『スマホはじめて物語』のクチコミ掲示板

[ドノーマル・カスタム]

昨日まで、ガラケーと呼ばれるものとタブレットを使っていましたが、
ガラケーの契約切れ＆別プランへの移行（をメールで貰ったのが今月半ば）と
タブレットが５年前のモデルで、電池の保ちとAndroidが未対応のアプリが増えたため、
２台持ちの面倒よりスマホに替えたい！と思い量販店のコーナーへ。
（ダブレットはネットブックパソコンの代わりに使っていた）

タブレットがNEC製なので同じ日本のメーカーが良いかと思い
ソニー、富士通、シャープで相談。
タブレットの電池容量も機能も余裕で越えていたのでどの機種でも良かったが
ソニーのこのモデルのみ在庫があったので、（後々人気の商品だと知ったが）
まあ高値でしたがガラケーを更新。

ここからが不満点

説明に充電ケーブルが入っていないと言う説明がなく、
外箱にも記載がなくダブレットのケーブルやモバイルバッテリーとも形状がちがったため当日の充電が出来なかったことです

操作自体は、ガラケーとダブレットの相違点で沢山覚えなくても
普通には使えると思いますが、
メーカーも販売店もDOCOMOも優しさ（アフターサービス）が足りてないと思いました。

書込番号：21469654

[Milkyway1211]

安上がりなのは変換アダプタを買うことかな(´・ω・`)

書込番号：21469680

[どうなる]

>説明に充電ケーブルが入っていないと言う説明がなく、
>外箱にも記載がなくダブレットのケーブルやモバイルバッテリーとも形状がちがったため当日の充電が出来なかったことです

USB-Cの充電ケーブルなら100均にも売ってるから、入手性は割といいと思うよ

書込番号：21469710

[ニコニコK]

聞くは一時の恥聞かぬは一生の恥、docomo店舗
なら説明されたと思います、au、SoftBankでも

総合パンフレットにも充電器の料金書いてあると
思いますよ、携帯の期限切れって？量販店なら
兎も角docomo店舗は未だガラケー売ってる店舗
も少ないですよね、ガラホならdocomoなら
売ってますけど、量販店の店員の説明不足なら
未だ考えられますけど、友人等もガラケーですか
しかし家電量販店でも付属品売ろうと他にも
SDやら保護シートはとか言われそうですけど

取り敢えずSONYやdocomoは関係ない気がします。

書込番号：21469804　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

「契約切れ」でしたね訂正します
間違いならスルーして下さい、docomoのメッセージ
Sで今なら、0円で機種変とか結う奴？dタブとか。

書込番号：21469841　スマートフォンサイトからの書き込み

[亀の子わたし]

ケーブル必要は絶対に伝えると教育されていると思われます。（過去の訪問経験から）
オンラインショップでのしつこいまでの表示からも姿勢が見られます。

ダメダメショップか抜け店員に当たったんでしょうね。

書込番号：21470193　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ドノーマル・カスタムさん
充電器の事は、ドコモのショップが説明するべき事だったと思います。
この前修理依頼をした時に、代替機の充電口が違うので、ドコモショップで540円で、コネクターを購入して使用しました。
ショップ店員から説明が丁寧に有りました。

ショップがしっかりしていたら、社員教育を徹底しているかと。
端末を購入されたならば、ドコモからアンケートが有ったと思いますので。
購入されたショップの対応に付いてのアンケートですので、詳しく書き込まれて送信したらどうですか。

書込番号：21471467

[どうなる]

家に帰ったらケーブル入ってなくて買ってもないし持ってもないから初回の充電切れたらケーブル買うまで使えませんでしたってのは残念なところではあるけど、店員に「これ必要ですよ、あとこれとこれも必要ですね」とか言われるがままに無駄に高いのいろいろ買わされたとかから比べたら、むしろ良かったと思ってもいいかもしれない(´・ω・｀)

書込番号：21471487

[ドノーマル・カスタム]

