『セキュリティ更新後アプリが勝手に切り替わる』のクチコミ掲示板

[瀬奈あさこ]

Mate9を購入して半年程度になりますがサクサクと気分良く
使っていました。

1週間ほど前のセキュリティ更新後から、ゲームアプリ
（確認出来たのはFGO、タガタメ、メルスト）を立ち上げて
操作しているとふとした拍子にホーム画面に戻ってしまうように
なりました。

最初はアプリが落ちたのかと思ったのですが、ホーム画面で
□を押すとアプリは落ちておらず、まだタスク上にありますが、
もう一度アクティブにするとログイン画面に戻ってしまい、
戦闘中etcの場合いちいち復帰させるのが手間で地味にイラついています。

スマホが型落ちになってくるとメモリ不足などでアプリが落ちるのは
わかるのですが、そもそもアプリ自体は落ちておらず、またMate9の
スペック的にメモリ不足でもなさそうですし、複数のアプリで現象を
確認したのでゲームアプリ側の問題でもないような気がします。

思い当たるのがこの前のセキュリティ更新しかないのですが、
他にMate9でゲームをプレイされている方で同様の現象が確認
出来る方はいらっしゃいますか？

書込番号：21221637

[でそでそ]

＞瀬奈あさこさん
こんにちは。
ゲームではないですが、私もふとした拍子にホーム画面に戻る事が数回ありました。
（たぶん、Yahoo!ニュースを見ている時と、他のアプリ利用中でもあったかな…？）

これまたどのアプリだったか忘れたのですが、使用中に画面がフリーズもしました。
フリーズしたのは1回だけですが、画面が暗くなって電源ボタンを押したりどのボタンを押しても何も反応せず、充電ケーブルを挿した上で電源ボタンを押したら画面が起動しました。
そして、当該アプリに対するエラーメッセージが出ていた気がします。
（充電ケーブルを挿したのが良かったのか、時間が経って端末が応答したのかわかりませんが）

ちゃんと事象を記録・記憶してなくて申し訳ないですが、私もセキュリティ更新してからのこの1週間程度、なんだか端末が不安定になったな、という感触はあります。

書込番号：21221677

[呂 奉先]

私もセキュリティ更新してから、今まで問題なかったゲームアプリ（クラッシュオブクラン）が
頻繁にアプリ落ちするようになったので困ってました。

調べたらこんな記事があったので、これのことかもしれません。

https://sumahoinfo.com/huawei-mate9-honor8-p10-p10lite-p9-nova-lite-app-crash-close-often-how-to-fix

書込番号：21221841

[でそでそ]

＞呂　奉先さん
ありがとうございます。
「極端に消費電力の高いアプリを閉じる」をオフにして様子見してみます。

リンク内にある下記がズバリかなと思いました。
>おそらく最新のファームウェアアップデート後にこのバッテリーを「極端に消費」しているアプリの判定が厳しくなったのではないかと思います。

そういえばフリーズしたアプリは「Amazonプライムミュージック」で、長時間音楽を流していると消費電力が高いとメッセージが出る事がありましたし、Yahoo!ニュースも長い時間じっくり見ている時に事象が発生したような気もします。

「スマホ評価・不具合ニュース」のリンクはたまに貼られますが、日頃から少し気にして見ておいた方がいいのかもしれませんね。

書込番号：21221870

[呂 奉先]

「極端に消費電力の高いアプリを閉じる」の設定をオフにして1時間ほど同じゲームをやってみましたが、
いまのところアプリ落ちは発生していません。（１時間程度ではまだわかりませんが・・・）

ちなみにmate9では以下で設定を変えられます
「設定」→「電池」→「電池の右上の歯車マーク」→「極端に消費電力の高いアプリを閉じる（をオフにする）」

様子をみて、またアプリ落ちが発生するようなら報告します！

書込番号：21221978

[瀬奈あさこ]

