『モバイルネットワークが切れてしまいます』のクチコミ掲示板

[だいまる子]

困ったことがありまして皆様に相談させてください。

２ヶ月ほど前にNexus５からNexus６に機種変更しました。
キャリアはワイモバイルです。

１ヶ月程前から気になっていたのですが
どうも家に居るときにモバイルネットワークが
切れてしまうようです。

電話が着信しなかったり、着信しても会話が途切れ途切れで
聞き取りにくいことで気が付きました。

本体の表示は三角のマークがグレーになっていたり
写真のように三角の枠のみになったりしています。

ステータスバーを下に引っ張ると
「緊急通報のみ」や「通信がありません」などの文字が表示されます。

設定のモバイルネットワークから利用可能なネットワークを検索すると
三角の部分が白くなりモバイルネットワークが回復するようです。

現在の設定は「自動的に選択」
APNはワイモバイルです。
優先ネットワークタイプはLTEです。
しかし、また着信があると表示もグレーなどに戻り
着信しても音声が聞きにくい状態に戻ります。
電源のON　OFFでは復活しません。

ワイモバイル店舗で相談するも、
アップデートがあるまで様子見か修理に出すかどちらかと言われ
今回は修理には出さず持ち帰りました。

通話の度にモバイルネットワークの検索をしなければならず
マークが白の三角でも通話も音声が悪く、とても不便で困っています。

Nexus５の時にはこのようなことは無かったのですが・・・。

ちなみに住んでいるのは埼玉県上尾市です。
エリアにも入っています。

何か対処方法をご存知のかたがいらっしゃいましたら
お教え頂けると助かります。

宜しくお願い致します。

書込番号：19341946

[リアルタ９５]

スレ主様、こんにちは。

お使いのＯＳ等が不明ですが、下記サイトが参考になるかもしれません（注：外部サイト）

http://www.teradas.net/archives/16654/

私はスレ主様と同様の症状は出ておりませんが、情報量としてはそこそこあるようです。

ご参考になれば幸いです。

書込番号：19344403

[だいまる子]

＞リアルタ９５さん

アドバイスありがとうございました。
あちこち？で不具合が出ていると知り
ビックリしました。
サイトを紹介頂き助かりました。
手順に従いトライしてみましたが、
不必要なネットワークがわからず
そのまま閉じました。
ネットワーク一覧には
ソフトバンク3g
ソフトバンク4g
Y!mobile
の三種類がありました。
Y!mobileはソフトバンクの回線を使う認識でしたので
消す勇気は無かったです汗

その後、バックアップの中に
ネットワークのリセットを見つけ
リセットをしてみましたが変わらず。

もう一度教えて頂いたサイトを確認しながら
チャレンジしてみます！

ありがとうございましたm(__)m

書込番号：19345327　スマートフォンサイトからの書き込み

[j.leo]

私もアップデートしてから同じ症状になりました。
Y!mobile以外のAPNを削除すると直りました。

書込番号：19347378　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいまる子]

＞j.leoさん
アドバイスありがとうございます。
同じ症状だったのですね。
教えて頂き、
勇気を持ってソフトバンクを
消して様子を見てみたいと思います！
結果報告させて頂きます。
ありがとうございましたm(__)m

書込番号：19347846　スマートフォンサイトからの書き込み

[リアルタ９５]

スレ主様、皆様こんばんは。

＞スレ主様
本日少し時間がありましたので、ワイモバイルに聞いてみました。

ソフトバンク3g
ソフトバンク4g
Y!mobile

上記ＡＰＮに対する回答、、、
ソフトバンクＡＰＮが存在することは無いので、他社のＳＩＭを挿した可能性を指摘されました。

そのようなことを行った事が無いことを伝えると、、、
Android 6 にアップデートした際に、なんらかのタイミングで発生した可能性かあるとのことです。

ソフトバンクＡＰＮ設定について確認したところ、問題無いので削除しても良いとの回答をもらいました。

さっそく削除し使用しておりますが、今のところ何の問題も発生しておりません。

Lollipop以降、ＯＳ内部の変更があったので、いくつかの問題が発生している様子です。
ちなみに私の端末では、Ｇｍａｉｌが開けない、読めないで落ちてしまう現象があり、Ｇｏｏｇｌｅからの回答ではＣｈｒｏｍｅの問題が原因とのことです。

この端末を購入したのは使うことよりもいじることが目的なので、私には問題ありませんが、メインで使用したい方やデザインが気に入って選んだ場合、ストレスに感じることがあるかもしれませんね。

