『電波ロスト』のクチコミ掲示板

[ちょうじくん]

最近4g+マークでフルで電波が届いている表示にもかかわらず
データ通信が全くできないことが頻発します。
この現象が起きたら再起動しないとデータ通信が復帰しません。
同じ症状の方いらっしゃらないでしょうか？
また、対策の方法はございませんでしょうか？

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[モモちゃんをさがせ!]

docomo 本家の SIM をお使いでしょうか？

MVNO の SIM でしたら、『輻輳』の可能性もあります。

書込番号：21937901

[ちょうじくん]

＞モモちゃんをさがせ!さん
返信ありがとうございます
ドコモ本家SIMを利用中です。

書込番号：21937955　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。純正ドコモSIMで使っています。
私の個体では未経験の現象ながら、以下ヒントになれば。

1) Wi-Fi機能がONかつ、何処かアクセスポイントはつかんでいるが距離が遠い？アクセスポイント自体が混雑しててレスポンスが異常に悪い？状況 にある。
→ 対処：Wi-Fi機能をOFFにしてみる。

2) 機内モードをOFF→ONにしてみる（対症療法でしかないが、これでもし一時的に復活するなら「本体再起動」よりは手間も時間もかからない暫定処置になりうる）

3) モバイル通信関連の本体設定値を上書き再設定してみる。
本体設定メニュー＞無線とネットワーク内「もっとみる」＞モバイルネットワーク＞各設定値を現在の状態から一時的に変える→元に戻す、を一通りやってみる。

4) ネットワーク絡みの便利機能アプリの類（たとえば通信費節約、Wi-Fi自動接続、広告表示カット、ファイヤウォール／アンチウィルス、あるいはこの手の機能を含むブラウザアプリ等）をもし使っていれば、それらを個別に強制停止するかアンインストール（→再インストール）するかしてみる。


こんな感じですかね。

上記でダメならあとは最終手段で本体初期化、
それでもダメならハード故障疑いでショップに持ち込み、でしょうね。

書込番号：21938052　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょうじくん]

＞みーくん5963さん
ありがとうございます。
やはり、私の個体だけの現象ですか。
結構頻発するので困ってます。

1は普段からやってますが効果なしです。
2はやったことが無かったので、つぎに電波ロストしたときはやってみます。
3は既にやってますが、効果無しです。
4は使ってないので原因ではなさそうです。

2はやってみますが、あくまで対症療法ですので、
時間が有れば初期化してみます。
ただ、私のような方が他にいらっしゃらないので
私の固体のハード故障の可能性が高そうです。

また1日1回程度しか発生しない日もあるので
いざドコモショップで現象を再現できない不安があり
とてもモヤモヤしています。

ご丁寧なアドバイスありがとうございました。

書込番号：21938143　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

SIMの抜き差し、あるいは端子の掃除はやってみましたか？
眼鏡拭きなどで掃除してみてください。

書込番号：21938310　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

> フルで電波が届いている表示にもかかわらず
> データ通信が全くできないことが頻発します。

ここを読んで自分のXperiaも全く同じ症状になったことを思い出し、
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005236/SortID=14420115/
ここのスレのアドバイスの通り、
「アクセスポイント名」　→ 「MENUキー」 → 「初期設定にリセット」
でAP初期化したら治りました。
ただ、機種がかなり古いのでこの方法では役に立たないかもしれません。
やってみても駄目でしたらすみません。

書込番号：21938315　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょうじくん]

＞マグドリ00さん
返信ありがとうございます。

SIMの抜き差し、あるいは端子の掃除

盲点でした。
一度やってみて経過を確認してみます。

書込番号：21938319　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょうじくん]

＞マグドリ00さん
返信ありがとうございます。

AP初期化ですね。
早速やってみます。

書込番号：21938448　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ちょうじくんさん
通信ができないのでしたら、docomoショップでsimを交換して、貰ってみてはどうでしょうか。
通信ができない症状が、確認されたら無料で、交換して貰えますよ。

書込番号：21939548　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょうじくん]

＞八咫烏の鏡さん
ありがとうございます。

データ通信が止まるときは、
4gマークで電波がフル表示のときなので
SIMカードの故障かは断定できませんが、
もし、初期化しても改善が見られないときは
ドコモショップでSIMカード交換も試してみます。

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[八咫烏の鏡]

＞ちょうじくんさん
ドコモショップでの順番は、先にsimカードの交換からが、最短の解決策ですよ。

simカードを交換しても繋がら無ければ、初期化して修理対応に成るかと。

以前に、同じような症状で、端末２台のsimカードを交換して、改善しなかったので、初期化させられて、それから修理対応に成りましたが、リフレッシュ機が２台と、交換されました。
シャープでの事ですので、SONYでの対応は、分かりませんが、早く解決できれば、良いですね。

書込番号：21940859　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょうじくん]

＞八咫烏の鏡さん
ありがとうございます。

シャープもソニーも同じアンドロイドですから、
もしかしたら同じ症状かもしれません。

勧めていただいた通り、数日間の対症療法でどうにもならないと判断したら
SIMカードの交換を時間のある休日に行いたいと思います。

書込番号：21941056　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょうじくん]

結局、皆様よりご提案いただいた今すぐできる対策を実践してみましたが、
改善が見られなかったのでSIMカードの交換か本体の修理依頼をすることとしました。
たくさんのご丁寧なご回答ありがとうございました。

書込番号：21959708　スマートフォンサイトからの書き込み