＞でそでそさん
やはり再現性よくわからずですが同じような現象が発生して
いらっしゃるのですね、私の端末固有の問題かと思っていたので
ホッとしました。

呂　奉先さんに教えていただいた方法、私も早速試してみます、
お互い無事解決すると良いですね、ちょっとの手間なんですが
知らないうちにタスク切り替わってしまうの、本当にストレスなので・・・・

＞呂　奉先さん
同じ現象の方がまたまたいらして嬉しいです、そして解決方法も
ありがとうございます！私も早速試してみようと思います、
リンク張って頂いたページを見てみると、やはりバッテリー管理が
厳密になったために発生しているっぽいですね・・・・

設定変更してみたので、このまま様子を見てまた結果を報告しに
来ますね。

書込番号：21222817

[熊(゜(工)゜)ノ]

＞瀬奈あさこさん
私もセキュリティアップデート後からノートンのセキュリティソフトが
落ちるようになりました。
使っているソフトがいきなり落ちたらわかりやすいけど、
バックグラウンドで動いているセキュリティソフトが止まっちゃうのは
ちょっと怖いかも。
動作中はアイコンが表示される設定にしていますが、しょっちゅう
消えてしまいます。
本当に止まっているのかアイコンが消えているのかは判別つきませんが
気持ち悪いですね。

いい情報ありがとうございました。

書込番号：21222899

[呂 奉先]

＞瀬奈あさこさん

設定変更する前は一時間に２回くらいアプリ落ちはしてましたが、
変更してから5時間以上同じゲームやっても１回も落ちなくなったので、
おそらくこの方法でアプリ落ちは防げるみたいです。

ゲームの対戦中に落ちるのがいやで端末買い換えまで考えてたので、とりあえず一安心です。

書込番号：21223060

[瀬奈あさこ]

私も昨日1日設定を変えて様子見していましたが、一度も
上記状態が再現されませんでした！やはりバッテリー管理が
厳格化したのが原因だったみたいです、ありがとうございます。

私もイライラしていたのとiphone8の発売が重なって
iphoneへの買い替えも良いかも・・・なんて思ってしまって
いましたが、まだまだ大切に使っていきたいと思います、
本当にありがとうございました！


＞熊(゜(工)゜)ノさん
セキュリティのアプリが裏で勝手に止まってしまうのは
怖いですね、いざという時のためのアプリなのに
後で冷や汗かく事になりそうですし・・・・設定で無事
直っていると良いのですが、どうでしたでしょうか？

書込番号：21226475

[ジテツウマッドライダー]

ちょうど22日にメーカーのオンラインチャットで自分が相談した内容と似てますね。
自分の場合は運動アプリの動作中に、いつのまにか停止しているといった内容を相談したところ、そんな回答を得ていました。
Mate7の時も同じ不具合があったので、アプリとの相性かな？と思っていただけに解決できてよかったです。
いづれにしても、対応早いHuaweiの姿勢には感謝感激です。

書込番号：21227076

[熊(゜(工)゜)ノ]

＞瀬奈あさこさん
でそでそさんが指摘されたバッテリーの設定を変更した所、セキュリティソフトが落ちなく
なりました。
頻繁に落ちていたのに全く落ちなくなりましたのでここで言われている対策が
役にたったようです。

ほっとしています♪

書込番号：21228224

[でそでそ]

＞熊(゜(工)゜)ノさん
私はリンク内から拾って書き出しただけですので、感謝の気持ちは呂　奉先さんへお願いします！

しかし、皆さん効果覿面のようですね。私もその後は問題ないようです。

今後のアップデートでHuaweiがテコ入れしてくるのかは、少し気になりますね。
今回の設定をオフにしたままだと、改善されても気づかない可能性が高いですが。。。
バッテリーがこれまで以上に急激に減ったとも感じないですし、この設定のままで良いのかな、とも思い始めているものの。

書込番号：21228606

[熊(゜(工)゜)ノ]

＞呂　奉先さん
情報ありがとうございました。リンクのページを見てみると
たくさんの人に症状が出ているみたいですね。
症状も改善することができてよかったです♪

書込番号：21231006