『プッシュ通知がきません』のクチコミ掲示板

[きつね戌]

初めてのアンドロイドで苦戦しています。

line
フェイスブック
等のプッシュ通知がきません。

過去のファーフェイの記事を確認して、設定しなおしたり、
ネットで調べたりしましたが、、、うまくいかず。。。

どなたか同じ悩みで、解決された方いませんか？

ご教示お願い致します。

書込番号：19979088

[ICHIRO73]

いくつの設定が通知に影響していると思われます。一度確認してみてはどうですか？

�@設定→詳細設定→バッテリマネージャー→保護されたアプリ→LineやFacebookなどのアプリの設定が　ON（緑の状態）になってますか？　設計上こちらの設定が　ONになってないアプリだと、スリープ状態とかでは通知が来ないようになります。
�A設定→　省電力→　ウルトラ電力OFF　（ONにしないこと）
�B設定→　アプリ→　Line　OR　Facebook　→　電池→　上から２番目右のスイッチをONにする。（緑にすること）

どれか当るはずです。

書込番号：19979227

[マグドリ00]

対策方法はICHIRO73さん が書かれているのでそれを見ていただくとして、

この手のスレを見て思うのですが、HUAWEI端末はデフォルトのままだとプッシュ通知が来ない仕様で、LINEやFacebook、Gmailなどのプッシュ通知が来ないとリアルタイムに受信できず使い勝手が著しく劣ります。
プッシュ通知はスマホの基本機能だと思うのでデフォルトで使えなくする仕様は余り感心しませんね。

この辺をどうお考えなのかHUAWEIのサポートに問い合わせしたいと考えております。

書込番号：19979347　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノバイル]

バッテリーの持ちを考慮してのことなんでしょうね。

スマホはいつの間に多数のソフトが裏で動いていたりして、バッテリーを消費するという状況があります。
その点Huaweiは自分で制御できるという点に好感が持てます。
androidって自分でいろんな細かい設定ができる点も魅力の一つだと思いますので、初心者には優しくないかもしれませんが、私は今のあり方に賛成ですよ。

書込番号：19979529

[P8Marshmallow]

＞マグドリ00さん
こんにちは
Huaweiさんはこの辺のプレゼンが下手ですよね。
「Push通知を受け取れない〜」
「ウィジェットが更新しない〜」
「保護したら1%も電池消費が増えたぁ〜怒」
などなど…デフォルトで全て保護にしておけば何も問題にならない事なのに勿体無いかなと思います。

デフォルトで全て保護→それからユーザーが一つ一つ止めても大丈夫か確認しながら止めて行った方がトラブルも少ないし「保護解除していったら電池持ち良くなったあ〜」って本来評価が上がる筈なんだけど…逆に評価を下げてしまっている様に思います。

と、思いきや今度はOS6.0から「Google」がデフォルトで全アプリDozeモード有効にしてきましたね（笑）
世の中の流れとして「電池消費」が1番重要なのでしょうか？

結果、現状としては
「Huaweiが特別に変だって事にはならなくなった様に思います。」
※OS5.0の記憶が定かではないのですがOS6.0からは
Google Play開発者サービスやGmailなどは「保護するアプリ」と「Dozeモード」から除外されています。
デフォルトでPush通知が来るようになってます。

＞きつね戌さん
と、言う事でLINEとフェイスブックのDozeモードも無効化して下さいね。

書込番号：19979592　スマートフォンサイトからの書き込み

[きつね戌]

みなさんご返信ありがとうございます。

これから試してみます！

アンドロイドは設定する項目が多すぎて難しいですねー＞＜
その分自由度が高いので、機会に強い人は楽しいんだと思いますがｗ

また、報告いたします。

書込番号：19979652

[マグドリ00]

＞P8Marshmallowさん

私のHUAWEI端末はG620S（Android4.4）なのでDozeモードは知りませんけど、重要度としては

プッシュ通知＞＞＞バッテリーの持ち

だと思うのでバッテリーを長く使いたいからリアルタイムでの着信を諦めるというのは本末転倒だと思います。
本来であれば常駐のプッシュプロセスが稼働していてもバッテリーをあまり消耗しないように設計して欲しいしそうすべきです。
スマホの電源を常時入れているのはすぐ使いたいというのもあるけどリアルタイム着信を受けたいからですよね？
それが出来ないのなら電源を切っていても実質同じで電源を常時入れっぱなしに何の意味もないです。
プッシュ着信が出来ないスマホなんて存在価値が著しく失われますよ。

今回の問題は設定変更で解決できるのでスキルのある人には問題ないけどここの掲示板などへ来ないような一般ユーザーの方は困っている人が大勢いるでしょうし故障じゃないかと誤解されてこの端末の評価が下がり売れなくなる恐れがありますね。
端末が売れないと次機種の開発に影響するのでユーザー、メーカー双方にとって不幸です。
やはり使い勝手を落としてまでバッテリー持ちを優先するやり方は間違いじゃないでしょうか？

HUAWEIのサポートにクレームを出しましたので回答が来ましたらここの掲示板でご報告いたします。

書込番号：19979825　スマートフォンサイトからの書き込み

[きつね戌]

