『再、録画時の音量』のクチコミ掲示板

[バンプペコ]

購入希望なのですが、前にもありましたが、動画撮影後の、再生時
音が聞こえない（少量）問題等、解決しておりますか?

書込番号：19563720　スマートフォンサイトからの書き込み

[道後温泉]

1月に購入しました。
そんなことが話題になってるのも知らず…
で、昨日なにげに動画撮影しましたが音声ダメでした。
動画撮影中に少しスマホを落としそうになったのですがその時のガサッガサッと言う音はきれいに拾えていましたが…
だからマイクに問題なさそうですが以前使ってた機種と同じ距離からの撮影でも音は拾えていませんでした。
私もみなさんの意見聞きたいです

書込番号：19577725　スマートフォンサイトからの書き込み

[道後温泉]

サポートセンター様に問い合わせしておりましたらより返信がきました

FREETEL カスタマーサポート花田です。

ご返信・ご確認いただきありがとうございます。
大変恐れ入りますが、以下の方法で改善するかどうかお試しいただけませんでしょうか。

1）キャッシュデータの消去
　「設定」→「ストレージ」→「キャッシュデータ」→「削除OK」

2）再起動
　「電源ボタン」長押し→「再起動OK」

3）セーフモード　※アプリの影響を受けない検証用モードです
　「電源ボタン」長押し→「電源を切る」長押し→「再起動OK」

このモードで改善する場合は、症状が出る直前にインストールされたアプリの影響が考えられます。
アンインストールして改善するか、お試しくださいませ。

4）初期化　※全データが消去されますので、大切なデータはバックアップをお願いします
　「設定」→「バックアップとリセット」→「データのバックアップ」と「自動復元」にチェック
→「データの初期化」→「携帯端末をリセット」→「すべて消去」

上記方法で改善しない場合は、お手数ではございますが、
再度ご連絡いただけませんでしょうか。

書込番号：19584270　スマートフォンサイトからの書き込み

[バンプペコ]

お二人たいへんありがとうございます。
この辺が問題なければ購入を考えているのですが、
再度貴重な情報お待ちしております。

書込番号：19593530　スマートフォンサイトからの書き込み

[バンプペコ]

道後温泉さん失礼しました、お二人と書いてしまいました、お許しください。
その後、経過をお暇なとき書込ください。

書込番号：19593546　スマートフォンサイトからの書き込み

[道後温泉]

まったく直りません。再度メールで返信待ちです。私もみなさんのKIWAMIの音声はどうなのか知りたいです

書込番号：19594242　スマートフォンサイトからの書き込み

[道後温泉]

再度、FREETELさんより連絡がありました。
以下の通りです

動画撮影に関するこちらの問題でございますが、
現在改良版のファームウェアを開発中でございます。

正式なリリース日が決定いたしましたら、
HP等でご案内させていただきます。

ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、
もうしばらくお待ちいただけますでしょうか。

何卒よろしくお願いいたします。

しばらくは、このまま我慢するしかないようです

書込番号：19606773　スマートフォンサイトからの書き込み

[バンプペコ]

道後温泉さん貴重な情報ありがとうございました。
フォームアップで改善されるのを待ってます。

書込番号：19610909　スマートフォンサイトからの書き込み