『気がつけばSMARTalkが着信通知しなくなりました。』のクチコミ掲示板

[backbird]

so-net0simにSMARTalkをいれて運用しています。
以前はスリープモードでも着信していたのですが、
気がついたらプッシュ通知が来なくなっていました。
普段通話はガラケーメインなのでいつからかはよくわかりません。
Android7にしたあたりが怪しい気がしますが。。。

画面上にアプリを表示している時だけ着信します。

それ以外（画面オンだけどバックグラウンド起動やスリープ時）の時は
かけた方にはすぐに「ただいま電話に出れません」コールに回されます。
登録してあるメールアドレスには着信通知のメールは来ます。
省電力設定をパフォーマンス、自動起動マネージャーを許可にしても駄目でした。

何か解決策をご存じの方はいらっしゃいますでしょうか。

よろしくお願いします。

書込番号：20901009

[†うっきー†]

Dozeの除外設定も行っているけど、安定しないということだと思います。
設定→電池→右上の3点→電池の最適化→すべてのアプリ→SMARTalk→最適化しない

http://zenfone3-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%A5%A2%A5%D7%A5%EA%A1%A2%A5%A6%A5%A3%A5%B8%A5%A7%A5%C3%A5%C8%B4%D8%B7%B8%A1%CB#apptuti
>■050 IP電話のクライアントアプリを変えてみる
>SMARTalkの公式アプリは安定してプッシュ着信を受信できない（不安定）ので、
>クライアントアプリに「Zoiper」を使うのがおすすめ（特にAndroid7.0以降）。
> （IP電話は「Zoiper」で快適になる！050FreeとSMARTalkを設定してみた）
>Zoiperのオススメ設定まとめ http://zenfone3-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%A5%A2%A5%D7%A5%EA%A1%A2%A5%A6%A5%A3%A5%B8%A5%A7%A5%C3%A5%C8%B4%D8%B7%B8%A1%CB#Zoipersettings

SMARTalkは、まだAndroid6.0以上のDozeモードの対応が出来ていません。
https://plaza.rakuten.co.jp/smartinfo/diary/201611300000/

LaLaCallの方は対応出来たようです。
https://support.lalacall.jp/news/512/

書込番号：20901405

[backbird]

>†うっきー†さん

ありがとうございます！

>設定→電池→右上の3点→電池の最適化→すべてのアプリ→SMARTalk→最適化しない

で解決しました。
ただSMARTalkは不安定な場合も多そうなので、
しばらく様子を見てZoiperの導入も考えてみたいと思います。

本当にありがとうございましたm(__)m

書込番号：20902345

[backbird]

すいません。。。
また新たな問題が発生しましたので、ご教授下さい。

wifi状態から非wifi状態になった時、着信が出来なくなる事象が発生していました。
パターンとしては2つあります。

・ネットワーク不通と画面左上アイコンに表示され着信できない。
・省電力待機中と画面左上アイコンに表示されているが着信できない。

上記の2パターンで共に発信側の携帯では呼び出し音がなっているが
着信のスマホにはなにも表示されず。
発信側で呼び出しまでいっているので、着信があったことを知らせるメールは来ない。

アプリの環境設定で「wifi優先」と「wifi接続を維持する」を選択しています。

よろしくお願いしますm(__)m

書込番号：20903618

[†うっきー†]

>wifi状態から非wifi状態になった時、着信が出来なくなる事象が発生していました。

SMARTalkの話でしたら、最初に書いた通り、Android6.0以上では対応できていないので、安定して正常には使えませんよ。
使えるのは一時的だけですね。
本機以外でも安定しては使えない機種もありますから。
アプリもしくはサーバー側での対応がないかぎりは、安定しては使えないかと。

どうしてもIP電話ということでしたら、対応できたLaLa Callなどを検討されてみては。有料ではありますが・・・・・

書込番号：20903733

[天然ミネラル]

Zoiperの導入で解決するとおもいます

書込番号：20903929

[backbird]

＞†うっきー†さん
＞天然ミネラルさん

ありがとうございます。
設定の問題ではなくAndroid6.0以上に対応していないのが問題なのですね。
とりあえずZoiperを試してみたいと思います。

出来れば今後はIP電話を積極的に活用していこうと考えていたので、
安定しないようでしたらLaLa Callの導入も視野に入れていこうと思います。

ありがとうございました。

書込番号：20904605

[8階]

アンドロイド6.0の時 ララコールでドーズモード時 の着信が出来ず困ってましたが、ララコールが対策をしてくれ着信できるようになりました。(2016 11 11のアプリアップデートで)
ですがアンドロイド7.0にアップデートしたら 又着信できなくなってしました。
なので 今は 諦めてます。。。

書込番号：20909213　スマートフォンサイトからの書き込み