みなさんのおかげで無事解決しました！

ありがとうございます！

書込番号：19980550

[マグドリ00]

HUAWEIのサポートより回答が来ましたのでご報告いたします。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−
ご利用に当たりご不便おかけし、誠に申し訳ございません。
アプリの通知に設定が必要な点に関しては、
理由の一つとして、電池使用量の節約の観点より、
デフォルトでの機能をオフにしております。

ＸＸ様からいただいたご意見については担当部署に申し伝え、
今後の取り組みの参考とさせていただきます。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−

この回答に納得できなかったので見直すよう再度返信しました。
そもそもHUAWEIはＬＩＮＥでチャットサービスをやっていて
ＬＩＮＥのプッシュ通知の重要性は分かっているはずですから、
何らかの対策が出るといいのですけどね。

書込番号：19982511　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞マグドリ00さん

そうかなぁ・・私はディフォルトでOFFになっているのはありがたいけどね｡
個別毎にバナー・ステータス・プッシュと選択出来るのはありがたい｡

Xperiaでandroid５になったときに一斉にプッシュ通知が来て
煩わしい上に画面が勝手にONになりカメラとか勝手に立ち上がる｡
バッテリーが全然持たなく通知をOFFにすると全部OFFになる。
Huaweiにしてメッチャ利口だなぁと思った｡

ただ初心者向けにもう少し詳しく分かりやすく説明はあるべきだと思う｡
アプリの保護・表示位置・スリープ時のモバイルwifiの継続とか
違う機種から変えるとかなり迷うのは確か｡

facebookとか殆ど使わないのでステータスバーにも表示していない｡
皆が通知欲しいわけじゃないですね。
LINEは日本と東南アジアの一部しか使われていないし
１０代から３０代までが９０％で４０代以上は１０％しかいない。
若い人は操作に慣れているから設定の敷居は低いんじゃ無いかな?
LINEとFacebookは電池消費量が多いからOFFがディフォルトで問題ないと思うけど･･･
メールなんか毎日数十通来るからいちいち反応していたら疲れる｡

書込番号：19983540

[マグドリ00]

＞dokonmoさん

おっしゃる内容はその通りだと思いますし同意しますよ。
デフォルトでプッシュ通知が全てONだとウザイですし、電池も消耗します。

初心者向けの配慮が足らない点もその通りですね。
LINEに関しては電話代わりに使っていてプッシュ通知がOFFだと着信できないから困るのですよね。
私はG620S持ってますが、スリープ状態だとLINEの無料通話が着信せず困ってここの掲示板で設定方法を知り解決した経緯があります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000014186/SortID=19495447/

全ての人がここの掲示板を見ているわけではないでしょうしやり方が分からず困っている人が大勢いる可能性があります。
機械に疎い人は自力で設定できず詳しい人に教えてもらわなければなりません。周りにそういう方がいない場合はお手上げです。

世の中賢い人ばかりではありません。
教えてあげないと何も出来ない対応能力が劣った方もいらっしゃいます。
HUAWEIには初心者向けの配慮を再考して欲しいです。

書込番号：19993068　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞マグドリ00さん

そうですね｡
海外だとそれなりに数が相当出ているので
「P9の使い方」とか「P9の活用法」とかのような本とかすぐに出たりするんですね｡
（まぁiPhoneとかサムスンが圧倒的に多いですが）
売れてポピュラーになればそういうこともあるでしょうけど
日本ではまだまだですね。

書込番号：19994999

[しばっく]

以前から愛用していた天気予報を定期的に情報更新するウィジェットについても、この端末に乗り換えてから、自動で情報更新されなくなってしまいました。また、電話をかける際に自動で4桁の番号を頭につけてくれるアプリや、常駐してセキュリティ監視するアプリなども、いったんスリープすると正常に動作しなくなっているようでした。
そこで、試行錯誤の末、これらのアプリについてはスリープ時も電力消費をオフにしないように設定を変更したところ、きちんと動作するようになりました。

デジモノに関しては弱い方ではないと自負する私ですが、この仕様はちょっとわかりにくいと感じました。

書込番号：19997530

[マグドリ00]

確かに分かりにくいですね。
「保護されたアプリ」は設定の奥のほうにありますから知らないと戸惑います。
ここの掲示板に来る方は過去スレ検索したり質問したりして解決できますが、初心者の方はお手上げでしょう。
本体付属のマニュアルは簡易的なものでこの設定方法は出てませんね。
プッシュ通知はリアルタイム着信出来るか否かの重要な機能ですから初心者でもわかるようなカラーのイラスト入りの説明書があって然るべきです。

電池持ちを重視すればデフォルトで全てのアプリのプッシュ通知をオフにしておくのも考え方としてはありだと思いますが、日本で人気の高いLINEなどのアプリはデフォルトでONでいいと思うのですよね。
しかしどのアプリを使うかは個人差があるのでONにするアプリを何にするか決めるのは難しいです。アンケートを取るか？
あるいは「お勧め設定モード」を作って人気の高いアプリ数個を選別してONにするとか？

皆さんはどんな方法が最もいいと思いますか？

書込番号：19998990　スマートフォンサイトからの書き込み