『EMUIのバージョン５．０．０から５．０．１にアップしてから』のクチコミ掲示板

[namusan12345]

使用機器
nova
GAMIN ForAthlete 35J

私の場合２０１７年９月７日にＥＭＵＩのバージョンアップが表示されたので即バージョンアップしました。そのあとＧＡＭＩＮの睡眠時間が更新されていないことに気が付き再度ペアリングを試してみても双方のアイコンや接続は良好な表示を示すのですが肝心の「データ」が転送されません。金土日と旅行だったので金曜日のデータが消えていました。

「Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ」の接続した後データが転送されないようです。

ＥＭＵＩのバージョンアップした方で同様な方みえますか？
メーカに連絡するも良い回答なしでした。

お助けください。

書込番号：21187992

[†うっきー†]

該当製品を使ったことはありませんが、利用するためには、以下のアプリを入れて、アプリを終了しない設定しておかないといけないのではないでしょうか？

Garmin Connect Mobile
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.garmin.android.apps.connectmobile&hl=ja

アプリを終了しない設定は、確認項目が非常に多いため、以下を参照下さい。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1
>Q.Android7(EMUI5.0)で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。
>■最も重要な設定
> 設定→アプリ→設定→特別なアクセス→バッテリー最適化を無視→右上の↓→すべてのアプリ→該当アプリ→許可（許可が閉じない設定です）

以前は動いていたのなら、検討違いかもしれませんが。

書込番号：21188187

[namusan12345]

詳しくありがとうございました。

症状が少し違うです。
novaに入れたＣａｍｉｎＣｏｎｎｅｃｔＭｏｂｉｌｅは正常に動作しているようです。

そして、ペアリングも上手く動作しています。

異常なのは「データの取得が数秒で終わり」実際のデータがＧＡＭＩＮから転送されずに
終了してしまうことです。

あと、ウオッチ側からnovaを「検索」（探しアラームを鳴らす）が出来るのですがバージョンアップの後は
探している動作はするのですがアラームが鳴らない（データが転送されてい）ないように思います。
※ペアリングされたように見えるけどデータだけが転送されていないようです。


novaのバージョンアップが４日前にありそれからです。

書込番号：21189609

[namusan12345]

解決しました。

今回はＨＵＡＷＥＩ様とＧＡＭＩＮ様のサポートを頂きありがとうございました。
両社とも「とても対応が良く」また電話にすぐ出ていただき感謝です。

改善の対応
１）スマホ側のネットワーク情報のリセット
２）ＧＡＭＩＮ　ＣＯＮＮＥＣＴ　ＭＯＢＩＬＥ　再インストール
３） ForAthlete 35Jの購入時設定にリセット

上記の作業を行って昨日から２４時間のログおよび表示・検索が正常に動作しました。
原因はＥＭＵＩ５．０．１のバージョンアップが原因かそれとも３５Ｊが一年間にたまった
ストレスが原因かは不明ですが今は正常に動作しています。

皆さんのご支援本当にありがとうございました。

書込番号：21198309