『通知がこない』のクチコミ掲示板

[mezekb]

設定は全部オンになっているのに一部アプリでプッシュ通知が来ないです。
同じような症状の方、どのようにされましたか？

書込番号：20816339

[†うっきー†]

過去の書き込みにある通りの設定をすれば、解決します。
本機固有の設定とDozeの設定の２つ必要です。
アプリが終了していることが原因だと思います。

本機については、以下のスレッドに設定など記載していますので、暇な時に読まれるとよいかと。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=20724988/#20724988

以下、今回の問題を解決するための設定です。

■通信を維持する設定
設定→Wi-Fi→メニュー→詳細設定→スリープ時にWi-Fi接続を維持→維持する
設定→その他→モバイルネットワーク→常時接続を有効にする→オン

■Android6の場合
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=20724988/#20728988
>●アプリを終了させない設定(EMUI独自)
>設定→詳細設定→バッテリーマネージャー→保護されたアプリ
>http://faq.support-huawei.com/faq/show/33?site_domain=default
>バッテリーマネージャーは、端末管理→電池残量からも起動可能。
>
>設定→アプリ→該当アプリ→電池→画面消灯後も実行を継続→オン
>こちらの方法でも設定可能。保護されたアプリの設定と連動しています。
>
>●アプリを終了させない設定(Doze)
>設定→アプリ→詳細設定→バッテリー最適化を無視→右上の↓→すべてのアプリ
>バッテリーマネージャー→最適化からも起動可能。

■Android7の場合
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=20724988/#20764738
>●画面ロック時にアプリを閉じる
>端末管理→電池残量→画面ロック時にアプリを閉じる
>もしくは
>設定→電池→画面ロック時にアプリを閉じる

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=20724988/#20764782
>設定→アプリ→設定→特別なアクセス→バッテリー最適化を無視
>ここに、Dozeに関する設定がありました。


それでも解決しない場合は、以下の内容を確認して下さい。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=20724988/#20728988
Heartbeat Fixer for GCMも利用する必要があるかもしれません。

書込番号：20816383

[†うっきー†]

本機に関しては、先ほどの書き込み内容で、問題は解決しますが、
それでも解決しない場合は、
どのアプリを使っているのか？
どのような時に通知を受けれないのか？（常に？スリープ時のみ？Wi-Fi時のみ？モバイル通信時のみ？）
など、必要最小限は記載してみて下さい。

mezekbさん以外の人は、mezekbさんが使っているアプリのことなどは、知る由がありませんので。

ちなみにGmailではないLINEやmyMail等のアプリは自動同期はまったく関係ないのでオフにしておいてよいです。
オンにしておいても支障はありませんが、不要ならオフで良いです。

書込番号：20816416

[mezekb]

>†うっきー†さん
ありがとうございます。
通知が来ないことを確認しているアプリはインスタグラムです。
教えていただいた通り設定を変更してみたので、これで通知が来るか様子を見てみたいと思います。

＞ちなみにGmailではないLINEやmyMail等のアプリは自動同期はまったく関係ないのでオフにしておいてよいです。
＞オンにしておいても支障はありませんが、不要ならオフで良いです。

これはバッテリー最適化を無視の設定についてでしょうか？

追加の質問で恐縮なのですが、バッテリー最適化を無視の項目で許可になっているのは
現在下記のアプリです。
許可にする必要がない（影響がない）アプリがあればぜひ教えていただきたいです。

スクリーン録画
ベーシックスクリーンセーバー
メール
Android System WebView
com.android.backuupconfirm
Exchangeサービス
Fused　Location
HwAps
コミックシーモア
LaLa Call
LINE
McAfee Security

書込番号：20816514

[†うっきー†]

>これはバッテリー最適化を無視の設定についてでしょうか？

いえ、googleアカウントの自動同期のことです。
先ほど記載したリンク先を見てもらった方が、いろいろ記載しているので全体を理解しやすいとは思いますが。
以下のことです。
>設定→アカウント→メニュー→データの自動同期→OFF

オンで利用したらダメというものではありません。
通常のアプリのプッシュには自動同期は、まったく関係ないというだけなので。
時々、自動同期をＯＮにすることと記載しているところがあるので、補足しただけとなります。（おそらくGmail前提で記載しているだけ）


>許可にする必要がない（影響がない）アプリがあればぜひ教えていただきたいです。

mezekbさんがスリープ時に必要としていないと思われるもので、以下の４つなどは、終了させても支障はないかもしれません。
>スクリーン録画
>ベーシックスクリーンセーバー
>メール
>HwAps (Heapsのことと推測しました)

ディープスリープ時に終了されても支障ないものが、不要という判断でよいかと。
システム系のもの（アプリでないもの）は、影響範囲がわからないため、触らない（元のまま）のが良いと思います。
機能自体を使わないものなら終了してもよいかと。スクリーン録画等。

書込番号：20817028

[mezekb]

＞†うっきー†さん

詳しくありがとうございます。
メールは許可しないにしたら、スリープ時にメールが通知されなくならないでしょうか？
今はスリープ時でもメールが入れば通知されます。
メールは「メール」というアプリを使用していてGmailアプリとExchangeサービスというアプリは使用していないのですが、
その場合Exchangeサービスも許可しないで大丈夫でしょうか？
このアプリはどういう用途のものかわかっていません。

HwApsはこの通りの名前のようです。
触るのは怖いのでそのままにしておこうと思います。

何度も質問してしまいすみません。

書込番号：20817299

[†うっきー†]

>メールは許可しないにしたら、スリープ時にメールが通知されなくならないでしょうか？
>今はスリープ時でもメールが入れば通知されます。

プリインストールのメールを使われていたのですね。
すみません。使っていないと思っていました。
使っているなら、そのまま許可にしておく必要があります。


>メールは「メール」というアプリを使用していてGmailアプリとExchangeサービスというアプリは使用していないのですが、
>その場合Exchangeサービスも許可しないで大丈夫でしょうか？
>このアプリはどういう用途のものかわかっていません。

Gmail向けのMS Exchange ActiveSyncアプリのようで、Gmailを使っていないなら不要だとは思います。
私の端末では、許可になっていませんでした。
特に困ることはなさそうです。
試しに、許可しないにして様子をみられてもよいと思います。


>HwApsはこの通りの名前のようです。
>触るのは怖いのでそのままにしておこうと思います。

失礼しました。誤字ではなかったのですね。
利用されているか分からない場合は、何も触らない方が良いと思います。

書込番号：20817652

[mezekb]

†うっきー†さん

何度も教えていただきありがとうございました！
助かりました。
まだインスタやシーモアのプッシュ通知は来ていませんが様子をみたいと思います。

HwApsは検索してみると、もう１つ他のファイルと一緒に無効化した方のブログで
バッテリー周りの設定が非表示になったと書いてあったので、
触らずにおいておきます。

書込番号：20817719