『ドコモ電話帳がクラウドで同期エラー』のクチコミ掲示板

[ＶＯＳＧＥＳ]

「ドコモ電話帳」がクラウドで同期出来ません？

「Xperia XZ SO-01J docomo」に限ったエラーなのか？

私の設定が悪いのか？解りません

「Google Contacts」では完全に同期できているのですが・・・

お解りの方ご教授お願いします。

書込番号：20971646

[八咫烏の鏡]

AQUOS Zeta sh-01hで、同じ様な症状で、他の不具合で使い物にならなかったので、機種変更をしましたが、この前気が付いたのですが、アドレスの左上にddddとマークが4~5個有るのに気が付いて、ドコモ遠隔サポートに確認をして貰いました所…電話帳が統合されていると、電話帳を一件一件分割して削除しました。

普段800件程の電話帳に登録していたものが、3.800件にも成っていました。

ドコモショプで見て貰われるか？1ヶ月間無料のドコモ遠隔サポートに加入して確認して貰われたらどうでしょうか？

ドコモショプならば、来店予約して日時を決められましたら、殆ど待ち時間が掛かりません。

私の時は、修理しても治りませんでしたので、四月に二台を機種変更しました。

書込番号：20971744

[ＶＯＳＧＥＳ]

＞八咫烏の鏡さん

こんにちは・・・

そうなんですか〜

となるとドコモ電話帳が機種によつて

不具合が発生していて

全ての方の同機種で起きていないと言う事ですかね〜

しかし２台も機種変更とは・・・

早速休みの日予約してみます

情報ありがとうございました。

書込番号：20974284

[八咫烏の鏡]

＞ＶＯＳＧＥＳさんへ、私の場合は、ドコモ遠隔サポートを使っても改善せずに、ドコモショプに行く様にと言われて…ドコモショプでも色々と設定をして貰いましたが、結果修理に出しました。

修理に出した時に、初期化しますので、SHARPの修理工場では確認ができないと、それで基盤を交換されましたが、同じ症状で何度かドコモショプに修理を依頼しました。

AQUOS Zeta sh-01gから始まって、AQUOS sh-01hと症状が確認されていましたが、結果的に現在使用していますAQUOS sh-04hで、最初初期不良で悩まされましたが、修理をしてから安定しています。

他にも同じ様な症状をドコモは、把握していますので、既に対処方法が出来ているかと思います。

もしかして、常時Wi-Fiに繋いでいませんか？
Wi-Fiの電波状態が悪くって、ドコモクラウドとの同期に失敗していませんか。

また、AQUOS sh-04hに機種変更をした時に、ドコモ系のアプリが重複して、ダウンロードされました。
旧アプリ迄がダウンロードされました。

兎に角、1ヶ月間無料のドコモ遠隔サポートを利用されるか、ドコモ来店予約をしてドコモショプで点検して貰われるかが良いかと思います。

それと、SDカードにバックアップをされる事をお忘れ無く…万が一の場合でもデータは残しておかれます様にしてください。

書込番号：20974386

[ＶＯＳＧＥＳ]

＞八咫烏の鏡さん

こんばんは・・・

ご指摘の通り常時Wi-Fiですが電波環境は良いのです

一旦Wi-Fiモードを切りSPモードでも同期出来ません・・・

やはりドコモに月曜日予約してみようと思います

SDカードにバックアップして！望みたいと思います

気にかけて頂き感謝です！

書込番号：20975077