また何かわかりましたらご報告させていただきます。
では、、、

書込番号：19348107

[だいまる子]

＞リアルタ９５さん

こんばんは！
わざわざY!mobileにまで確認頂き
ありがとうございましたm(__)m
お手数おかけしました。
思い返せば、やはりOS6.0になってからの
不調な気がします。
現在、Y!mobileのみを残して
ソフトバンクは消して様子見していますが
息子のY!mobileのスマホと同じ位に
電波が入っているようです。

私のNexus6も他のSIMを差したりしてないので、
OSアップデートでおかしくなったかもですね。

ひとまず、少し安心しました。

皆様に的確なアドバイスを頂き
早期に解決しそうで大変喜んでいます！

ありがとうございましたm(__)m

書込番号：19348513　スマートフォンサイトからの書き込み

[鉄拳フリーズ]

＞だいまる子さん

スレをお借りしてすみませんm(_ _)m

＞リアルタ９５さん
私のはワイモバイル契約でアンドロイド5.1ですが、APNはこれしか出てきませんが大丈夫なのでしょうか？

書込番号：19348798　スマートフォンサイトからの書き込み

[リアルタ９５]

スレ主様、皆様こんばんは。

＞鉄拳フリーズ様
＞私のはワイモバイル契約でアンドロイド5.1ですが、APNはこれしか出てきませんが大丈夫なのでしょうか？

「Application」という名前の付け方ははソフトバンクでも使用しているようです。
実際のＡＰＮは「plus.acs,jp」なので間違いないと思います。

ソフトバンク系ＡＰＮが設定されるのは　Android 6　からのようですが、他社ＳＩＭを挿すとＡＰＮが自動取得されてしまうとの、コールセンターからの回答です。

また上記リンクには、多数の設定が存在すると電波を探しに行く頻度が増え、バッテリーにも影響があると指摘されております。

Android 6.1　も出るようですので、改善されることを心から願っております。

書込番号：19349101

[だいまる子]

おはようございます！
＞リアルタ９５さん
＞鉄拳フリーズさん

先の件で比べた息子のDIGNO Cも
鉄拳フリーズさんと同じ表示だったので
？？？でしだが理解出来ました！

まったくややこしいですね。
皆さまのお陰で勉強になります。
ありがとうございます！

電波のほうですが、
お陰さまでとても安定しています。
本当に助かりました！

ありがとうございましたm(__)m

書込番号：19349523　スマートフォンサイトからの書き込み

[chenka]

横から失礼します。
発売当初からNexus6を利用しております。

APNの問題は lollipopの仕様でAPNを上からの並び順に設定確認していくようで、simで通信できないAPNが上にあると通信が切れたり繋がり難かったりします。
不要なAPNは削除して有効なAPN（今回はYmobileのAPN）のみにすることで、接続は安定するようです。
mvnoのsimをさすと６個ぐらいAPNがプリセットされます。

6.0になっても仕様は変わっていないようで、同じように複数のAPNが設定されると通信が掴まない事があるようです。
頻繁にsimを差し替えての利用をしないなら、有効なAPNのみにしての利用が良いかと思います。

書込番号：19350753

[chenka]

続投させていただきます。

iPhoneのsimを入れた時に、3Gでしか通信できなくて悩んだ経験があります。
simを変えて3Gしか掴まない（4GやLTEの表示が出ない）場合は「simツールキット」のアプリの更新で掴むようになります。
話がそれてすみません。

書込番号：19350785

[だいまる子]

＞chenkaさん
こんばんは！わざわざ書き込みありがとうございます！
ソフトバンクのSIMを差した事はないのに
上から二つソフトバンクの表示。
Y!mobileはソフトバンクの回線を使う
（勘違い？ 思いこみ？）
だったので消す事が出来ませんでした。
これがdocomoやauなら躊躇なく消せたのに。
紛らわしいー！
Y!mobileの店頭でも相談しましたが
今回の対策は教えて貰えずで汗

本当に勉強になります！
ありがとうございましたm(__)m

書込番号：19350885　スマートフォンサイトからの書き込み

[鉄拳フリーズ]

＞リアルタ９５さん
回答有難うございました！
これで安心しました。

またスレ主さんにはスレをお借りして申し訳ありませんでしたm(_ _)m

書込番号：19351826　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいまる子]

＞鉄拳フリーズさん
大丈夫です！

皆さまありがとうございましたm(__)m
勉強になりました。

また何かありましたら
宜しくお願い致します！

書込番号：19352722　スマートフォンサイトからの書き込み