みなさん　こんばんは。
別売品は液晶保護シールとケースを購入しました。
そのときも特にケーブルやアダプターの説明はなかったですね。
はじめてスマホで
契約内容などや費用の説明に時間を取られた
（年末なのにスムーズではあったと思う）が
カタログはもらってなく、
こちらとしても現物が手に入ってまあ一安心
してたので、内容物の確認はしていませんでした。

夜は親の送迎のため横浜→東京を往復してたので
内容物や説明書の確認がコンビニしかあいてない時間帯でしたし
翌日は横浜→静岡を往復してたので
ケーブル（アダプターの在庫なしでした）を購入したのが閉店間際でした

本日は横浜→鎌倉の往復と墓まいりと年末買い出しのため忙しかったので
やっとスマホをいじれますよ。

書込番号：21471565

[ニコニコK]

普通箱の中に入れる時確認しなかったのですか
お友達にスマホ使ってる人とか

逆に保護フィルムやカバーをDSで購入は高くて
保護フィルム、御自身が貼れないって人は居ますね
初めてと結う事で、他社でも同じでしょうけど
余計なお世話でしょうが購入時オプションで契約
して使わない奴は解約した方が良いですよ。

書込番号：21511301　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドノーマル・カスタム]

＞ニコニコKさん
ガラケーの契約終了(12/13にメールが来た)と同時に通話もメールもできなくなるので、スマホの購入を優先(12月後半は休日出勤してたので最終日に代休した)、在庫を探してもらったあと、契約手順や説明に時間を割いてもらい、同時に使っていたタブレットの契約破棄等も念頭に入れ、夕方には移動しなくてはいけないとなるとまあ余裕が全くない。

タブレットも2つ(持ち出し用と、パソコンがわりの家族用を)使っていたが、どちらも契約時に普通にアダプターもUSBケーブルも入っていたので、スマホにアダプターやケーブルが同梱されてないとは思わず、、またUSBの形状が違うのも全く知らない。カタログを見たところで確実に接続できるかわからず(Cタイプってなんだ？)、きちんと対応するアダプターでないと発火が怖いので(そういう説明もなかったよ)、ドコモショップやケータイのある家電量販店(店員に確認できるところ)以外でアダプターやケーブルを購入するなど頭になかった。

書込番号：21514271　スマートフォンサイトからの書き込み

[ATOK2009]

普通にヨドバシとかでも純正品売ってますよ？
ケーブル類は共有化が進んでいるので、同梱しない事が増えたんです

docomo側も気が付けば良かったのにとは思いますね

ちなみに、前機種ではスタンドあるのにdocomoで無いと言われました
まぁその程度って事ですよ

保護やカバーは品数少ない＆あまり評判良く無いのでdocomoでは買いません
amazonやヨドバシでさくっと翌日には届きます

書込番号：21514843

[ドノーマル・カスタム]

＞ATOK2009さん
年末バタバタで忙しかったため、家電量販店にいくのが
翌日夜で、そこで形の合うケーブルを数種類出してもらって
購入できました。

受け取りを考えなければ、ネットの方が物を探したり注文したりは便利なのですが

書込番号：21516587

[いぬゆず]

私の時には「充電器同梱ないのですが、どうされますか？」って聞かれました。

「Z3（機種変前）の使えるならそれ使うから要らないです」
「あ、コネクタが変わってるんですよ〜」
「え？じゃどうすればいいですか？」
「Docomoの純正をお買い上げ頂くか、他社品を選んで頂くか、マイクロUSBからの変換コネクタお買い上げいただくか・・・」
「自宅と単身赴任先２つ欲しいので、純正一つと変換コネクタ下さい」

書込番号：21534743

[ドノーマル・カスタム]

＞いぬゆずさん
USBの型がわからないと不便ですね。
Cタイプはどちらでも挿せるのは便利だと思いましたが、それ以外の利便性すらわからない。

書込番号：21535953　スマートフォンサイトからの書き込み