも手かもしれませんね。

書込番号：19070239　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベイトフィネス]

ゲームアプリではありませんけど。
ドコモメール、スケジュール、アルバム、ブラウザなどのアプリ操作中に着信があり、
応答しても電源が落ちるような症状は出てません。

書込番号：19070272

[1082-38]

＞ベイトフィネスさん
書き込みありがとうございます。

そうなんですね。
私はキャンディーソーダ、QuickPic、ブラウザ、メディアプレーヤー中の着信応答で電源が落ちます。

毎日２〜３回は電源が落ちているのは異常ですよね…

書込番号：19070513　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

根本的解決ではなく対症療法になりますが。

もしこの「ヘッドアップ通知」が悪さをしてるとすれば、以前の全画面の通知に戻して確認されてみてはいかがでしょうか。
確か設定によりヘッドアップ通知を無効に出来たように記憶してます。
（手元に実機が無く曖昧な記憶でスミマセン）

本体設定→『音と通知』→「アプリの通知」「通知へのアクセス」

もしくはヘッドアップ通知の【発信者名】をタップ→一旦、全画面に表示して応答するようにするとか。

http://juggly.cn/archives/131394.html

書込番号：19070600　スマートフォンサイトからの書き込み

[1082-38]

＞りゅぅちんさん
書き込みありがとうございます。

本体設定→『音と通知』→「アプリの通知」「通知へのアクセス」 を探してみましたが、無効にする事はできないみたいです。

ヘッドアップ通知の【発信者名】をタップ→一旦、全画面に表示して応答する…を試してみた所…それでも電源が落ちました。

せっかく対処法を教えて頂いたのに、いい結果が出ないこのスマホ(;_;)

電話を掛けてくれる人からの苦情が出始めたので、再修理に出そうと思っています。

書込番号：19072838　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

自分の記憶違いのようで失礼いたしました。
どうやら原因はヘッドアップ通知ではなく着信割り込み自体にありそうですね。

修理に出される前に「セーフモード起動（→取説p203参照）」で確認されてみては。
初期状態のプリインストールアプリのみで立ち上がるので、ゲームアプリでは試せませんがブラウザ閲覧時の着信割り込みなら試せるかと思います。
もし症状が出ないようなら後入れアプリのどれかが悪さをしてると推測出来ますので、端末の初期化により改善する可能性が高いように思います。

セーフモードでも電源が落ちるようなら、修理に出すしかないでしょうね。

書込番号：19073403　スマートフォンサイトからの書き込み

[滝川クソシテ寝ル]

購入して間もなく１年になりますが、同じ症状が出始めました。
検索して設定のincallのcheckが外れてる可能性があると知り、checkを覗いたらincall自体の項目がなく途方にくれました…。
が、再起動をしたら治りました。
たまに、エクスペリアに問題が発生しましたって文字が出てきてアプリが強制終了しますが…。

書込番号：19265581　スマートフォンサイトからの書き込み