『LINE通話がブチブチ切れる』のクチコミ掲示板

[おじやのおかわりけっこうこ]

この機種にしてから、LINEでの通話が
5分くらいで切れてしまいます。
スピーカーにしている時は、そういうことは起こらないのですが､
耳に当てて話している時、頻繁に発生します。
解決方法をご存知の方、教えていただけないでしようか。
ちなみに、Huawei Mate9の口コミでも
私と同じか似たようなコトになっている方を見かけました。
使用しているデータsimは、LINEモバイルのものです。

書込番号：20882900　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ちなみに、Huawei Mate9の口コミでも
>私と同じか似たようなコトになっている方を見かけました。

以下のことでしょうか？
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022350/SortID=20797873/#20797873

直った方の書き込みをみるとDozeの設定で直ったと記載されていますが、
LINEのバッテリーの最適化を無視を有効にしても治らなかったのでしょうか？

５分で切れるとのことなので、Dozeは関係なさそうな気はしますが・・・・・

ちなみに、モバイル通信ではなく、Wi-Fi接続時も起きますか？

画面が消えた時(スリープと同じ扱いになると推測）に起きている問題でしたら、
Huawei Mate9の解決した書き込みを参考に、アプリを終了しない設定にすれば解決できるのではないかと思います。

設定は非常に多いため、以下を参照して下さい。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=20724988/#20850355
※スマホやタブレットの場合はＰＣ用に表示を切り替えるか、URL内の#以降の番号が書込番号ですので、書込番号で検索する必要があります。


それでも解決しない場合は、とりあえずAndroid6なのかAndroid7なのかと、
Wi-Fiでの検証結果(当然常時接続に設定した上で)を書いてみて下さい。

同じ症状になった人から、何か有効な解決方法の提示があるかもしれません。

書込番号：20883007

[おじやのおかわりけっこうこ]

ご返信、有難うございます。
いただいたURLのところ、試させていただきます。
（私が見たのは、こちらの質問ではありませんでした。その質問は解決されていませんでした）

画面スリープに関しては、消灯時でも話が出来るので関係ないかと思います。
別件ですが、スリープにしないでいると
LINE通話時のみ画面が反応してしまい、
私の頬で機内モードのボタンを押したりなど厄介なので画面はスリープで話しており、その際普通に話せます。
ただ、五分で切れることに変わりはないのですが…

ちなみに、android7.0で、Wi-Fi接続の時でも起こる現象です。
切り替え時のみというわけでもないようです。

書込番号：20883105　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>画面スリープに関しては、消灯時でも話が出来るので関係ないかと思います。

ちなみにスリープ直後すぐに、すぐにスリープ関係の処理が動くわけではありません。
これは、あっ、やり忘れがあったという時に、すぐにスリープ解除して処理を継続したいことを配慮してのものだと思います。
通常は、スリープ後、数分以上経過してからスリープ関係の処理は動作しているようです。
例えば、Wi-Fi常時接続にしていない時に、スリープ後しばらくして、Wi-Fiが切れたりの現象など。
Dozeに関しては、スリープ後すぐではなく30分なので、Dozeに関しては関係ないと思いますが。


>別件ですが、スリープにしないでいると
>LINE通話時のみ画面が反応してしまい、
>私の頬で機内モードのボタンを押したりなど厄介なので画面はスリープで話しており、その際普通に話せます。

これは画面をみてないので、推測になりますが、
過去の書き込みにある「LINE通話時に、スマホ上部に出る通話終了ボタンを耳で押してしまい通話終了になってしまいます」等と同様なことと推測しました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=20792120/#20792120
機内モードのボタンと書かれているので、画面上部から下にスワイプして出るクイック設定かもしれないので、関係ないかもしれませんが。

その場合は、
設定→アプリ→LINE→通知→バナー→オフ
で解決出来ます。

今回の問題は手動でスリープにした場合とのことなので、スリープ後の通信を維持出来ていないことが原因のような気がします。
昨日書きこんだ、通信を維持する設定をすれば解決できるのではないかと思います。

試しに、自分でスリープにしないで、近接センサーにメモ用紙などを置いて、画面が暗くなるようにして、
テーブルの上に放置して５分以上経過した場合にどうなるかを確認してみて下さい。

私の端末(Android7)では、LINEのWi-Fiで無料通話で近接センサーをふさいだ状態で画面が消えていても、
１０分以上、通話を維持が可能でした。

ちなみに、通話は有料のLINE電話ではなく、アプリ間同士の無料通話という前提でよいですよね？
すくなくとも、端末やLINEアプリには問題はないようです。
設定だけの問題と思われます。

書込番号：20883466

[おじやのおかわりけっこうこ]

ご丁寧に教えていただきましたのに、返信が遅くなり申し訳ありません。
送信ボタンがおせていなかったようです。

ご教示いただいた設定にて、通話（LINEのデータ通信による無料通話）を試してみたのですが、耳元でとなるとうまく動作しない状態です。
耳元で画面がついてしまうのです。そしてご指摘の通りクイック設定のボタンを押してしまっています。

スピーカーにすると長時間でも通話が可能です。
とはいえ外で通話が出来ないので困るので、1度修理でストアに行ってみようかと思います…

書込番号：20908217　スマートフォンサイトからの書き込み